Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Daños en el coche comprado de flexicar sabadell3
Hola he comprado un coche de sabadell3 y esta defecto y de sabadell3 me dice que que no depende de ello y así le compre.
Imposibilidad de cambio de vuelo siendo cliente de MegaVolotea
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como miembro del plan MegaVolotea para comunicarles mi situación respecto a un vuelo que he intentado modificar sin éxito. Al intentar cambiar la fecha de dicho vuelo, he comprobado que no existen más fechas disponibles para ese trayecto, lo que me impide realizar la modificación. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente a través de diversos canales, incluyendo la página web, teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Sin embargo, la demora en las respuestas está provocando que los plazos para realizar modificaciones estén a punto de expirar. Además, tras ponerme en contacto con Volotea, se me ha informado que únicamente es posible reembolsar las tasas del vuelo. En dos ocasiones les he solicitado el importe exacto de dichas tasas, recibiendo respuestas distintas: en la primera ocasión, el importe era de 60€, mientras que en la segunda fue de 25,04€. El total del viaje asciende a 306,28€, por lo que, en base a lo anterior y a la falta de alternativas para modificar mi vuelo, SOLICITO el reembolso íntegro del importe del viaje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entre vehiculo defectuoso
El día 7 o 8 agosto me entregaron coche segunda mano en FLEXICAR. El coche lo entregaron con: Embrague roto No iba marcha atrás Sin aceite Cuando llamé por registrar incidencia, me dijeron que las cosas se estropean. El coche vino de Sevilla a Lleida e hico 1000 km, aún así lo entregaron de estas condiciones. Después de batallar el día 6 el coche lo dejo en su taller en Lleida. 3 semanas después sigo sin coche, no me dan coche de sustitución y me dicen que para rellenar hoja de reclamaciones tengo que desplazarme en el taller, algo irónico cuando no tengo coche. Que puedo hacer? Pido coche substitución i tirar el contrato atrás y nada, no dicen nada, solo que coche está en taller. He enviado como mil whatzap
Problemas con vuelo
Hace meses reservé un vuelo con eDreams contratando el seguro de cancelación y seguro de cambio de fechas. Queriendo hacer uso del cambio de fechas en uno de los vuelos, me comentaron que por política de empresa tenía que realizar el cambio en los dos vuelos, tanto ida como vuelta. Espere que me confirmaran el nuevo precio de dichos vuelos y me dijeron que eran de más de 500€ cuando yo pagué 198. Les digo que no, que en su página el mismo vuelo que me están queriendo vender aparece por 333€. Me responden que la única solución que me dan es que pague ese nuevo vuelo que yo he visto en su página y después me abonarán el importe que previamente había pagado. Les comento que no que no me parece correcto y que cancelo el vuelo (teniendo contratado el seguro de cancelación) y me contestan que la devolución es del 80% del importe del vuelo, les digo que OK al 80% y me dicen que el importe que me ingresarán será de 700 y algo, a lo que digo que OK, como me cogieron trabajando no pude hacer el cálculo exacto de ese 80% pero me fie que esos 700 y algo eran el 80%… pero a los segundos vi que no! Que eso era solo el 50% y que no era lo que me habían dicho, pero al reclamarlo me dicen que ya está, que como había dicho que si pues que ya habían autorizado la devolución de 700€. Pasada una hora les vuelvo a llamar para que me aclaren bien de donde salen exactamente esos 700€ y me dicen que de los 198€ que pagué por el vuelo, solo se devuelve la parte que pertenece al vuelo, siendo este 154€, por lo tanto ese importe menos el 80% son 123,92€ que debería de ser lo que me deberían de devolver pero a eso aparece un nuevo importe a reducir que son 46,26€ de un descuento por el cual yo adquirí el vuelo al ser miembro prime… es decir 77€ Después de eso les comento que si me están quitando el descuento por ser miembro prime me deberían de hacer el 80% del valor del vuelo sin ser suscriptor prime ya que yo ese servicio de prime ya lo he pagado al subscribirme, pero me lo niegan y me comentan que lo único que puedo hacer es reclamar
Devolución del transporte
Mi vuelo de ryanair fue cancelado 5 min antes del embarque , tuve que comprar en Iberia un billete de 404,73 € más taxi de 58,65€ ,ya que Ryanair nos decía que hasta dentro de 2 /3 días no habría vuelo , y se responsabilizaba de la vuelta , además sufro una enfermedad crónica y disponía del médicamente hasta mi final de viaje me supuso un brote de mucho dolor , inflamaciones ya que tengo artritis reumatología y exijo la compensación y el rembolso de todos mis gastos ocasionados por la cancelación del vuelo , aparte los 67,65€ del vuelo cancelado , me causaron daños físicos y sicólogicos ya que no había ni hoteles ni vuelo tenía hora de salida a las 23:45 hasta las 3 de la mañana no conseguí hotel … aquí dejo todo adjuntado, espero respuesta y que no me hagáis poner todo esto en manos de un abogado , y además adjuntar los informes médicos . En total son 531,03 € más la compensación de 250€ Gracias atentamente Margaryta Movchan
Vuelo retrasado
El pasado 18 Septiembre 2024 con número de vuelo: FR6138 Estando en el aeropuerto de Roma se nos notificó un retraso por un problema con el avión, se nos envió un email para informarnos del derecho a realizar una reclamación puesto que aunque el vuelo salió con menos de 3 horas de retraso, posteriormente la llegada a Málaga fue con una demora de 3 horas, desde la hora prevista de llegada 13:40 hasta el aterrizaje. Teníamos previsto retirada del vehículo del parking a las 14:00 que finalmente tuvimos que realizar a las 18: 00. Se ha interpuesto una reclamación EU261 claim, con número de referencia: 54800494
Nos hemos quedado sin vuelo sin solicitar el reembolso a iberia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de febrero de 2024 reserve un vuelo madrid-san fco con código de reserva HQ7KO. A finales de agosto nos cancelaron el vuelo y tras contactar con iberia reservamos uno nuevo en sustitucion sin abono de diferencia por la cancelacion. El nuevo codigo de reserva es SV75NK. (dispongo de los numeros de billetes y de los numeros de vuelos). A mediados de septiembre de forma inesperada recibimos un importe en cuenta del mismo valor de la compra ( unos 1400 euros) contactamos por tanto con iberia y nos confirmamos que habían procesado una solicitud de devolución por nuestra parte. Dicha afirmación es absolutamente falsa de hecho no hay ningun documento que tenga iberia que acredita dicha solicitud. En resumen nos hemos quedado sin vuelo a un mes del viaje y la compañia aerea se lava las manos totalmente SOLICITO una compensacion economica ante esta vulneracion flagrante de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ENVIADO
Castellnou de Bages a 30 de Septiembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porqué, en fecha 26 de agosto realicé un compra en Temu y con envio a mi casa, la empresa encargada del transporte es AtuhoraExpress quien todavia no ha realizado la entrega. Según su pàgina web dicen el 4 de septiembre fue entregado, pero aquí no ha venido nadie. Tanto es así que Temu ha reenviado el pedido otra vez y estamos en las mismas. Les dejo los datos de los dos envios: N.Seguimiento 0000505300 envío 26 de Agosto N.Seguimeinto 0000620222 envío 4 de Septiembre Atentamente Carles Tarrés
Reembolso por embarque denegado.
Somos refugiados de Ucrania, el municipio nos entregó, como residentes, certificados de descuento en viajes. En el sitio web de la compañía aérea no se indica claramente en ninguna parte que el descuento no se aplica con protección temporal. Cuando llamamos al soporte técnico, el agente no pudo responder de inmediato a la pregunta de si el descuento era válido para nosotros. Al abordar, nos dijeron que el descuento no nos aplicaba y que debíamos pagar la diferencia en los boletos, no teníamos esa cantidad de dinero y no podíamos utilizar los boletos; Escribí una queja a la empresa pero respondieron con una carta estándar diciendo que se nos negó el reembolso.
Problema con entrega de los paquetes
Buenos días. Vuelvo a hacer la reclamación, pedí productos de AliExpress el 11/09, llegaron a su almacén a partir del 17/09, según los mails y rastreos. La fecha actual es 30/09, es decir, llevan casi 2 semanas de retraso. Me he comunicado con ustedes varias veces, he llamado el miércoles 25 de septiembre para solicitar información de lo ocurrido, que ha habido un retraso, que lo entregarían en las próximas 72 horas. Que lo marcan para urgencia pero sigue habiendo retraso a pesar de que ya han pasado esas 72 horas. Les solicito por favor la entrega de los paquetes. Tienen 4 en su pertenencia que necesito sean entregados. Los números son: 080361328082 080361595224 080361471879 080361351797
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores