Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una incidencia extremadamente preocupante respecto a la devolución de uno de mis pedidos numero ( 650381856) enviado a través de SEUR. Es indignante y absolutamente injusto que ahora se me niegue una devolución que me corresponde legítimamente, especialmente cuando he actuado de buena fe y siguiendo todas las indicaciones proporcionadas por su empresa. Quiero expresar mi profunda decepción por la manera en que se ha gestionado mi situación hasta ahora. En ningún momento me he sentido respaldada ni tomada en serio. En España, se ha puesto en duda reiteradamente que yo haya entregado el paquete, lo cual es incomprensible e inaceptable. Además, mis correos electrónicos y la información enviada nunca han sido tenidos en cuenta, y no se ha realizado ningún esfuerzo real para localizar mi paquete. Entregué mis paquetes a uno de los puntos de recogida indicados por Maje. DISAHUB, es la empresa intermediaria de SEUR. Recogen los paquetes en los puntos de recogida y se los entregan a SEUR. Está empresa ni mandan un mensaje al teléfono ni un email como suelen hacer las demás compañías, solo da una pegatina como comprobante de entrega con una referencia (adjunto una foto de estos 2 comprobantes de entrega de mis 2 paquetes de 2 pedidos diferentes). Por mi parte, he tenido que dedicar mucho tiempo y energía a realizar investigaciones y gestiones personales para obtener la siguiente información: 1. Adjunto en este correo una copia del email enviado por DISAHUB, empresa intermediaria de SEUR (equivalente a CHRONOPOST en España). Este correo ha sido enviado por DISAHUB al punto de recogida, confirmando que los dos paquetes fueron correctamente depositados en el punto de entrega y posteriormente recogidos por SEUR en la misma fecha y hora. También se indican las fechas y horas exactas de la recogida. 2. Además, me dirigí personalmente a una agencia de SEUR (CHRONOPOST), donde me proporcionaron un documento (el “papel rojo” adjunto) como prueba del depósito y envío del paquete, en el que se mencionan los números de seguimiento asociados y el expediente correspondiente. Según ellos, uno de los paquetes fue entregado correctamente (y por el cual ya he recibido el reembolso), pero el otro lamentablemente se perdió durante el proceso de entrega. Este corresponde al pedido número 650381856. El paquete extraviado del pedido número 650381856 tiene el siguiente número de seguimiento: 04083146806436. Al consultar el sitio web de Chronopost, podrá verificar toda la información referente a mi paquete. En este correo adjunto: • una foto de los comprobantes de entrega de DISAHUB proporcionados por el punto de entrega estipulado por MAJE. • El documento rojo proporcionado por SEUR (CHRONOPOST) con todos los detalles necesarios (códigos, referencias, expedición, etc.), tanto de DISAHUB como de SEUR (CHRONOPOST). • El correo electrónico enviado por DISAHUB (la empresa intermediaria de SEUR, que es CHRONOPOST) al punto de recogida, confirmando la fecha y hora de entrega de los paquetes a SEUR (CHRONOPOST). • Dos copias del seguimiento completo de mi paquete, disponibles en la página web de Chronopost, con el número de seguimiento mencionado en este correo: 04083146806436. A pesar de toda esta documentación, sigo sin entender qué más se me podría solicitar. Estoy proporcionando pruebas sólidas y he realizado un esfuerzo considerable para defender mi caso. Estoy segura de que comprenderá que una perseverancia así no tendría sentido si mi solicitud no fuera legítima. Esta situación es profundamente injusta, y estoy decidida a llegar hasta el final si no se encuentra una solución rápidamente. SOLICITO que revisen mi expediente, aprueben mi reembolso y tomen todas las medidas necesarias con su transportista para resolver este problema. Con toda la información proporcionada, espero sinceramente que actúe con diligencia para cerrar este caso en el menor tiempo posible. Quedo a su disposición para cualquier pregunta o información adicional y en espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Ryanair, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor, para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de mi vuelo de regreso de Praga a Madrid, con número de reserva C171QB y número de vuelo FR2767, programado para el 22/02/25. El día 8/01/25, me informaron de la cancelación de dicho vuelo, sin ofrecerme una solución adecuada ni un reembolso del importe pagado. En su lugar, me indicaron que podía cambiar el vuelo por otro en una fecha posterior, pero no se me ofrecieron vuelos disponibles para el mismo día. Debido a esta situación, me vi obligada a quedarme una noche más en Praga, incurriendo en gastos adicionales que no deberían haber surgido de no ser por la cancelación de su vuelo. Es importante señalar que, conforme a la Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a las normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de vuelos, tengo derecho a recibir una compensación por la cancelación del vuelo, ya que no se me ofreció una alternativa razonable ni un reembolso en el momento de la cancelación. Además, de acuerdo con dicho reglamento, como pasajero afectado por una cancelación, también tengo derecho a ser compensado por los gastos adicionales en los que incurro como consecuencia directa de la cancelación, tales como el alojamiento extra y el equipaje adicional que tuve que contratar. A raíz de lo sucedido, he tenido que incurrir en los siguientes gastos adicionales, que solicito sean compensados: Una noche adicional de hotel en Praga, cuyo coste fue de 58 €. El coste adicional por el equipaje extra necesario debido a la prolongación de mi estancia, cuyo importe es de 44 €. En virtud de lo expuesto, les solicito la compensación económica correspondiente tanto por la cancelación del vuelo como por los gastos adicionales en los que me vi obligada a incurrir debido a la falta de una solución adecuada por parte de Ryanair. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la compensación correspondiente en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligada a presentar una denuncia ante las autoridades competentes en materia de protección al consumidor y a considerar la posibilidad de emprender acciones legales para hacer valer mis derechos. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, Sara Cebrián.

Hola, el 23 de Enero de 2025, recibo unos mensajes de Evo diciendo que intentan acceder a mi cuenta, acto seguido me llaman del banco el sr.Sergio Rodríguez Cruz, me informa que intentan hacerme una compra de 900 y que debemos entrar a la app para anularla, entonces mediante mensajes de evo y manipulación me hacen hacer una compra de 900 euros que se me devolverá en 24 horas. Me doy cuenta en colgar la llamada llamo al banco y me dicen que me han estafado, que haga denuncia en comisaría y envíe toda la documentación y pantallazo de mensajes. Dos semanas después el departamento de fraudes no me dice nada...este dinero salio de un crédito que ahora pretenden cobrarme y no hay saldo..creo que hasta no solucionar este tema no deberían, reclamo la devolución pues sus filtros de seguridad son débiles y no funcionaron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 28/11/24 realice la devolucion de los 4 articulos indicados en la factura, todos en la misma caja tal y como me llegaron. El dia 2/12/24 me emitis el rembolso correspondiente. Y cual es mi sorpresa que el dia 17 y 22 de enero, me volveis a cargar en la tarjeta 3 de esos articulos, supuestamente porque no han sido devueltos o no los habeis recibido. ¿ Como es posible que yendo los 4 articulos en la misma caja, solo hayais recibido uno? Ademas me volveis a realizar el cargo en la tarjeta bancaria sin dar autorizacion para ellos. SOLICITO la devolucion del importe total cargado por dos veces de los 3 articulos que se enviaron y que segun vosotros no habeis recibido. Y que asciende a 100,97€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han quitado la deducción por familia numerosa y no entiendo por qué. Solicito que le la vuelvan a poner para lo cual adjunto foto de la tarjeta y que me devuelvan el dinero cobrado de más en todas las facturas afectadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el producto sin precintar y rascado. Me he puesto en contacto con ustedes por diferentes medios aportando las fotografías solicitadas sin recibir una solución efectiva. La recogida del producto y el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web varios productos . Han pasado dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y lo pagado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he finalizado una venta de mi cámara de fotos el día 23 de enero 2025, y se ha realizado en Wallapop correctamente. Le ha llegado el articulo vendido perfectamente a la compradora, me ha dado el visto bueno , ha dado el Ok a Wallapop y me ha dejado una reseña de satisfacción. Me han depositado el dinero el "MONEDERO" de la app , y resuelta que lo tengo bloqueado sin poder retirar a mi cuenta bancaria y tampoco dispongo de él para utilizar para futuras compras en su plataforma. He hecho varias incidencias las cuales me llega un mensaje de un robot, el mismo en cada una de ellas. Sin tener respuesta de personal físico de su atención al cliente. No existe teléfono para contactar con ellos. Solo siento impotencia, frustración y ganas de llorar. Por favor ayúdenme. Son 1850eu lo que he retienen y son míos. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Shein el producto SHEIN Privé Vestido ajustado panel con encaje SHEIN Privé Vestido ajustado con estampado de dibujo SHEIN Privé Vestido ajustado de color combinado SHEIN Clasi Vestido bajo cruzado con estampado con diseño de botón SHEIN Raffinéa Vestido Con Cuello Alto Y Estampado Aleatorio De Pata De Gallo SHEIN BASICS Pantalones deportivos de felpa de rizo con cintura con cordón Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Correo electrónico a la empresa de envío, la cual no me ha contestado Contestación de Shein SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Matilde Tirado

El pasado 24/10/2024 firmé un nuevo contrato de multiopción para un nuevo Ford Kuga PHEV que me fue entregado el día 28/10/2024. Entregando en ese acto el anterior Ford Kuga FHEV y finalizando su contrato de Multiopción. A fecha de hoy, me han seguido pasando por banco los recibos de FCE Bank por el coche entregado, así como los del coche nuevo. Recibos por coste más allá de 18.000€ que debían haber sido abonados por el concesionario. Además el coche anterior, entregado sigue a mi nombre en tráfico y consta como que no tengo seguro en enlace mismo. Añadimos, que la documentación del nuevo coche no se me ha entregado, tengo la provisional de 1 mes ya caducada desde el 28/11/2024. Tampoco tengo confirmación ni certeza de que la gestión del plan MOVES III para el nuevo vehículo se haya realizado en plazo. El concesionario, no atiende a las llamadas telefónicas, no atiende a los mensajes de Whatsapp ni a los correos electrónicos que son todos los medios que ofrecen en su página web. Además, presencialmente las personas que están en el mostrados de bienvenida te dicen que ellas sólo se dedican a citas de Taller y que hay que hablar con un comercial, cosa que es una misión imposible por todos los medios.