Últimas reclamaciones

He tratado de contactarles de diversos modos desde el día 5 de enero (Instagram, tiktok, por el correo de aceptación de pedido) y no he recibido respuesta alguna. He comprado un producto llamado "Consola retro R36s" la cual cumple con unas cualidades como tener diversos emuladores, 15000 juegos distintos etc. El producto que me enviaron apenas trae 400 juegos (en chino) nada de posibles emuladores, además físicamente ni se parece al producto comprado y anunciado en la tienda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos días en los que mi pedido está según la web con dirección incorrecta o incompleta. He revisado y es mentira, la dirección está bien, en cualquier caso, tampoco hay ninguna manera de modificar la dirección o de ponerme en contacto con un ser humano. Solo puedo hablar con un robot por tlf y expuse mi caso en twitter pero tampoco se ha solucionado. SOLICITO hablar con alguien sobre mi pedido para poder esclarecer mi dirección en caso de que lo necesiten y que se me informe que está ocurriendo con mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber obtenido una funda de la marca Apple en la pagina web de Back Market, y llevarla puesta solko 15 días, se niegan a darme una nueva He enviado fotos del producto donde se ve perfectamente el estado de deterioro Como consumidor, tengo 2 años para reclamar, pero se niegan a hacerme caso SOLICITO un cambio del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de paquetería GLS debido a un problema recurrente con sus servicios de entrega. He realizado múltiples pedidos a través de diferentes plataformas de comercio electrónico, y en todas las ocasiones en las que GLS ha sido la empresa responsable del transporte, he experimentado el mismo problema: los paquetes nunca son entregados en mi domicilio, a pesar de que he proporcionado correctamente mi dirección y he estado disponible en casa en las fechas previstas de entrega. En lugar de intentar realizar la entrega en mi domicilio, GLS envía directamente los paquetes a un punto de recogida cercano, justificando esta acción con un mensaje automatizado en el que se indica que no me encontraba en la dirección, cuando esto no es cierto. Adjunto un ejemplo del mensaje recibido en mi caso más reciente: Ejemplo del mensaje recibido: "¡Hola Cesar! Tu pedido 315193114359580015 de Ecommerce con Nº de seguimiento GLS 1062324209 no te lo hemos podido entregar por AUSENTE en:..." Este comportamiento por parte de GLS resulta frustrante y supone un incumplimiento de los servicios contratados, ya que el compromiso de la empresa es entregar el paquete en la dirección indicada. No se ha realizado ningún intento de contacto, ni a través de llamada telefónica ni mediante otro medio, para coordinar la entrega, lo cual sería lo esperado en caso de que verdaderamente hubiera un problema para localizarme en la dirección indicada. Esta práctica no solo supone un perjuicio para mí como consumidor, sino que también puede considerarse una falta de diligencia en la prestación del servicio por parte de GLS, lo cual afecta negativamente mi experiencia como cliente y el cumplimiento de los derechos del consumidor. Por lo anterior, solicito: Que se investigue y resuelva esta situación recurrente. Que se garantice que en futuros envíos se respete la entrega en mi domicilio según lo contratado. Que se establezcan medidas correctivas para evitar que otros clientes se enfrenten a este mismo problema. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y pronta solución a este problema. Atentamente, César

Estimados/as señores/as: El día 12 de diciembre hice una reserva de 1 habitacion en su hotel a traves de la web Inspiring benefits ( Hotelius /restel global) para el dia 29 de diciembre Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a no poder realizar el viaje . De acuerdo con la política de cancelación de su hotel (cancele un dia antes , el dia 28 y antes de las 0:00 del dia de la entrada) , tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación el dia anterior (28 de diciembre) a la fecha de entrada (29 de diciembre) A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la el bono de la reserva, pago , condiciones cancelación, comunicacion escrita solicitando la cancelacion el dia anterior a la entrada donde se hace referencia ademas a la llamada telefonica anterior (30 min antes aprox. ) Sin otro particular, atentamente Amaia Atxaerandio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete que debería haber recibido el día 27 de diciembre. He llamado por teléfono, mandado mails, escrito al número de whatsapp, a sus redes sociales, sin ningún tipo de respuesta. Por lo que entiendo que se han quedado con mi paquete ya que no han hecho entrega del mismo. SOLICITO Que reparen los daños cometidos, que me devuelvan el dinero del paquete y que me hagan entrega del mismo inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido indicado, 18694238, realizado el 09/12/2024, fue enviado mediante GLS, empresa que directamente lo derivó a punto de entrega de su elección el 19/12/2024, sin ponerse en contacto conmigo ni intentar la entrega en la dirección facilitada durante el proceso de compra, por ello, directamente les abrí el número de caso 13458700 vía email, para el cual su solución fue que me desplazase yo a recogerlo. Por supuesto no acepté su solución y respondí al email que si no lo entregaban en la dirección facilitada, procediesen a su retirada y devolución. La retirada se hizo el día 27 de diciembre de 2024 a través de GLS. A día de hoy, 08/01/2024 sigo sin recibir el reembolso del pedido, 66,34€. SOLICITO el reembolso íntegro del pedido, 66,34€ lo antes posible.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Abrí una reclamación con nr. A0259930 en su página web el pasado 21.10.24 y les contesté por mail en varias ocasiones a su confirmación que me iban a reembolsar los importes por el retraso, pero hasta la fecha no he tenido noticias suyas ni reembolso. Les detallo nuevamente esta reclamación: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María Zambrano al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 20 del mes de octubre de2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las23:08 horas del día 20.10.24. El billete tenía un coste de 77,15€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 00:45 horas, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: tomar un Uber ya que no había transporte público para llegar a mi casa por un importe de 15,85€ Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren y recibo Uber. SOLICITO la compensación que me corresponde de 77,15€, conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso que son 15,85€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque está siendo imposible acabar el tratamiento de alineación. El 8 de enero de 2024 confirmé el tratamiento, que seguí religiosamente durante 6 meses, hasta que mi doctor propuso hacer un refinamiento, que me confirmaron el 11 de julio, después de un intercambio de mails, ya que querían hacerlo pagar, y que no entrara por garantía, tal y como prometían. El pasado noviembre de 2024 terminé el refinamiento, pero con la dentadura aún imperfecta. Después de llamar incontables veces al servicio de atención al cliente conseguí contactar y agendar una cita para valorar hacer un segundo refinamiento el 18 de diciembre, un mes mas tarde de haber acabado el tratamiento. La doctora creyó conveniente hacer unos puntos de presión el los últimos alineadores para acabar de poner los dientes en su lugar, y que revisaríamos en 2 semanas si era necesario refinamiento o no. Desde entonces que llevo un mes intentando concretar una nueva cita, por mail, chat, teléfono, y no hay forma de recibir respuesta por parte de DrSmile. Hoy, 8 de enero, por fin he conseguido contactar y me han comentado que NO hay disponibilidad en mi clínica para hacer la visita, y que ya me llamarán "en unos días". Mi Doctora me dijo que la visita para revisar tenía que ser 2 semanas después, y ya llevo 1 mes de espera, aún sin fecha concretada. Desde hace un tiempo que me siento muy abandonado por el servicio de atención al cliente de Dr Smile, dejándome colgado a medio tratamiento, sin posibilidad de corregir definitivamente la dentadura. Además, en el inicio del tratamiento me prometieron un tratamiento blanqueador, que nunca he recibido. SOLICITO: - Que me den las herramientas para acabar satisfactoriamente el tratamiento. - Que me indiquen una forma de pedir cita en mi clínica para hacer la revisión con la doctora. - Que se me proporcione un nuevo refinamiento cubierto por la garantía. - Que me hagan llegar el tratamiento blanqueador prometido al inicio del tratamiento. Sin otro particular, atentamente. Roger

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor necesito la devolución económica de mi pedido.Un ready warm que no funciona y viendo el mal hacer de la empresa y productos de mala calidad ,sin decir que la empresa de transporte no te actualiza el seguimiento.Tambien pedí devolución de la lavadora que venía en el pedido SOLICITO [la devolución del dinero puesto que ya se llevaron los productos . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…