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CHECK IN
LLevo casi un mes intentando contactar con WIZZ, incluido a través del numero de pago y me es imposible. Pague dinero para hacer el check in del vuelo Zaragoza - Roma online así como por los asientos. Pero me sale que no puedo. El vuelo es este sábado. Ya puse reclamación con vosotros y sigo sin respuesta por parte de WIZZ
PAGO DE GASTOS EXTRAS POR ENTRADA
El día 8 de mayo, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Total pagado: 621,60 € (impuestos y gastos de gestión incluidos) - Total Entradas = 546,60 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 73,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Renovacion de suscripcion con nueva tarifa
Se ha procedido a renovar automáticamente la cuota anual en el servicio sin avisar de la subida de precio, pasando de 100€ año a 179,90€ año. Tras ponerme en contacto con ellos, solamente me remiten a su política de empresa, evitando devolver el dinero. En su propia web indican que se puede solicitar una devolución si no se ha hecho uso de sus servicios. Llevo mas de 9 meses sin entrar en su plataforma, y tan solo se entró el sábado día 14/06 para anular la renovación automática.
Problemas con la cancelación
El 1 de abril de 2025 compre un móvil en su web, ha día de hoy no lo he recibido. he intentando ponerme en contacto con ellos p ara cancelar el pedido y me dan largas. Desde el formulario web me dicen que se pondrán en contacto contacto conmigo. Les llamo por teléfono y no me dan solución, me dicen que eso lo lleva el departamento de cancelación. Ahora en el teléfono ya ni me cogen, me cuelgan.
Problema con reembolso
Cancele el pedido en marzo y todavía no he recibido el reembolso, hace un mes el estado aparece como reembolso tramitado y a día de hoy no han reembolsado nada. Pedido:767152710
Problema con el programa Prime
Hola, realizo una reserva de vuelo y hotel en eDreams el día 14 de Junio y ofrecen un descuento "prime" con prueba gratuita que se puede usar una sola vez por usuario, lo que NO indican en ningún lado es que: 1.- El mail del usuario ya ha disfrutado de dicha prueba y hacen el descuento directamente. 2.- Tampoco te indican que en caso de haber disfrutado de dicho periodo de prueba, te hacen AUTOMÁTICAMENTE un contrato de 1 año con pagos mensuales de 9,99€ con permanencia. Visto esto, los llamo y me indican que no pueden hacer nada, a lo que les respondo que en todo contrato debe existir un periodo de desestimiento y que e cobren el descuento to que me hicieron con el Programa Prime y me dicen que no es asi, que no pueden hacer nada y que me cobrarán mensualmente 9,99€ durante 1 año. No me niego a pagar el descuento que me hicieron, lo que no estoy dispuesto es a pagar 120€ en 1 año, por u servicio que a penas uso, y mucho menos de la forma en que lo han hecho. Muchas gracias
Problema con el reembolso
Quiero poner una reclamación a esta empresa, ya que el día 4 de junio hice un pedido (ref. OR-1MCN-J5QP), ya que en su página web pone que si haces el pedido antes de las 17.00 al día siguiente lo tienes, eso hice. Al día siguiente la empresa de paquetería me manda un mail diciendo que se retrasa el pedido, sin darme una fecha alternativa, al día siguiente recibo el mismo mail, y decido que ya no lo quiero, escribo a Xtralife explicándoles el caso, y que quiero cancelar y que me reembolsen el dinero, me dicen que no hay problema, que cuando les llegue el paquete a ellos me hacen el reembolso. El día 10 de junio aparece el repartidor para darme el paquete, le digo que ese pedido ya está cancelado y que no lo quiero. Vuelvo a informar a Xtralife, me dicen que no me preocupe. Hoy hace 10 días desde que pedí mi reembolso, he escrito a Xtralife y nada. El único perjudicado de todo esto soy yo, que no cumplen con el plazo que pone en su web, y tampoco tengo el dinero. La devolución del paquete es problema de ellos y de la empresa de paquetería, no mío. ¿Hasta cuándo tengo que esperar para el reembolso?
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: de koala Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […]. a devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente.
ZAPATILLAS
Estimados/as señores/as: KOALASNEAKERS Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […]. la devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dinero en Wallet
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo en mi Wallet 1,95€, que quiero recuperar, ya que el juego que deseo comprar sobrepasa esa cantidad, y no voy a añadir 5€ , que es el mínimo que ustedes obligan. SOLICITO que ese dinero de mi Wallet me sea devuelto, o se me permita comprar un juego añadiendo la diferencia de precio que sea necesaria, no lo que ustedes me obliguen.. Sin otro particular, atentamente.
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