Estimados/as señores/as:
Abrí una reclamación con nr. A0259930 en su página web el pasado 21.10.24 y les contesté por mail en varias ocasiones a su confirmación que me iban a reembolsar los importes por el retraso, pero hasta la fecha no he tenido noticias suyas ni reembolso.
Les detallo nuevamente esta reclamación:
Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María Zambrano al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 20 del mes de octubre de2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las23:08 horas del día 20.10.24. El billete tenía un coste de 77,15€.
Nº de pasajeros: 1
El tren llego al destino a las 00:45 horas, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada.
El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: tomar un Uber ya que no había transporte público para llegar a mi casa por un importe de 15,85€
Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren y recibo Uber.
SOLICITO la compensación que me corresponde de 77,15€, conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso que son 15,85€
Sin otro particular, atentamente.
