Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos semanas después de mi reclamación a Port Aventura no he recibido respuesta, pongo mi reclamación a continuación: Buenas tardes, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente habitual de su parque temático. Hemos visitado Port Aventura en muchas ocasiones, y hasta ahora siempre hemos tenido experiencias positivas que nos han motivado a regresar cada año. Sin embargo, en esta última visita del 25 y 26 de octubre de 2024 (adjunto reservas), nos hemos encontrado con una serie de inconvenientes que han dejado a nuestro grupo de 8 personas muy insatisfechos, y consideramos necesario expresar nuestras preocupaciones y solicitar una compensación adecuada. A continuación, los problemas más preocupantes: Chinches : Después de pasar la primera noche, dos miembros de nuestro grupo (de diferentes habitaciones) se despertaron con sarpullidos en la piel (adjunto algunas fotos). Detectamos una plaga de chinches en una de las habitaciones, lo cual está documentado en un video que podemos facilitar si lo necesitan. Uno de los afectados tuvo que acudir al médico (adjunto visita médica), donde le confirmaron que se trataba de picaduras de chinches, esto ha provocado que el resto de amigos ponga su ropa en cuarentena y veremos si el problema queda aquí o nos hemos traído las chinches a casa. Ferrari Land: El día 25 de octubre, después de esperar durante dos horas en la cola de la atracción principal de Ferrari Land, esta se detuvo. Pasamos una hora adicional esperando que se reanudara sin éxito, lo cual resultó en una pérdida de tiempo considerable y en no haber podido disfrutar de Ferrari Land. Averías: Durante nuestra estancia, varias de las atracciones del parque experimentaron averías (no relacionadas con la lluvia), lo cual alargó los tiempos de espera de manera significativa. Esto nos obligó a adquirir 8 fast passes para intentar mejorar nuestra experiencia, representando un coste adicional que no esperábamos asumir. A todo esto, lo comentamos en recepción y no recibimos una respuesta acorde a la gravedad del asunto, estamos hablando de que existe una plaga en vuestro hotel, es muy grave. Para no perder más tiempo y poder "disfrutar" de algo nos fuimos ya que lo único que nos ofrecieron es esta dirección de email. Es por todas estas incidencias, que solicitamos una compensación proporcional a los inconvenientes y costes adicionales que hemos sufrido. Estamos seguros de que Port Aventura, en línea con su prestigio y compromiso con el cliente, tomará las medidas necesarias para ofrecer una compensación adecuada a esta experiencia. Nos gustaría evitar escalar esta reclamación a Sanidad e iniciar una denuncia formal por el desgaste que todo ello conlleva. Quedamos a la espera de respuesta. Atentamente, Xavier Pérez Nadales Como decía, no me dan respuesta, gracias por el soporte.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de noviembre de 2024 adquirí en su página web molimoon.es el producto de un reloj + auricular de regalo Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de noviembre de 2024, mismo día que fue recogido contra reembolso. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 34,99€ Sin otro particular, atentamente.

En fecha 14 de noviembre de 2024 efectúo la celebración de un contrato a distancia con la empresa a por medio del cual se contrata un servicio de suscripción de coworking, con fecha de inicio del 2/12/24. Con posterioridad a la celebración del mismo y en el plazo legalmente prorrogado de 12 meses, es mi deseo desistir del mismo sin que sea pertinente alegar motivo alguno solicitando que se efectúe la devolución de los pagos efectuados, incluidos los gastos de activación, sin demora indebida y en todo caso, en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de este escrito.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, Quiero dejar constancia pública de mi reclamación en relación al siniestro número: 20243528237, pues estoy muy descontenta con la desatención que estamos viviendo. He iniciado reclamación con ustedes nº 20241115090825. Ayer a primera hora estuvo un técnico en mi domicilio (2º - 3ªA) y en el de mi vecina de abajo (1º -3ªA) intentado localizar una fuga de agua que al parecer procede de mi cocina y que ha ocasionado humedades en el techo de la cocina de mi vecina y daños en el interior de sus muebles de cocina. El caso es que dicho técnico, que ya había venido anteriormente, no traía ningún tipo de herramienta especializada en localizar la fuga; es más por no traer no traía ni escalera; cuando yo ya me había quejado anteriormente de este hecho. A pesar de que anteriormente había indicado que la fuga era visible desde el hueco de un alógeno del techo de mi vecina (había afirmado ver como caían gotas) ayer abrio un agujero en el falso techo de mi vecina y afirmó que la fuga debía estar en el tramo de mi vivienda pues no veía nada asomándose a ese hueco. Subimos pues a mi vivienda y empezó a picar la pared de mi cocina (bajo el fregadero), como puede verse en las fotos adjuntas, dejando 2 agujeros abiertos. Al no encontrar nada, afirmó que la fuga "debía" estar bajo el suelo, dentro del forjado (sin ninguna prueba más que su intuición) y me dijo que el ya se iba pues tendría que avisar a un carpintero para que desmontara el mueble del fregadero. El pregunté cuando vendría dicho carpintero y me dijo que me llamarían en 24h. Han pasado 2 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni de FIATC ni de ese proveedor (REPARACIONES ROMAN) para informarme del estado de nada. Mi vecina y yo tenemos 2 agujeros en nuestras viviendas abiertos por vosotros y nos dejáis sin ningún tipo de atención, información, ni nada. La fuga sigue sin estar localizada, por lo que continúa ocasionando desperfectos a la vecina del 1º -3ª y vosotros ni tan siquiera os ponéis en contacto conmigo. Por lo tanto, SOLICITA que se nos dé información (pues en el espacio de cliente no hay absolutamente ningún documento ni actualización alguna sobre cómo se está gestionando la incidencia) y una solución lo antes posible que incluya: 1. Fecha en que va a venir el carpintero o profesional cualificado que pueda LOCALIZAR Y REPARAR la fuga. 2. Fecha en que van a repararle el agujero abierto en su techo a mi vecina, las manchas de humedades de la pared y el techo y los muebles de cocina dañados. 3. Albaranes de las visitas realizadas por el técnico a nuestros domicilios, e informes relacionados con la incidencia. 4. Además, puesto que dudamos de su cualificación para atender el siniestro como es debido solicitamos su nombre completo y cualificación profesional para el desarrollo de estos trabajos. Si desean más información puedo proporcionar más fotografías y pruebas visuales de las visitas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de octubre hemos realizado el arriendo del carro vía Expedia con seguro por daños. En Europcar nos han realizado un cobro de 892,10 USD dólares por concepto de arriendo y garantía (500euros) y otro cobro de 394,07usd reflejados en el estado de cuenta el día 11 de noviembre parte de Europcar con motivo desconocido en donde dicho cobro cobro no viene acompañado de un mail o SMS que explique el motivo ni factura, de no revisar mi estado de cuenta esto pasaría a ser un cobro abusivo sin consentimiento ni fundamento Además se manifiesta una raya en la parte trasera del vehículo (el cual esta arrendado con seguro por parte de expedia) la cual yo rechace al momento de la entrega, y tuve que firmar por motivos de retraso con mi vuelo, ya que esa raya estaba al momento del arriendo. en un subterráneo donde esta la oficina de Europcar difícil es detectarlo, y la respuesta por parte de Europcar es que cuando sale del estacionamiento donde ellos están, la responsabilidad es del cliente. Un servicio nefasto SOLICITO la devolución de la garantía (500euros) y del cobro extra (394,07usd) Sin otro particular, atentamente. Roberto Barrientos Salinas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado de baja de Más Móvil. Me indicaron que recibiría un código para devolver el router en correos. A fecha de hoy, no he recibido ningún mensaje con dicho código, lo que puede suponer me un cargo de 130€ SOLICITO […]. Me den las pautas a llevar a cabo por no recibir dicho código para entregar el router Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamarles la documentación pertinente que acredita la deuda que se me imputa. El número de referencia es 5707633 (Working Capital Managment España S.L.). Dado que recibí, el pasado 30 de octubre, mediante correo ordinario, una carta de reclamación de deuda por una operación financiera que en ningún momento he realizado, me puse en contacto telefónico en numerosas ocasiones con la empresa Working Capital Managment España S.L. que gestiona dicha reclamación, con el fin de solicitar la documentación que acredita la deuda se me imputa. En vista de que, pasadas más de dos semanas, no recibo la documentación pertinente que, por derecho, me corresponde, les reclamo directamente a ustedes dicha documentación de forma urgente para poder alegar posibles acciones y denuncias por suplantación de identidad. Adjunto la carta recibida por correo ordinario Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a traves de Carrefour Online. Desde el primer momento indico que las entregas solo son posibles en sabados o domingos y que en caso contrario me avisen para cancelar el pedido. 1 semana despues, tras contestarme que me lo agendan para el sabado 16/11 e incluso agendar para la fecha indicada a traves del sms para tal fin que ellos me envian, resulta que 1 dia antes de la entrega me dicen que no es posible porque no realizan entrega en sabados en esa localizacion. Aparte de las molestias y el daño ocasionado de no contar con el electrodomestico durante todo el periodo desde la compra, observo una total falta de coordinacion interna. No es normal que por un lado me confirmen la entrega en fin de semana y por otro me llamen un dia antes para indicar que le acaban de comunicar que no envian a esa ubicacion en fines de semana. Demencial! Alquilar una furgoneta para tal fin me supone un gasto de 90€ mas la realizacion de 300 kms ida y vuelta a la vivienda desatendida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Wible me ha cobrado una multa sin cumplir con los trámites legales. He estado en contacto con la compañía, pero en cuanto he solicitado la información que deberían de facilitarme han dejado de responder a mis correos. Los hechos ocurridos son que alquilé un Wible (empresa de alquiler de coches en formato carsharing y por días) en octubre de 2021 y en septiembre de 2024 recibí un correo en el que se me indicaba el cobro de un supuesto peaje impagado. En el mensaje inicial no se especificaba ninguna información, por lo que la solicité. Sin embargo, únicamente me enviaron detalles sobre que había alquilado el coche esos días, pero nunca sobre en qué peaje se produjo la supuesta infracción, la hora y, sobre todo, el importe de la multa. Lo que recibí es una factura de una empresa que ha comprado la deuda de los peajes de Portugal en la que se indicaba que Wible había desatendido al pago en el plazo indicado y que se le aplicaba un recargo en la deuda. Dado que yo no tengo que asumir negligencias en estos pagos me puse en contacto con Wible, pero no me especificaron estos detalles. Por tanto, me amparo en los siguientes tres motivos para reclamarle a Wible la devolución de la cantidad cobrada. Primero, en el Real Decreto Legislativo 6/2015, en su artículo 87.2 apartado c), también requiere que en las denuncias se debe de incluir: "Una descripción sucinta del hecho, con expresión del lugar o tramo, fecha y hora." He solicitado en varias ocasiones el detalle sobre la multa y no he recibido respuesta, sobre en qué lugar o tramo y hora se realiza la infracción, pero solo he recibido la fecha. Segundo, a pesar de que no me han proporcionado mucha más información, he visto que la empresa solicitante es una empresa de recobros. En España no están reguladas por lo que tengo entendido, pero sí que me protege la Ley de Protección de Datos. Sin mi consentimiento, Wible ha procedido al pago de una supuesta infracción a una empresa de recobros que ha obtenido de forma ilegal mis datos, vulnerando la LOPD, ya que es una infracción anterior al 22 de diciembre de 2021. La justificación es que la redacción de 2015 de la Ley de Seguridad Vial, en su art. 98 sólo preveía el intercambio de información entre países de la UE a efectos de sanciones cuando se tratase de las siguientes circunstancias: Exceso de velocidad. Conducción con tasas de alcohol superiores a las reglamentariamente establecidas. No utilización del cinturón de seguridad u otros sistemas de retención homologados. No detención ante un semáforo en rojo o en el lugar prescrito por la señal de «stop». Circulación por un carril prohibido, circulación indebida por el arcén o por un carril reservado para determinados usuarios. Conducción con presencia de drogas en el organismo. No utilización del casco de protección. Utilización del teléfono móvil o de cualquier otro dispositivo de comunicación durante la conducción cuando no esté permitido. De ahí que la obtención de datos personales en el caso de los peajes fuese ilegal hasta el día 22 de diciembre de 2021, al no estar recogido en la norma legal previamente. Por tanto, ya que la empresa que reclama la deuda ha obtenido mis datos y los está utilizando de forma ilegal, Wible no debería haber abonado este importe sin mi consentimiento. Tercero, el importe de la supuesta multa no coincide con el que me han cobrado. En el documento que me adjuntaron se demuestra que me han aplicado recargos a pesar de que no me estén dando ese detalle. No cuento con el importe de la multa, por lo que este importe adicional que me está cobrando Wible se puede considerar como un gasto en la gestión del cobro de la multa y es ilegal desde la sentencia emitida el 16 de septiembre de 2020 por la Audiencia Provincial de Vizcaya, que confirmó la resolución dictada por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao (409/2020), y declaró nulos los cargos por gestión de multas. SOLICITO que me restituyan el importe cobrado y se disculpen formalmente por el abuso de autoridad que han empleado, aprovechando que cuentan con mi tarjeta de crédito para cobrarme injustamente y por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente. E.M