Últimas reclamaciones

Esto es inaudito, desde el 5 de junio he cancelado mi pedido con referencia 116517447 esperando el reembolso y ayer día 2 de julio recibo un email de que van a proceder al reembolso por fin, pero mientras se efectúa me meten el importe en mi saldo de cliente en un plazo de 24/48 horas por si quiero hacer otra compra. Se están riendo de mí porque nunca compraría otra vez nada. Tardan menos en ingresar mi dinero en el banco ( mi banco solo tarda un día de la que ellos den la orden),que esta demora que se han inventado y no está escrito en su política de devolución Exijo mi dinero en mi cuenta corriente tal y como les indiqué en mi proceso de cancelación. Esto es una vergüenza. He puesto ya varias denuncias (Comisaría de la Ertzaintza, OMIC, y en mi banco por pagar con VISA) pero si esto continúa con esta falta de respeto acudiré a un abogado privado y les saldrá mucho más cara la devolución. EXIJO MI DINERO YA.

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Recientemente realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito de 15 días. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se mostraba claramente la promoción y, además, hace aproximadamente dos años ya había disfrutado de esa prueba gratuita sin problema alguno. Entiendo que si ya he disfrutado previamente de un periodo gratuito de Prime, no pueda volver a beneficiarme de él. Sin embargo, si desde mi propia cuenta eDreams se me sigue mostrando y permitiendo activar la promoción de "15 días gratis", considero razonable asumir que soy elegible y que no se me va a cobrar automáticamente. Para mi sorpresa, al día siguiente de la activación, detecté un cargo en mi cuenta correspondiente a la suscripción Prime. Contacté con vuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución del importe y mantener el periodo de prueba como se indicaba, pero no obtuve ninguna solución satisfactoria. Solicito, por tanto, que se revise mi caso y se me reembolse el importe cobrado por la suscripción, ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera confusión al usuario y que no respeta los principios básicos de transparencia. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 20 de Diciembre de 2024 compre una entrada para el espectáculo regueton beach festival para el día 29 y 29 de Junio Con fecha 2 de abril se me comunica la cancelación de dicho espectáculo sin motivo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de julio me cobraron un pedidos dos veces. La primera vez fallo la carga, y el pedido no se confirmo, sin embargo me retiraron el dinero del banco (deberían retenerlo por este tipo de cosas). Vuelvo a efectuar el pedido y está vez se me cobra de nuevo y si se finaliza. Ellos mismos pueden comprobar como sólo tienen un pedido el día 1 de julio y como me han retirado 2 veces el dinero. Por razones más que obvias, solicito el reembolso del pedido. Ya no se donde acudir porque, como todas las grandes empresas, su servicio de att y reclamaciones es poco efectivo. Rellenas y envías formularios que no sabes a dónde van.

El día 10 de abril de 2025 realicé un pedido a través de su tienda online. Al observar que pasada una semana el producto no se enviaba ni cumplía con los plazos estipulados, decidí gestionar la cancelación del pedido, la cual fue aceptada por la empresa. Desde entonces, han pasado casi tres meses sin que se me haya efectuado el reembolso correspondiente, a pesar de haberlo solicitado reiteradamente por diferentes vías. El pedido ni siquiera llegó a enviarse en ningún momento. He recibido varios correos electrónicos por parte de la empresa, en los que siempre aseguran que “en un plazo de 4 días hábiles” me tramitarán la devolución. Sin embargo, dicho plazo nunca se cumple. Además, intentan justificar la demora culpando a los bancos, cuando todos sabemos que una devolución bancaria es un proceso que, como mucho, puede tardar unos pocos días, no meses. Por ello, solicito a la OCU que actúe en defensa de mis derechos como consumidor, instando a la empresa ALL ZONE a que me realice: • El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado. • El pago de los intereses de demora generados desde la fecha de cancelación del pedido hasta el momento efectivo de la devolución. • Y que se estudie la posibilidad de imponer una sanción económica ejemplar a esta empresa, ya que su forma de operar parece deliberadamente orientada a retener el dinero de los clientes sin cumplir con los plazos ni los compromisos de devolución. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: • Justificante del pedido realizado el 10/04/2025. • Captura o correos electrónicos con la empresa donde se constata la cancelación y sus respuestas evasivas. • Pruebas de que el pedido no ha sido enviado. Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de la OCU y agradezco de antemano su ayuda para que se respeten mis derechos como consumidor. Atentamente, Miguel Álvarez

Estimados/as señores/as: El día 30 de junio de 2023 compre dos entradas para el espectáculo Tour Thomas Anders &Sara para el día 26 de noviembre de 2023. Con fecha 22 de noviembre de 2023 se me comunica la reprogramación de dicho espectáculo por circunstancias imprevistas, A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas 151€, y intenté comunicarme 3 veces con mailto:apoyo@itsmyseat.com pero no me contestan. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto Confirmación de entradas Reprogramación del Tour

Estimados/as señores/as: El día 23/3/2025 compre una entrada para el espectáculo para el día 2/6/2025 Con fecha 2/6/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por tormenta eléctrica, informando la organización de que se procederá inmediatamente al reembolso íntegro a los compradores de las entradas, incluido, obviamente, el que me las revendió a través de su servicio. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas, así como el recibo de compra. Sin otro particular, atentamente Álvaro Guzmán Bastida

Hola ,realice un pedido en allzone prometiendo que llegaría de entre el 1 junio y el 5 bueno he intentado contactar con ellos y no me responden solo mensajes automáticos y el estado de envío no cambia ,me estoy empezando a preocupar y de ir a la guardia civil y denunciar a ocu

He recibido llamada esta tarde de Yoigo diciendo que a las 12h suspendían el servicio de internet porque Vodafone y Movistar han decidido suspender el alquiler de la fibra. Me ha dicho que me llamarían porque ocu obliga a dar una solución al cliente y que no le cobrarían penalización. Acto seguido me ha llamado de Movistar ofreciendo una tarifa más cara y enseguida de Vodafone una más barata que la actual. He aceptado y han empezado una grabación bajo la amenaza de suspensión del servicio, y diciéndome el comercial las respuestas que tengo que dar a Calidad y Legal en ara garantizarme una portabilidad inmediata. Cuando me ha llamado Calidad me ha hecho sospechar, pero aún así he accedido, pero ya con la llamada de Legal me he dado cuenta que no podía ser. He llamado a Vodafone y si figura en sus sistemas mi solicitud de portabilidad, con lo que entiendo es una artimaña de esta compañía para ganar clientes. Tras varias llamadas he conseguido contactar para cancelar mi solicitud aunque no he recibido el código de cancelación que me han dicho. También he hablado con Yoigo aunque dicen que no pueden hacer nada. El contrato de Vodafone no he llegado a firmarlo online a través estar de su insistencia. Gracias. Adjunto los números de donde he recibido las llamadas de Vodafone y Yoigo supuestamente.

Estimados/as señores/as: El día […] reservé un viaje a […] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…