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Problema con el reembolso
El 18/08/2024 he realizado una compra de móvil en la página de Allzone. Valor del móvil 423,72 €. Al no recibir el pedido y pasado un mes el día 24/09/24 he cancelado el pedido y solicitado el reembolso. Desde entonces no he recibido el reembolso. Tras más de 8 correos he decidido denunciarlo. Número del pedido: 832117163
Rotura equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de menorca al de Plama de Mallorca con fecha salida a las 11:15 horas del día 10 del mes de noviembre de 1024 vuelo WT7772 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de cabina rígida con menos de una año de antigüedad Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos: Asa rota Rueda rota Carcasa rota al lado de la rueda lo que la hace inservible complemente,habiéndose revisado en el aeropuerto de Mahón por la azafata de tierra y ver que está bien al recogerla me la encuentro como he descrito anteriormente,INUTILIZADA . Antes de abandonar el aeropuerto me dirigí a la compañía y me dijeron que no tenía derecho a indemnización alguna por lo que no me dieron nada pero las fotos las tengo hechas dentro del aeropuerto al lado de la oficina de la compañía.Ante esto les pido una hoja de reclamación la cual adjunto . Aporto ,fotos de la maleta rota,billete del vuelo,códigos de reserva y hoja de reclamación SOLICITO, el abono de la indemnización económica correspondiente por los daños sufridos y justificados La compañía UEPFLY se desentiende de la reclamación y se lava las manos haciendo un uso arbitrario del art 17.2 del convenio de Montreal. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Problema con el reembolso sin contestación de la empresa
Día 7 de octubre de 2024, cancelación del vuelo EY431 HKT-AUH y consiguiente pérdida del vuelo EY101 AUH-MAD y billetes de autobús directos desde Barajas a nuestro destino final. Nuestro localizador es SL5BQ9 éramos dos personas. La salida del vuelo era a las 20:55, por la cancelación nos llevaron a todos a coger un bus para reubicarnos en hoteles. Nosotros nos subimos al bus a las 00:30 de la noche en el cual estuvimos subidos y parados cerca de 1 hora, para una distancia de 10 minutos del aeropuerto al hotel. Pudimos entrar a la habitación sobre las 2 y media de la madrugada. Nos mandaron un correo avisando de que nuestro próximo vuelo era a las 12:15 de la mañana del día siguiente, siendo erróneo ya que el vuelo salía a las 8:55 (pudiéndolo perder por el error de hora del correo). Gracias a nuestra agencia pudimos confirmar la hora real de vuelo para poder salir al aeropuerto con tiempo. Dormimos un total de 1 hora y media. No tuvimos ni cena, ni desayuno, ni transfer al aeropuerto, todo corrió de nuestra cuenta. A la llegada a Madrid tuvimos que coger un Uber que nos llevase a casa de un familiar para dormir ya que no había autobuses disponibles hasta el día siguiente y otro uber que nos llevase a la estación para coger el bus (y la compra de dos billetes nuevos). Nuestro bus que perdimos salía directamente de Barajas T4 y no había que coger ningún medio de transporte. Hemos perdido 2 días de vacaciones. (No me deja añadir ninguna imagen de los tickets porque dice que supera el tamaño pero tengo los tickets de todo). Realizamos la reclamación a través de la aerolínea pocos días después del viaje y aún no hemos recibido respuesta por parte de ellos.
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 15 pro max, por importe de 1.096,37€. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de haber preguntado en varias ocasiones. Como se ve en las imágenes adjuntas, el pedido sale en su pagina web como enviado desde el día 30/11, pero el transportista nunca recibió el pedido. Después de varios correos quejándome del retraso, al cual no me daban ninguna solución ni explicación, ayer me dicen “que mi pedido ha sufrido un daño físico y están esperando reposición”, 20 días después de realizar el pedido y el pago íntegro. Y que tengo que seguir esperando. Además esta mañana me ha llegado un correo electrónico conforme el transportista GLS ha cancelado el envío y que lo solucione con ellos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, - las condiciones de envio de la compra - correos electrónicos enviados por el retraso y respuesta - capturas de pantalla del estado actual del pedido y del transportista - correo recibido de cancelación del transportista SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024….] adquirí en su página web WALLAPOP] el producto […PIEZA ASPIRADOR DYSON NUEVA ...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba USADO,SUCIO Y ROTO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail,fotos miguel37310@hotmail.com Compré una pieza donde se puede leer en el anuncio del vendedor que es NUEVA,pero al recogerla resulta que estaba USADA SUCIA Y ROTA. He presentado varias reclamaciones en la app Wallapop y no han hecho caso alguno,la han desestimado cuando se ve perfectamente que el propio vendedor pone una foto donde se puede apreciar que está rota una pieza. Llevo usando esta app años y nunca tuve problema alguno hasta ahora por lo que dejaré de usarla ya que aún pagando una taza de protección al comprador como si fuera un seguro de compra,no se hacen cargo de los engaños o las estafas que se produzcan en dicha app. NO HACEN NADA me voy que he pagado 56,31 euros por una pieza rota usada y sucia cuando tendría que ser NUEVA A ESTRENAR COMO PONE EN EL ANUNCIO. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de lo que he pagado 56,31 euros por parte de WALLAPOP ya que son ellos los responsables de lo sucedido y para algo me han cobrado el seguro d protección Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contador de Luz
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola, pero me dirijo a E-Distribuciones (ENDESA) ya que ellos son los distribuidores de la red y los que pasan la lectura a mi comercializadora, en este caso Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador y que lo tenían que cambiar, que no nos preocupáramos que era una avería. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el día de hoy seguimos sin contador... (adjunto foto de donde debería estar el contador y del acta del técnico del mes de Julio) El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores a mi consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas y que nos instalen el contador. Con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas bajo amenazas de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Cancelación de vuelo y no respuesta por la aerolínea
Cancelación del vuelo EY431 HKT-AUH y consiguiente pérdida del vuelo EY101 AUH-MAD y billetes de autobús directos desde Barajas a nuestro destino final. Nuestro localizador es SL5BQ9 éramos dos personas. La salida del vuelo era a las 20:55, por la cancelación nos llevaron a todos a coger un bus para reubicarnos en hoteles. Nosotros nos subimos al bus a las 00:30 de la noche en el cual estuvimos subidos y parados cerca de 1 hora, para una distancia de 10 minutos del aeropuerto al hotel. Pudimos entrar a la habitación sobre las 2 y media de la madrugada. Nos mandaron un correo avisando de que nuestro próximo vuelo era a las 12:15 de la mañana del día siguiente, siendo erróneo ya que el vuelo salía a las 8:55 (pudiéndolo perder por el error de hora del correo). Gracias a nuestra agencia pudimos confirmar la hora real de vuelo para poder salir al aeropuerto con tiempo. Dormimos un total de 1 hora y media. No tuvimos ni cena, ni desayuno, ni transfer al aeropuerto, todo corrió de nuestra cuenta. A la llegada a Madrid tuvimos que coger un coche que nos llevase a casa de un familiar para dormir ya que no había autobuses disponibles hasta el día siguiente y otro coche que nos llevase a la estación para coger el bus (y la compra de dos billetes nuevos). Nuestro bus que perdimos salía directamente de Barajas T4 y no había que coger ningún medio de transporte. Hemos perdido 2 días de vacaciones. (No me deja añadir ninguna imagen de los tickets porque dice que supera el tamaño pero tengo los tickets de todo)
Artículo no recibido
hola, compré el siguiente dispositivo: Tableta PC Original Pad 6S Pro, dispositivo con Android 14, Snapdragon 888, 11 pulgadas, HD, 16GB + 1TB, 2024 mAh, 5G, SIM Dual, Bluetooth, WiFi, GPS, Mi Tables, 12000 Green (Suits), 1PCS SHELL US $19.61x1 Devoluciones gratuitas · Garantía de entrega el día 31 Oct 24, pero todavía no lo he recibido. el comercio me dice que el transportista lo ha entregado. el transportista me dice que lo ha entregado. PERO YO NO HE REICIBOD NADA. en todo ello hay un secretismo y, incoherencias. La primera respuesta que tuve del transportista, fué que lo había entregado en otra localidad, cosa que me sorprendió mucho, pero bueno. Sigo investigando y, no llego a ningún sitio. Aliexpress me dice que me lo explique el transportista. El transportista que le solicite la información el comercio. Que ellos informan al vendedor, que es quien le ha encargado. No consigo saber nada.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha[21 de octubre de 2024 adquirí en su página web [Amazon.es] el producto Iphone 16 512gb con número de pedido 171-7882541-6529164. Han pasado 26 días y no lo he recibido, se entregó una caja vacia el 23 de octubre y Amazon no se está haciendo responsable. He denunciado este hecho a la polica. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia policial con detalle de todo lo sucedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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