Últimas reclamaciones

Hola. Llevo 2 meses que no me deja acceder a mi aplicación. No paro de poner quejas y tardan en responder y siempre me dicen lo mismo, que me registre. Les vuelvo a repetir que no me deja registrarme porque ya estoy registrado. El número de teléfono es imposible hablar con un agente. Pero ellos si que cobran las facturas religiosamente pero no puedo ni mirar si lo están haciendo honradamente. Me parece un trato degradante para alguien que está jugando con mi dinero. Exijo que arreglen ya el problema o les pondré una denuncia y prometo no parar hasta hundirles el banco de usureros que son.

Estimado equipo de 24Crédito.es, Me pongo en contacto con ustedes en nombre de **Peetrialevik** soy Davinia Márquez Garrido para presentar una **reclamación formal** debido a un cargo realizado en mi tarjeta o cuenta bancaria sin mi consentimiento: - Fecha del cargo: [15/08/2025] - Importe: 28€ - Otros cargos autorizados: 1,99 € (válido para verificación de tarjeta), pero el cargo adicional no fue claramente informado ni consentido. - Medio de pago afectado: ES67 1465 0180 75 1716361235 Considero que se trata de una práctica engañosa, ya que nunca autoricé ni fui informado de forma clara y destacada sobre la existencia de una suscripción con cobro recurrente de ese importe, lo cual puede vulnerar la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios Les solicito formalmente: 1. La **cancelación inmediata** de cualquier suscripción activa. 2. La **devolución íntegra** del importe cobrado indebidamente. 3. La **eliminación total** de mis datos personales de sus archivos, conforme al RGPD. Adjunto [captura de pantalla del movimiento bancario ] como prueba del cargo no autorizado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de: - Presentar una denuncia ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**. - Iniciar reclamación ante el **Banco de España**, si procede. - Acudir a la **vía judicial** si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta en los próximos (15 días hábiles, según los plazos habituales) y les ruego que confirmen inmediatamente la recepción de este correo y me proporcionen un número de expediente o referencia de la reclamación. Atentamente, **Peetrialevik** [davinia_marquez@hotmail.com] [666267016]

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente : Les adjunto todos los documentos que tengo como pruebas , desde el dia 1 de Agosto he intentado contactar con la delegación de Toledo por , lo que a mi entender , se trata de cobros indebidos al superar el copago anual de 300€. Por teléfono muchas veces , y por email otras tantas. También se solicita un desglose detallado de copagos correspondientes a los años 2023, 2024 y 2025, indicando fecha del servicio, fecha de cargo y concepto. Desde el dia 1 de Agosto , no tengo respuesta , lo considero una verguenza absoluta. La compañía alega que algunos cargos efectuados en febrero y marzo de 2025 corresponden a servicios prestados en 2024, motivo por el que no considera que haya alcanzado el límite. La interpretación no se ajusta a la literalidad de la póliza ni a la práctica habitual en el sector, pues los copagos deben imputarse en el ejercicio en que se cobran al asegurado, y no al año en que se realizó la asistencia, salvo pacto expreso en contrario (que no existe en mi contrato). No he obtenido respuesta nunca , así que he decidido enviarles una carta certificada , la cual adjunto en este email. Les doy 7 dias hábiles para encontrar una solución como escribí en la carta El próximo paso será presentar una queja al defensor del asegurado y a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Y la devolución del último recibo que ya han cobrado y de los próximos que incluyan algún cobro extra además de la cuota mensual . No es un impago voluntario, sino una devolución justificada. La causa es el cobro indebido de copagos por encima del límite anual. Sigo dispuesto a pagar la parte correcta si la desglosan. Pero en el recibo del banco me viene todo incluido en uno , cuota + copagos , así que me veo obligado a devolverlo completo. Saludos

Me pongo en contacto como socio/consumidor para interponer una reclamación contra Bankinter S.A. por los problemas ocasionados tras la integración de EVO Banco en dicha entidad. Según Bankinter, los ingresos realizados a los antiguos IBAN de EVO se redirigirían automáticamente a las nuevas cuentas. No obstante, en mi caso: • El 9 de agosto de 2025 no recibí el ingreso correspondiente a mi prestación por desempleo. • A mi esposa le realizaron una transferencia internacional que fue devuelta al remitente. Estos hechos han generado perjuicios económicos y personales, además de vulnerar la confianza depositada en el servicio bancario. Adjunto documentación acreditativa (capturas de justificantes, comunicaciones oficiales y prensa donde se recogen incidencias generalizadas). Solicito: 1. La restitución inmediata de los fondos que no se han abonado. 2. Una compensación proporcional a los daños ocasionados. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que necesiten.

Buenos días, Tras haber iniciado una solicitud de préstamo a través de su página, de la nada aparecí suscrito a algo que a mi no se me informó ni quiero estar dado de alta, han hecho cargos indebidos en mi cuenta tras varios meses los cuales solicito sean devueltos en su totalidad. Solicito de manera inmediata y dentro del plazo que se establece, que se me dé de baja de sus servicios, así como que no intenten realizar ningún cargo a mi tarjeta ni a mi cuenta, ya que es un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Así mismo, solicito la eliminación de mis datos de sus archivos y el de sus asociados y que procedan a la baja inmediata. Para que así conste.

Estimados señores/as: He comprado un teléfono móvil en una tienda K-tuin, con promoción de regalo de un cargador y un mes gratis de seguro para el terminal. Tras comprobar un intento de cobro en mi tarjeta el día 08/08/2025 me pongo en contacto con la tienda y me dan un número de teléfono para hablar con su compañía y cancelar el seguro. Tras esta llamada, para mi sorpresa, me informan que se ha suscrito una póliza de seguro, por un año, que intento cancelar ese día y me dicen que ya no es posible, pero que me pueden hacer un descuento, a lo que me niego en rotundo. Me he puesto en contacto, también por email con atención al cliente de su empresa y les he explicado la situación, pero no ha servido de nada, pues ayer han intentado realizar un nuevo cobro en mi tarjeta. En la tienda me pidieron la tarjeta de crédito para realizar un cobro de 0,00€ y un código, enviado por email, para activar el seguro de un mes gratuito, sin ninguna explicación previa ni por escrito de que ello implicara la contratación automática de una póliza anual. En ningún momento se me ha informado sobre esta contratación ni sobre las condiciones económicas que lleva asociadas, importe, forma y periodicidad del pago, carácter anual del mismo, etc. NO he firmado contrato alguno ni he facilitado consentimiento escrito o digital válido conforme a la normativa vigente, ni se me ha entregado copia física o digital de la póliza para su aceptación expresa. Ni siquiera he tenido acceso al área de clientes de esta compañía. Considero que se ha realizado un uso indebido de mis datos para la contratación de un seguro sin mi consentimiento y solicito la anulación inmediata de la póliza y de cualquier cargo asociado, así como la confirmación por escrito de la cancelación. Si no se soluciona, de forma conciliadora por aquí, me veré obligada a continuar con mi reclamación hasta ultimas instancias. El número de póliza para su cancelación es B1762BS210026001-INSESP-0189494. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que está aún sin resolución el siniestro declarado el 05/11/2024 relacionado con el número de póliza 550101339123. Tras múltiples llamadas y contacto a través de whatsapp, los daños realizados a terceros siguen sin repararse y la factura de la reparación sigue sin abonarse. Transcurridos ya 9 meses, supuestamente está todo a la espera de informe de perito Adjunto factura de reparación SOLICITO: Reparación urgente de los daños a terceros y abono de la factura de reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de su Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito y tarjeta Imagine para mi hijo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso doloso y solicitarles la devolución de la cantidad extraida, un total de 1,99€. El pasado Miercoles 23/08/2025, se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. La tarjeta es de mi hijo menor, y el comercio donde se realizó la compra esta sito en Lleida, ciudad donde mi hijo no ha estado nunca. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento correspondiente ha desestimado abonarme la cantidad solcitada. Adjunto denuncia interpuesta en Policia Local de Castelldefels SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1,99€ correspondiente al importe defraudado. Mi reclamacion no es tanto por el importe arriba indicado, si no por su negativa a hacer frente a un gasto que no ha realizado mi hijo con una tarjeta que es de su entidad, con unas medidas de seguridad que le corresponden a Ustedes, puesto que de ser un Importe superior la situacion en la que me veria seria exactamente la misma Sin otro particular, atentamente.

Me quieren cobrar Credit Perfect cuando no he recibido dinero de ellos y no me he dado de alta en esa página.

Hoy mantuve una conversación a través de su chat de soporte, en la cual me aseguraron en varias ocasiones que estaba hablando con agentes humanos. Además, hoy realicé una llamada telefónica a su número de atención al cliente, y una persona me confirmó verbalmente que todas las interacciones se realizaban con agentes humanos. Tras analizar las respuestas recibidas en el chat, he detectado patrones propios de inteligencia artificial. -Primero de todo una de las cosas que ocurre es que se siente igual de humano hablar con el asistente virtual del principio que con el agente al que te conecta despues. -tambien debo decir que es muy raro que todo se gestione desde la misma ventana de chat a la que entran distintos agentes esto normalmente no es asi -Las respuestas eran genericas, no eran de mucha ayuda, el trato era poco personal, se notaba que no estas hablando con una persona a diferencia con otros sevicios de chat que he utilizado con otras empresas. -Los nombres de los agentes eran seguramente inventados y todo el texto se generaba en ingles y despues se traducia al español. -Las respuestas seguian siempre la misma estructura, despues de pedir reiteradamente que tuvieramos una conversacion mas personal simplemente no podia, se repetia, decia que lo haria pero no lo hacia. -La conversacion ha sido exageradamente larga, en un mismo chat, con distintos supuestos agentes. En ocasiones respondian muy rapido referenciando mensajes anteriores de otro "agente" ya habian pasado muchos mensajes, por lo cual un humano no me habria dicho, mira el mensaje de arriba, sino que me hubiera dado la informacion correctamente, ademas como conocio al instante ese detalle de la conversacion con otra persona -Hable con varios de estos "agentes" pero todos se comportaban igual, daban el mismo tipo de respuestas, se comportaban igual, Obviamente cada persona es distinta y cada agente real de otros servicios te habla de forma distinta y se expresa de forma diferente, no con exactamente la misma estructura forma de hablar etc -Parece que no les importa perder el tiempo hablando de cosas que no tienen que ver con su trabajo, no pueden cerrar los chats, simplemente contestan todo. Obviamente un agente de atencion al cliente real cerraria el caso al ver lo que estoy haciendo no procede y le estoy haciendo perder el tiempo. -Tanto una mujer que me atendio al telefono como los mismos agentes aseguran ser humanos, cuando me parece bastante obvio que no me han atendido personas -tambien tengo que decir que los agentes iban cambiando arbitrariamente en ocasiones repetian nombre y todos sabian al instante todos los detalles del caso que podeis ver en las capturas lo que ha durado el chat. Adjunto algunas capturas de pantalla. Tambien tengo una llamada grabada en la que me aseguran que estuve hablando con personas Si se necesita la grabacion de la llamada en la que me confirman que eran personas, ponerse en contacto conmigo Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1-Confirmación real de si las interacciones fueron atendidas por humanos o por IA. 2-Medidas correctivas para garantizar transparencia en la atención al cliente. 3-Una respuesta formal a esta reclamación en el plazo legal correspondiente.