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LLAMADAS COMERCIALES
Desde que empezó el año estoy siendo acosada por la comercializadora de energía GANA que no hace nada más que llamarme para ofrecerme una mejora en mi factura cuando reiteradamente ya he dicho que no voy a cambiarme y que tampoco me interesa ninguna bonificación que puedan ofrecerme insistiendo en que por favor no vuelvan a llamarme... Mi teléfono particular está dado de alta en la lista Robinson precisamente para evitar estas cosas... QUIERO QUE LA EMPRESA DÉ DE BAJA MIS DATOS DE CONTACTO PARA SIEMPRE.
Renovación no procedente
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que me han renovado la póliza del seguro que contraté en enero de 2024 con ustedes sin comunicarme la subida sustanciosa que me han realizado. Tras solicitar el supuesto aviso de la subida a realizar al departamento de atención al cliente, me dicen que no hay tal aviso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de No de póliza: HEA720115361, y la devolución del importe de la renovación que no estoy de acuerdo. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación sobre dinero que me están cobrando i me quieren cobrar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [alquiler una furgoneta, cuando fui a buscarla para devolverla no estaba. He puesto una denuncia. I ahora me reclaman pagar 367€, y aparte me dijieron que cuando pusiera la denuncia no se me cobraría, ya no solo eso que ahora me han cobrado un importe de la mitad del dinero que tenía en cuenta. Que encima me piden 410€ ] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factura desproporcionada
Estimados/as señores/as: Sin ser ma titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, se me reclama el pago de la factura 19992301P0026341 con fecha 25 de octubre de 2023. Dicha factura de consumo desorbitado para ser una vivienda deshabitada y es por eso que a dia de hoy no esta pagada, a diferencia del resto que sí. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Atentamente, Marta
Estafa en el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero desde hace días anular la contratación con ustedes debido a que me siento estafado. Me pasan una factura anual de un servicio que no han instalado. Las veces que he llamado para anular el servicio no contestan. Es imposible contactar con ustedes y no responden ni al teléfono ni contestan los mensajes SOLICITO LA anulación del contrato inmediatamente al no cumplir ustedes con los servicios que ofrecieron y intentar facturar la anualidad entera por un servicio que no ofrecen, cosa totalmente ilegal Sin otro particular, atentamente. Ilyas Bazi
DAÑO EQUIPAJE
Buenas tardes, Realicé un vuelo con ustedes el día 3 de Enero de 2025 ( FR 2018) LANZAROTE-MADRID. No dándome cuenta de la rotura de la cerradura de mi maleta hasta que no llegué a mi casa y siendo ésta prácticamente nueva ( adjunto ticket de compra 153,00€) , solicito fueran tan amables de proporcionarme la información necesaria para poder realizar un trámite de reclamación de la misma dado que es obvio que se dañó por el camino; Cuando la cerré y bloqueé en Lanzarote, el cierre se encontraba en perfecto estado. Adjunto también fotos. Les mandé un email al siguiente correo electrónico con lo anterior pero aún no me han contestado: consultas@ryanair.com. Muchas gracias por su atención. Quedando a la espera.
Problema con el Reembolso
Hola, realicé un pedido y solicitado la devolución de 12 artículos y me han abonado el importe de 10 artículos. No es la primera vez que me pasa, esto me pasó en más de 6 ocasiones. Cuando llamo a zara me dicen siempre lo mismo, que ellos han abonado los artículos que han recibido. Claro yo no tengo forma de demostrar que cantidad de artículos van dentro de la caja pero os puedo garantizar que reclamo lo que es mio nada más.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: El motivo de contactar con ustedes es porque a día de hoy no tengo noticias de un pedido realizado online el pasado 15 del corriente. Llevo intetando hablar por teléfono con atención al cliente y siempre está ocupado. En el chat cuando les reclamo el nº de seguimiento de pedido, me remiten a la agencia Nacex de transporte, y en la agencia me solicitan el nº que ustedes no me proporcionaron. Tampoco desde su página me dan chance para anular el pedido, es por ello que, SOLICITO : El reintegro de 62,80 €,que es el importe de mi compra. A la espera de noticias, Un cordial saludo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anular pago pendiente
Me sigue apareciendo el pago pendiente de una refacturacion de 2022 recibida en marzo de 2024 P24COY000085382 por lo que esta fuera del plazo legal de cobro, pido que se anule la deuda
Entrega no recibida
Pedi hace dos meses un teclado de casi 100€ a una web extranjera. La entrega en España es realizada por CTT Expres. Como me iba a encontrar fuera de Madrid en la fecha de entrega, seleccioné un punto de entrega. Supuestamente se entregó el 26 de diciembre. El día 6 a la 1:30 A.M me llega un correo de entrega fallida y a las 10 del día 7 me marca como entregado en mi dirección, estando yo fuera de Madrid y el piso vacío. Los vecinos no tienen el paquete, el punto que seleccioné me comenta que hace mucho que no reciben nada de CTT y no le figura el pedido en la aplicación. Voy el viernes 17 a CTT en Coslada tras pasar toda la semana con correos y llamadas que dan largas y cuelgan sin motivo (tengo las llamadas grabadas). Me dicen que el paquete está en el punto 100%, que ellos lo investigan y el lunes 20 me llaman. Voy el mismo viernes al punto y el encargado y yo miramos PAQUETE A PAQUETE de todos los que habia en la tienda si estaba el mío, y nada. Tampoco me llaman el dia 20 y a la empresa extranjera no le contestan los correos. Nadie sabe donde está mi pedido y se marca como entregado cuando tengo pruebas de que no estaba en Madrid y mi piso estaba vacío. Exijo que o bien aparezca y me entregen mi paquete con el teclado que yo pedí dentro o que me reintegren el importe íntegro de este.
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