Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por objeto perdido no gestionado adecuadamente en PortAventura - Ref. 00917545 El pasado 30 de junio de 2025 se realizó una solicitud formal de objeto perdido (referencia 00917545) en el parque temático PortAventura, tras la pérdida de una bolsita con objetos personales durante el uso de la atracción Furius Baco. El objeto perdido consiste en una bolsita azul y blanca con cuerda para colgar, que contenía una cámara fotográfica y un reproductor MP3. Dicha bolsita cayó durante la atracción, fue vista en el suelo en el mismo momento del incidente y se informó inmediatamente a un operario, quien tomó nota del caso. Desde entonces no se ha recibido ninguna respuesta oficial ni solución. Desde la fecha de la pérdida se ha llamado diariamente al parque y la única información recibida ha sido que el objeto no ha sido encontrado y que solo conservan objetos perdidos durante 72 horas. Consideramos este plazo claramente insuficiente, especialmente tratándose de objetos de valor cuya localización fue reportada en el acto. Por ello, solicito: 1. Una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. 2. Que se amplíe el plazo de conservación y búsqueda de objetos perdidos en casos debidamente justificados. 3. Que se facilite información concreta sobre si el objeto ha sido recuperado o procesado. 4. En caso de no aparecer, que se valore una compensación adecuada por la pérdida y la falta de atención proporcionada a la incidencia.

Estimados/as señores/as: El día 9 de febrero compré una entrada para el espectáculo RBF Malaga para el día 5-6 julio de 2025. Aparentemente se comunica por correo que se cancela el evento y las opciones para solicitar el reembolso. Correo que no le llega a todo el mundo. Gracias a los que si les llegó el correo, los demás pudimos realizar la solicitud de reembolso. Por otro lado esta solicitud se realizaba bajo condición de fecha: hasta el 5 de mayo, o pierdes el dinero de la entrada. Realizada la solicitud, todo lo que arroja la página web es una pantalla verde diciendo que está bien realizada, sin mas, sin número de solicitud de reembolso ni nada parecido. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto localizador entrada: DQLTHSOIMPWH8X2K Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la agencia de viajes eDreams por la retención indebida del reembolso correspondiente a un vuelo cancelado que fue comprado a través de su plataforma. Datos del vuelo: • Ruta: Tenerife Norte – Valencia • Fecha del vuelo: 18 de mayo de 2024 • Aerolínea operadora: Vueling • Código de reserva: PG31NS • Número de localización eDreams: 21864416700 • Importe total pagado: 165,97 euros La aerolínea Vueling canceló el vuelo y me ofreció la posibilidad de reubicación o reembolso. Opté por el reembolso, el cual debía gestionarse a través de eDreams, dado que la compra fue realizada por medio de su agencia. • El 12 de abril de 2024, solicité el reembolso a Vueling, quien me informó que en 7 días el importe estaría disponible. Ponen que me devuelven 171.99 pero bueno yo pago 165,97 que es lo que reclamo. • El 6 de mayo de 2024, Vueling me remitió un justificante oficial de reembolso, en el cual se acredita que el importe fue abonado a eDreams. • Desde entonces, he contactado con eDreams en al menos cinco ocasiones telefónicamente, y en todas ellas me indican que el dinero aún no ha llegado a su sistema y que debo esperar un mínimo de 30 días. A día de hoy, han pasado casi tres meses, sin que se haya realizado ningún ingreso a mi cuenta ni se me haya ofrecido una solución concreta. Considero esta situación inadmisible, dado que: 1. Vueling ha cumplido con su obligación de reembolso. 2. eDreams actúa como intermediario y está en posesión del dinero desde hace semanas, según el justificante emitido por la aerolínea. 3. La negativa o demora injustificada en devolver un importe que ya no les pertenece supone una práctica abusiva, contraria a mis derechos como consumidor. Solicito formalmente el reembolso inmediato de los 165,97 euros que eDreams ha recibido por parte de Vueling y que me corresponden como consumidor afectado por una cancelación aérea. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita lo expuesto: justificante de compra, comprobante de reembolso de Vueling, comunicaciones mantenidas y cualquier otro soporte necesario. Quedo a la espera de que se tomen las medidas oportunas para resolver este conflicto, confiando en que, a través de la OCU, se pueda ejercer la presión necesaria para que eDreams cumpla con su obligación legal y ética.

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes el dia 7 de mayo de 2025 hice un pedido por vuestra aplicación, cundo fui hacer el pago me dio un error diciéndome que ese importe se me devolvería y tuve que pagar otra vez. A los 4 minutos me llamo el restaurante diciéndome que había un duplicado de pedido, le dije el problema que me había ocurrido tras pagar y me dijeron que me lo cancelarían, aunque hubo otro error porque el restaurante no era el que yo había marcado. Ellos me dijeron que me anularían los dos pedidos teniendo yo los audios confirmándome que están ya anulados. Hago el tercer pedido en el restaurante correcto y ese si salió bien. SOLICITO que se me reembolse los importes de los dos pedidos que fueron cancelados y hasta el día de hoy no me los habéis abonado por ningún medio.  Sin otro particular, atentamente.

Hola , me pongo en contacto de nuevo con ustedes ya que el 18/3 tuve un problema que son activar Netflix se me cobró y se me devolvió el importe pero esto se sigue repitiendo en los meses sucesivos ,me pongo en contacto con atención al cliente me dicen que no aparece quien lo está activando (yo desde mi teléfono o desde central)me abren una reclamación y me llaman por teléfono día si día no para preguntarme si tengo algún problema con el servicio Vodafone les digo que no y les vuelvo a exponer el caso y me dicen que sale el abono desestimado. Solicito el abono de las dos mensualidades de Netflix que no hemos activado ni utilizado, por supuesto ,se resuelva el problema y no tenga que estar día si día no al teléfono explicándo lo mismo. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de junio quise hacer una compra de entradas y a la hora del pago hubo un problema un error. Me quedé sin entradas y sin dinero. Me puse en contacto con ustedes y me dijeron que el dinero estaba retenido que me lo devolverían en siete días pasado siete días llamamos y el dinero seguía sin devolverse. Me dijeron que eran siete días laborables. Pasaron esos siete días laborables y volvimos a reclamarlo. Estamos casi un mes y todavía nos tienen el dinero retenido. Solicitamos que nos devuelvan el dinero ya que estamos sin entradas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suspendido la cuenta de codere, cuando ya estaba verificada, habiendo dinero mío en ella 320€ aproximadamente. Envié la documentación solicitada hace 1 mes y no me responde nadie nada. SOLICITO la devolución de la cuenta o el cobro del dinero obtenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha efectuado un cobro en mi tarjeta de cuarenta y nueve con 99 por el servicio que ofrecéis de edición de PDF, cuando yo no he solicitado dicho servicio, mi tarjeta bancaria ha sido usada por otra persona, por ello lo he puesto un conocimiento de mi banco le he dado de baja a mi tarjeta y estoy a la espera de poner la denuncia. Antes de llegar a ello quería ponerme en contacto con vosotros para ver si podíais solucionarlo. En ningún momento he usado vuestro servicio ni lo he solicitado ya que no me es necesario. SOLICITO el desbloqueo del importe de cuarenta y nueve con noventa y nueve que aparece en mi cuenta. El reembolso del importe o tendría que poner una denuncia oficial en la policía Igualmente adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.

Mi hijo participó en la Batalla de Futbol Emotion Energía de 2025, organizada por FutbolEmotion el pasado 21 de junio de 2025 en Zaragoza. Resultó ser subcampeón de su categoría, con lo que fue premiado con un vale de 250 euros para gastar en material deportivo de las marcas SP, SOKA y Meteora. En el momento de la entrega del cheque simbólico, nadie nos explica cómo se debe hacer uso del premio. En los días posteriores, intentamos obtener información por email hasta que el día 1 de julio recibimos un correo electrónico con instrucciones para hacer uso del cheque, entre las que destaca la siguiente: "El importe del producto seleccionado será aquel que aparezca como Precio original, es decir, si un producto está rebajado, contará el precio original." Si echáis un vistazo a la web https://www.futbolemotion.com/, especialmente a los productos que cumplen estas condiciones, veréis que casi todos los productos gozan de descuentos muy suculentos! Según esto, los productos que escoja con el premio otorgado se valorarán según el precio habitual, sin tener en cuenta descuentos u ofertas aplicables. Quisiera plantear respetuosamente que esta condición reduce el valor real del premio, ya que en el mercado actual el precio efectivo de un producto es el que está disponible para cualquier cliente, incluyendo rebajas. Considero que aplicar esta limitación desvirtúa el sentido del premio, ya que restringe su valor práctico. Me gustaría solicitar que se reconsideren estas condiciones y que se permita canjear el premio según los precios reales de venta, como haría cualquier comprador. Sería una manera más justa y coherente de mantener el valor anunciado del premio. 1. El valor prometido del premio debe ser real y efectivo. El premio se otorga como un vale de 250€, lo que lleva a entender que puedo escoger productos por ese valor real de mercado. Sin embargo, aplicar los precios habituales en lugar de los rebajados supone una limitación oculta que reduce notablemente el valor del premio, ya que en cualquier compra real —y especialmente en el contexto comercial actual— los descuentos forman parte del precio efectivo. 2. Valor percibido vs valor real. Si un producto está disponible para cualquier cliente por 100€ rebajado (precio real de mercado), obligarme a valorarlo a 150€ (precio habitual) significa que el premio no vale 250€, sino bastante menos. 3. Desigualdad frente a otros compradores. Esto me obliga a pagar un sobreprecio en comparación con cualquier otro cliente, cuando precisamente un premio debería ofrecer una ventaja, no una desventaja. 4. Transparencia y confianza. Los términos del premio no incluían esta restricción inicialmente. Añadirla ahora podría interpretarse como pulicidad engañosa o, al menos, poco clara.

La compañía Wizzair, que opera en España pero no tiene atención al cliente ni en español ni en inglés, ni forma de contactar con ella, me ha sobrecobrado 136€ por una supuesta modificación de datos del billete de vuelo de regreso de Budapest a Madrid, puesto que los datos estaban mal y el día de vuelo no era el correcto, me ha cobrado esa cantidad por cancelar el vuelo original y cambiarlo por otro, es decir, no hay diferencia entre haber comprado un billete nuevo sin cancelar el anterior, por lo que considero una es-ta-fa ya que yo he sido perjudicado y ellos han ganado el dinero del primer billete y del segundo, sin ofrecer ningún servicio, y el segundo billete además duplicaba el valor del primero, por lo que en el total he pagado por la plaza de vuelo el triple de lo que se debía pagar por la misma. Esto aparte de ser un atropello y abuso, es un robo descarado del que me siento impotente y totalmente vendido, y quiero tomar todas las acciones legales que sean posibles y necesarias para recuperar mi dinero y no le vuelva a suceder esto a nadie más. No se puede atracar sin más y sin responsabilidades a los clientes con total impunidad, así no solo pierden pasajeros, sino que también pierden viajeros y turistas la industria puesto que sin seguridad antes estos atracos tendremos que buscarnos otras alternativas de transporte y vacacionales.