Asunto: Reclamación por cierre injustificado de cuenta y pedidos no recibidos en Vinted
Descripción de la reclamación:
Estimados responsables de la OCU,
Deseo presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Mi cuenta fue cerrada sin motivo claro por parte de Vinted, a pesar de que siempre he cumplido con sus normas. Como consecuencia, ya no tengo acceso a mis pedidos ni a la información de seguimiento.
Actualmente tengo varios pedidos pagados que todavía no he recibido, y Vinted no me está ofreciendo ninguna solución ni respuesta adecuada. He contactado con ellos varias veces, pero únicamente recibo respuestas automáticas sin resolver mi situación.
Solicito que Vinted:
1. Reabra mi cuenta o me permita acceder a mis pedidos.
2. Me envíe los productos pendientes que ya pagué o me devuelva el importe completo.
3. Proporcione una explicación clara y justificada del cierre de mi cuenta.
Agradezco su ayuda para resolver este problema que está afectando mis derechos como consumidor.
Atentamente,
[mohafati1983]
