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No gestionan la devolucion
Estimados/as señores/as: En fecha [17/07/2025] adquirí en su página web [https://regalosrey.com/] el producto [Caja Presentación Fredox]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [21/07/2025] adjuntando toda la documentacion que se me pedía. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo sin recibir el reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, conversaciones de whatsaap, albarán de entrega] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado [34,45€] Sin otro particular, atentamente.
Importe desconocido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un carta reclamando una factura que desconozco SOLICITO, aclaración de dicha cantidad reclamada en la carta adjunto a continuación, y las facturas correspondientes en caso de su existencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Masmóvil no me envía el código necesario
Hola, recientemente me dí de baja en Masmóvil porque me imponían unas condiciones con las que no estaba de acuerdo. No estaba sujeta a permanencia puesto que llevaba varios años con ellos. Ahora he cambiado de operadora y necesito que Masmóvil me envíe un código para devolver el equipo (router y cable), pero no me lo ha enviado. He tratado de contactar con Masmóvil para reclamarles el código pero no hay forma . Imagino que tratarán de penalizarme por no entregarlo porque de eso se trata, de cobrártelo aduciendo que no lo has devuelto, y desde luego no estoy dispuesta a pagarles ni un euro por ese concepto. Agradecería mucho que alguien me indicara de qué forma puedo contactar con Masmóvil de forma fehaciente para reclamarles el código.
Problema con el reembolso
Hola, el día 17 de julio realice una compra de una batidora moulinex, el 21 de julio me llegó un email explicando un problema e indicando que la empresa de transporte se pondría en contacto para recibir el pedido en un plazo máximo de 48 h. Al acceder con mi número de pedido a la página de paquetería SEUR figura que ellos aún no tienen el paquete Como nadie se pone en contacto y no llega el paquete en es plazo, pongo una reclamación en la página web de mediamarkt el día 24. Número de Incidente: 250724-001097 En esta reclamación me indican que trasladan mi reclamación al departamento correspondiente y se pondrán en contacto conmigo, pero pasan los días y no recibo más contestación Por lo que mando un segundo mensaje que aún está por responder. En ambas reclamaciones pido que me devuelvan el dinero que ya no quiero el producto. Adjunto documentos de todo
Hurto indebido de mo yarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta tarjeta Sabadell Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 30.99 del cual ya fui víctima el mes pasado también. Hoy dia 30/07/2025, se ha gralizado um cargo de ca 30.99 sin mi consentimiento es más desconozco quienes son. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia a esperas que el dinero sea devuelto inmediatamente en el día de hoy. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 30.99 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Sandra Bartual
Recogida no informada en su sistema
Hola, realicé la solicitud de recogida para gestionar una devolución. La empresa "A tu hora express" me notifica por mail que recogerá en mi domicilio el paquete y así fue ayer día 29/07 a mediodía. No recibí correo alguno hasta por la noche donde se informa de que no ha sido posible la recogida por "ausencia" y se intentaría de nuevo al día siguiente... Pensé que sería un error del sistema pero efectivamente hoy a venido otro empleado a recoger el paquete. Le he informado de que ya lo recogieron ayer y como que ya me ha parecido muy raro, he contactado con Zara (quien contrata el servicio de este tipo de empresas, no yo). Al vendedor tampoco le consta que se haya recogido nada en mi domicilio así que no tengo opción a recuperar mi dinero por la devolución. He tratado de contactar con A tu hora y deben estar ya de vacaciones. Exijo que se revise que empleado suyo tenía mi recogida en su ruta el día de ayer y se le reclame mi paquete.
COBROS INDEBIDOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibo cargos mensuales en mi cuenta corriente DESDE EL PASADO 2024 con un importe de 49,90€ de una pagina web llamada pdfedit, editarpdfonline. Simplemente accedí a sus servicios sin registrarme en ningún momento, abonando un importe de 60centimos por un trabajo realizado. A partir de ahi aprovecharon mi tarjeta bancaria para cobrar estos recibos mensuales los cuales no puedo bloquear ni anular desde mi banco. SOLICITO la baja inmediata de dichos servicios y cobros mensuales, así como la devolución por parte de la empresa de todo el dinero que me han robado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado en la empresa ALLZONE en diciembre de 2024 un teléfono móvil que no llego, solicite que me devuelvan el dinero y después de varios meses de reclamar me lo devuelven pero con saldo a favor en la cuenta de allzone y no a mi cuenta bancaria. Por mas correos y reclamaciones que haga no obtuve respuesta. El día 10 de junio decido gastar el dinero en un televisor que no necesito pero antes de perderlo... Cuando realizo dicho pedido me doy cuenta que me equivoque en la compra, lo cancelo para volver a comprar el correcto pero ya no tenia dinero por que se estaba procesando la cancelación. Así continua hasta el día de hoy, PROCESANDO LA CANCELACION a casi 2 meses. SOLICITO que se devuelva a la cuenta bancaria mi dinero urgentemente ya que no hay razón para retenerlo a 8 meses de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ubicación de asientos en vuelo transatlántico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la compra de 4 vuelos transatlánticos por un valor de más de 4.000 €, nos vemos obligados a viajar por separado debido a información engañosa durante el proceso de compra de los billetes. Los códigos de reserva de las compras son: HVN6P y HTM5D. Durante el proceso de compra, se ofrecía la tarifa Básica o la Óptima. En la Óptima se indica 'Selección de asiento gratuita desde 24h antes del vuelo'. En ningún caso se indica que los pasajeros viajarán por separado si seleccionan la tarifa Básica. Y esto no ha pasado NUNCA en un vuelo transatlántico y nunca con Iberia. Siempre han viajado juntos, sea la fila que sea, tanto seleccionándola como no. Para solucionarlo, la pasajera Aina Batlle Nicolau ha pagado el cambio de asiento. SOLICITO que se devuelva el dinero del cambio de asientos (46€). Sin otro particular, atentamente. Alejandro Guillén.
Denegacion de grantia
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2022 adquirí en su concesionario Leioa Wagen una wolwagen crafter matricula 1639-MCD, no han pasado los tres años de grantia y despues de un historial largo de averias nos contesta que no entra en grantia sin acabar esta porque un dia se encendio una luz y seguimos circulando hasta el taller. En los cohes se encienden muchas luces y mientras no sea roja se entiende que se puede circular hasta el taller, no solo eso, sino que alguna vez a salido del taller con alguna luz encendida que no han sido capaces de apagar. Estamos pidiendo una reunión para que lo aclaren pero se niegan a darla, simplemente un no con ese argumento de la luz Adjunto los siguientes documentos: Historial de averías, imagen de wasap del comercial. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes de la fecha de vencimiento. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y reunión alguna El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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