Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
03/04/2025

Problema con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [16/02/2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iPhone 14 128 Gb color negro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Incluyo la referencia del pedido: 948688472 (captura de pantalla), así como la transaccional realizada con mi tarjeta] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Me han dado de alta en un servicio que no deseo y me están cobrando por ello

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Banco Sabadell titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29 euros en concepto de un servicio que no deseo. No procede el cobro porque yo solo buscaba un crédito no un servicio que supuestamente te ayuda a conseguirlos. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y si continuase de alta deseo darme de baja inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problemas con el reembolso y cobro de la suscripción

Me han cobrado dos veces la suscripción, desearía que se me devolvieran las 2 cantidades

Cerrado
F. R.
03/04/2025

Desistimiento pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2025 adquirí en su página web wonderful home shop el producto reloj cuco. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado. Y con una posible entrega sin llegar a efectuarse. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Ni dinero ni producto mucha cara

Estimados/as señores/as: En fecha18 de enero adquirí en su página web […Dieti Saludable.] el producto Lactibel Han pasado mas de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y aunque en un correo reconocen la incidencia no me han hecho la devolución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo en el que se reconoce la incidencia y se comprometen a una devolución que todavía estoy esperando. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
03/04/2025

Tarifa del contrato no aplicada

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/10/2022 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, la cual incluía la siguiente tarifa: Término fijo [€/mes] 6,282000 Término variable [€/kWh] 0,050822 Esta mercantil ha incumplido dado que en la facturación desde dicho periódo hasta el dia de hoy, jamás se ha aplicado esta tarifa. Adjunto copia del contrato y algunas facturas desde dicha fecha. SOLICITO, el cumplimiento del contrato y la diferencia económica que resulta de dicho periódo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
G. R.
03/04/2025

Solicitar reembolso y baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. S.
03/04/2025

Sin entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [03/03/2025] adquirí en su página web [AllZone] el producto [iPhone 15 Plus 128GB negro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1. Confirmación de pedido 2. Pago aceptado 3. Un correo de los tres que he enviado 4. Estado y número del pedido Ya he realizado otros pedidos con ustedes y todo ha llegado en tiempo y hora, vuestros correos automáticos no dan garantía de fiabilidad. Necesito una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. O al menos la desestimación del pago fraccionado, puesto que se me está cobrando una cuota de un producto que no estoy disfrutando. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. C.
03/04/2025
EZON SHOP-GLOBAL MARKETPLACE

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido de una pistola de pegamento caliente marca Bosch modelo PKP 3.6 Li 50W 3,6v. Este artículo llegó con indicios de haber sido abierto previamente y faltaban componentes para su funcionamiento, así como se describía en las instrucciones, faltaba la cabeza del cargador y menos barras de pegamento que las indicadas. Con mucho esfuerzo conseguí que admitieran la devolución, y me proporcionaron la etiqueta para proceder al retorno del artículo mediante Correos. Llevo el seguimiento del paquete y éste ya ha llegado a su destino. He escrito varios correos a la empresa para que me informen de cuando van a proceder al reembolso, y no contestan. También tengo un número de teléfono dónde he llamado en otras ocasiones y desde que solicité la devolución no me da llamada. (666 88 47 88) Quisiera saber a que esperan para realizar la devolución de (42,99€) ya que yo he entregado el artículo tal y como lo recibí y en tiempo y forma.

Cerrado
A. C.
03/04/2025

RENOVACIÓN Y COBRO PRIME SIN AUTORIZACIÓN

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, había ya cancelado dos meses antes la suscripción. El mismo día de la renovación en. febrero 2025 llamé para que me dieran de baja y me hicieran la devolución, me responden después de un mes y dicen que no lo he hecho entre los siguientes 15 días. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. El Código Civil Español declara que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor . Atentamente, Alejandra

Resuelto

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