Últimas reclamaciones

A LA DIRECCION DE OPEL. Hace 6 años me compré Opel Mokka glp. y hace como año y medio me está dando fallos al conectarse al glp, unas veces se conecta y otras no. Han sido varias visitas a taller oficial de mi localidad sin solución del problema. También lo he llevado recientemente a Opel en Alcoy Alicante donde me hicieron una actualización de ECU MOTOR Y ACTUALIZACION DE SOTWARE donde pagué la factura pero sin resolver el problema, lo volví a llevar y me dicen que chequean el coche y no da ningún fallo. En taller ofical en Ibi (Xirau) me dicen lo mismo que cuando lo chequean no da fallo a pesar de que me falle al conectarse a glp. Cuando lleno el deposito de glp me funciona bien los primeros 100 km, después unas veces se conecta y otras no. O se desconecta del glp pasándose a la gasolina a los pocos minutos. Estoy decepcionado con el resultado por eso pido que me aclaren que pieza hay que sustituir para solucionar el problema y así poder informar al taller oficial de mi localidad. A la espera de su llamada o contestación. Atte. Andrés Sánchez Lozano

Estimados/as señores/as: El día 2 de septiembre de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web https://www.wiberrentacar.com/es/alquiler-coches-mallorca-aeropuerto de un coche de similares características a un Ford Focus en las instalaciones del aeropuerto de Mallorca. El día 27 de septiembre de 2024, recojo el vehículo y documento con fotos todos los daños presentes y visibles en el coche. El coche entregado fue un Citroen C4, rojo. El alquiler del coche finalizaba el día 29 de septiembre de 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en Carrer de Can Singala, 16, Llevant, 07199 Palma, Illes Balears. El coche se devolvió en perfecto estado. A pesar de ello, se me informa de unos daños que presenta el vehículo en la puerta delantera derecha y se me reclaman 156,27 €, aún aportando las fotos tomadas el día de recogida donde está el mismo golpe claramente documentado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la reclamación de daños por parte de la empresa (donde se aprecia la foto del vehículo en momento de entrega y el monto a cobrar por los daños) y una foto tomada el día 27 de septiembre de 2024, donde se aprecia que los daños reclamados ya estaban presentes en el vehículo Solicito, se anule dicha reclamación, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 156,27 € y un 50% en concepto de indemnización Sin otro particular, atentamente.

Realicé un viaje en un coche de alquiler por minutos de la empresa Free 2 Move el día 21 de julio. El día 3 de septiembre recibo un cobro en mi tarjeta de 252,50€ sin ningún tipo de aviso previo por parte de la empresa. Tras contactar con la misma, me informan de que es por un supuesto daño (rueda pinchada) que se realizó en el trayecto del día 21 de julio. Hasta este momento no había recibido notificación ni prueba ni aviso alguno de este daño. Me aportan en ese momento unas fotos de una rueda pinchada del coche que no corresponden con una hora ni siquiera cercana a el trayecto que yo realicé. En los términos y condiciones de la empresa se establece que en caso de daño en el coche el cliente tendrá que pagar la reparación en base a la factura de un tercero que realice la reparación correspondiente. La empresa en ningún momento me aporta la factura de la reparación ni ningún dato relativo a la misma. En un primer instante me dicen que el daño lo reporta el siguiente cliente y más tarde (por teléfono) me afirman que la rueda pinchada la detectó uno de sus agentes más de 10 horas después de que yo hubiera terminado el trayecto. La rueda no estaba pinchada cuando yo cogí y cuando dejé el coche y pudo ser pinchada una vez aparcado por otro tipo de circunstancia que no dependen de mi como cliente, por lo que no debería tener que asumir estos daños.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer tenía comprado mi billete de bus para realizar el trayecto OVIEDO-MADRID con salida a las 15:30 y llegada prevista a las 21:15. Pero nada mas lejos de la realidad, el bus llegó a la estación de autobuses con unos minutos de retraso y finalmente terminamos saliendo de la estación a las 15:54, casi media hora de retraso. Al salir de la estación el conductor se equivocó de dirección, y en vez de buscar un desvío cercano o una rotonda para dar la vuelta, se puso a maniobrar en medio de la carretera para cambiar de dirección, obstaculizando ambos carriles. Cuando salimos de la estación empezamos a notar que la temperatura del autobús era exageradamente elevada puesto que parecía que estaba puesta la calefacción en vez de el aire acondicionado, se le indicó al conductor lo que pasaba y el respondió que no sabía que pasaba que creía que estaba estropeado. Finalmente, en la salida de Oviedo de la ronda Sur y entrada a la autopista el autobús se estacionó en el arcén. El conductor nos dijo que el bus tenía problemas y que estaba esperando una respuesta que no llegaba, los pasajeros del bus nos bajamos porque no se podía estar por la temperatura que había dentro del mismo. Estuvimos parados en el arcén mas de media hora sin saber que ocurría ni cuando se iba a solucionar, finalmente, y puesto que ya iba con mas de una hora de retraso que, yo personalmente, no me podía permitir ya que cuando llegara a Madrid tenía que hacer varios transbordos para llegar a mi destino final y si no llegaba a uno de esos transbordos no tendría ya como llegar ese mismo día, decidí coger mi maleta y coger el billete de tren que me dejara en Madrid lo antes posible. SOLICITO la devolución del importe del billete de tren que me vi obligada a comprar a causa de los sucesivos acontecimientos ocurridos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Se ha realizado un cargo en mi tarjeta, con fecha 19/08/2024, por importe de -4,05 €. El concepto es Renfe Transys Cadiz Madrid ES Compra. Yo no he realizado ninguna compra por ese importe. Soy titular de un abono que es el que uso sin necesidad de comprar ticket alguno. Es probable que tuviese ese día el móvil en la mano en el momento de validar el ticket , y se me cobro el importe del recorrido máximo de San Fernando a Cádiz, total 4,05 €, importe que se corresponde con el cargado en cuenta. Solicito devolución del ingreso indebido.

Hace cinco meses - 8 de mayo de 2024 - realicé la primera solicitud para la anotación de Avios correspondientes a 4 vuelos que hice con AIR MAROC, la cual sigue sin resolverse. He intentado sin éxito resolver la situación a través de innumerables llamadas telefónicas, reclamaciones en la plataforma de contacto de IBERIA (contacto.iberia.com) y desde mi área personal en su página web. Pese a mis reiterados esfuerzos, no he recibido una solución satisfactoria. A día de hoy, cinco meses después, los Avios continúan sin estar reflejados en mi cuenta. Mi extracto muestra los Avios como "pendientes" con la anotación "ENVIADO AL PARTNER", sin que haya habido ningún avance desde entonces. Cada vez que intento reclamar nuevamente a través de contacto.iberia.com, recibo una respuesta automatizada que me instruye a completar el mismo formulario una y otra vez, lo cual he hecho en múltiples ocasiones, sin que se resuelva el problema. Además, en el último correo electrónico recibido por parte de IBERIA, se me insta a reclamar los Avios nuevamente, lo que resulta imposible ya que el sistema me devuelve un error con el mensaje: "ESTA SOLICITUD YA EXISTE". Llevo esperando cinco meses para la anotación de los Avios, los cuales son imprescindibles para la compra de un billete de avión. Esta demora es inaceptable y solicito una solución inmediata. Adjunto a este mensaje los correos electrónicos intercambiados hasta la fecha.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Barcelona, que tenía su salida a las 11:30 horas del día 22 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 12:45 horas del día 22 de julio. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, mail de IBERIA notificando la cancelacion del vuelo sin ninguna solucion, recibos de compra, Nº de pasajeros: 2, con ningun aviso por parte de IBERIA de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO compensacion, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de la Havana al de Madrid, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 21 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:10 horas del día 22 Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión y los recibos de compra, Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 25/08/2024 compramos unos vuelos Barcelona -Napoles el 10/11/2024 a las 7:40 y Napoles - Barcelona el 17/11/2024 a las 10:20 (número de reserva de vuelo NH5Q5Z). Posteriormente, el pasado 16/09/2024 nos modificasteis los horarios de los vuelos. Barcelona - Napoles a las 13:15 y Napoles - Barcelona a las 16:00. Finalmente, el pasado 21/09/2024 nos comunicasteis que nuestros vuelos se cancelaban sin motivo alguno. A pesar de habernos reembolsado el importe integro de los billetes los cuales fueron 51,97€ ida + vuelta por persona (un total de 259,85€) queremos denunciar la ESTAFA que habéis hecho con este vuelo ya que si actualmente intentamos sacar los billetes a través de vuestra página web, para el mismo destino, mismas fechas y horas modificadas (Barcelona - Napoles a las 13:15 y Napoles - Barcelona a las 16:00.) pasan a costar 879€. Con esto quiero dar a entender que realmente el vuelo NO se ha cancelado, sino que han cancelado nuestra reserva para vender nuestros billetes 619,15€ mas caros. Me parece una vergüenza que las compañías aéreas como Vueling haga este tipo de ESTAFAS y no se vean sancionados. Con esta reclamación quiero demostrar que Vueling no es una compañía aérea de la que fiarse, no es el primer vuelo que nos cancelan. Desde luego ni yo ni mi entorno volverá a comprar un vuelo con ellos. ESTAFADORES.

Mi nombre es Juan Horacio Herrera y junto a mi acompañante, María Florencia Polo, presento una reclamación formal debido a los graves inconvenientes sufridos por la cancelación de nuestro vuelo, solicitando el reembolso de los gastos ocasionados y una compensación por los perjuicios vividos, conforme a nuestros derechos como pasajeros según el Reglamento (CE) N.º 261/2004. Teníamos programado un vuelo de Venecia a Barcelona (código de reserva: JJPV9V) el 24 de septiembre de 2023, con salida a las 15:25 y llegada a las 17:20. A pesar de que el vuelo figuraba como "programado" en las pantallas del aeropuerto y habiendo pasado los controles de seguridad, fuimos notificados de la cancelación del mismo sin previo aviso. Además, no había personal de Ryanair presente en el aeropuerto para brindar información o asistencia a los pasajeros afectados. Ante la falta de atención, nos vimos obligados a contactar el servicio de atención telefónica de Ryanair, después de varios intentos fallidos. Finalmente, a las 19:15 logramos comunicarnos en una llamada que duró 48 minutos. Sin embargo, no se nos pudo ofrecer una alternativa inmediata para volar a Barcelona. Nos informaron que no había disponibilidad de vuelos hasta el 27 de septiembre, por lo que se nos reubicó en un itinerario que consistía en un vuelo de Venecia a Palermo (código de reserva: JJPV9V, vuelo FR4847) el mismo 24 de septiembre a las 21:25, llegando a las 23:00, seguido de un vuelo de Palermo a Barcelona (código de reserva: AHPP5Y, vuelo FR3167) el 25 de septiembre a las 12:35, el cual sufrió un retraso adicional hasta las 12:50. Durante todo este tiempo, Ryanair no nos proporcionó ningún tipo de asistencia, como lo estipula el *Reglamento (CE) N.º 261/2004*, que establece el derecho de los pasajeros a recibir atención en casos de cancelaciones o retrasos significativos. Nos vimos forzados a asumir todos los gastos relacionados con comida (merienda, cena, desayuno) y alojamiento, generando gastos adicionales que no deberíamos haber afrontado. Asimismo, este contratiempo nos impidió presentarnos a nuestros respectivos trabajos el día 25 de septiembre, lo cual no solo resultó en la pérdida de un día laboral y el correspondiente descuento salarial, sino también en un impacto negativo en nuestra situación laboral. *Dado que el Reglamento (CE) N.º 261/2004 protege nuestros derechos como pasajeros*, solicitamos lo siguiente: 1. *El reembolso íntegro de todos los gastos en los que hemos incurrido*, incluyendo alimentos y alojamiento durante los días 24 y 25 de septiembre. 2. *Una compensación económica adecuada*, considerando los daños causados, el tiempo perdido y los perjuicios laborales sufridos. En caso de que no se nos brinde la compensación y el reembolso correspondientes, nos veremos en la obligación de presentar una denuncia ante los organismos de defensa al consumidor y las autoridades pertinentes. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y una resolución satisfactoria para este incidente, confiando en que se respetarán nuestros derechos y se nos compensará adecuadamente por los daños sufridos. Atentamente,