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CARGOS ERRONEOS POR FALLA TECNICA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. D.

A: CINESA

30/09/2025

Buenos dias, en la mañana de hoy 29/9/2025 intenté hacer a través de la pagina web, la compra de 2 entradas para el cine de Marineda City para Taylor Swift | The Release Party of a showgirl el domingo 5/10/2025 en la función de las 20.15hs Cuando me llevaba a la pasarela de pago, me decía que el intento de pago era fallido y me devolvía a la pagina inicial. Pensando que efectivamente era un error por el problema tecnico que tuvieron durante el día anterior 28/9/2025, hice el intento 2 veces mas y sucedía lo mismo. Ahora tengo 3 cargos en mi cuenta de 30 euros cada uno y no tengo entradas ni correo de confirmación. Me puse en contacto a través de su telefono, lo cual es imposible, he enviado 3 email sin respuesta y solo me contestaron por la cuenta de Instagram, indicándome que efectivamente tenían problemas técnicos con sus aplicaciones y que se pondrían en contacto conmigo para el reembolso. EXIJO LA DEVOLUCION INTEGRA DE MIS 90 EUROS CUANTO ANTES


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