No consigo que me envien el contrato con las condiciones de viaje.

Mi hijo reservo un viaje de fin de curso con la empresa Unicampus y no consigo que me envien las condiciones.Me puse en contacto por telefono y por correo en varias ocasiones pero no consigo respuesta alguna de parte de ellos a pesar de haberme asegurado que me lo van a enviar en una llamada telefonica.Es muy dificil conseguir hablar con ellos y cuando consugas que te cojan el tfno no sirve para nada.A continuacion añado datos del viajes reservado:nombre Dragos Adrian Timofei Suhov colegio IES Mariana Pineda,Madrid.

Buenos días Irina No localizamos ninguna reserva a su nombre. Indicarle que en cuanto realiza el registro de cualquier viaje antes de terminar con el mismo recibe un correo en el cual se le remite el enlace para verificarsus datos y aceptar las condiciones del viaje. Si ya las hubieraaceptado y accede a su registro en el apartado mis datos tiene un apartado llamado documentación del viaje y condiciones del viaje. Si necesitara ayuda para acceder a las mismas quedamos a su disposición al correo mallorca@unicampus.es un saludo Dpto. viajes a Mallorca Unicampus91 006 72 50mallorca@unicampus.eswww.unicampus.esCalle Goya 55, 5-izquierda, 28001, Madrid ---------------- AVISO LEGAL Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y propiedad de GROUPELING TOURS S.L.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de GROUPELING TOURS S.L.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos personales son incluidos en ficheros titularidad de GROUPELING TOURS S.L.U. cuya finalidad es la gestión de clientes, reservas y acciones de comunicación comercial, y de que tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos por la ley mediante un correo electrónico a la siguiente dirección:info@unicampus.es El dom, 21 sept 2025 a las 17:28, UNICAMPUS ( info@unicampus.es) escribió: Unicampus 91 006 72 50info@unicampus.eswww.unicampus.esCalle Goya 555º-izquierda, 28001, Madrid ---------------- AVISO LEGAL Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y propiedad de GROUPELING TOURSS.L.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de GROUPELING TOURS S.L.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos personales son incluidos en ficheros titularidad de GROUPELING TOURS S.L.U. cuya finalidad es la gestión de clientes, reservas y acciones de comunicación comercial, y de que tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos por la ley mediante un correo electrónico a la siguiente dirección:info@unicampus.es Inicio del mensaje reenviado: De: reclamar@ocu.org Fecha: 21 de septiembre de 2025, 14:30:59 CEST Para: info@unicampus.es Asunto: No consigo que me envien el contrato con las condiciones de viaje. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Les escribi en el correo que soy la madre del que hizo la reserva,y a final les escribi los datos de el,me confirman que no hay ninguna reserva hecha a nombre de Dragos Adrian Timofei Suhov?