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problema para la cancelación del pedido

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Cancelación

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A. M.

A: ALL ZONE

11/04/2025

2 meses esperando el movil nuevo, y un mes para poder cancelar el pedido.. les escribes para cancelar el pedido, y te dicen que toman nota y te llamaran con la mayor brevedad posible, que tienen mucha carga de trabajo. (3 semanas y no te llaman) solo quiero cancelar y devolución del dinero. No quiero ningún mensaje estándar, diciéndome lo mismo una y otra vez. Esta empresa no es seria, se están quedando con el dinero, y van alargando el proceso todo lo que puedan.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. M.

11/04/2025

Estimado Alejandro, Lamentamos profundamente los inconvenientes y la frustración que ha experimentado debido a la demora en la gestión de su pedido. Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por la falta de comunicación o respuesta que ha recibido. Nos tomamos muy en serio su solicitud de cancelación y procederemos a revisarla de inmediato para asegurarnos de que su pedido sea cancelado y se procese el reembolso correspondiente lo más pronto posible. Una vez más, le pedimos disculpas por la demora y la falta de atención que ha recibido. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos esta situación. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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