Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
30/07/2025

Devolución de cuota

Después de MESES llamando a cada paso que doy para hacer una portabilidad y no tener ningún tipo de problema SOLO ME ENCUENTRO CON PROBLEMAS. Llamo para dar de baja, para comprobar que estoy de baja, para comprobar que aparecen recibido los equipos TODO. Después de todo esto intentan reclamarme casi un mes de servicio que por supuesto no he usado es que ni siquiera tenía los equipos, tras varias llamadas indicándole que escuchasen todas las llamadas me dan la razón y me dicen que me devuelven el importe en el mes siguiente. Al mes siguiente llamo y me dicen que no saben porque no me ha llegado el importe que lo van a reclamar y vuelvo a llamar hoy y me dicen que tienen que pasar 60 días… A modo de desesperación escribo esto porque no sé si llegado los 60 días van a decirme algo más y si es legal este plazo para devolverme el importe de una factura que jamas debería haber abonado.

Cerrado
M. C.
30/07/2025
MRW

Mentiras al recoger por la empresa

Buenas tardes, Escribo para poner una reclamación formal a la empresa. Llevo más de dos semanas para que se haga efectiva la recogida de un paquete, con número de seguimiento 01021F130282. En primer lugar, tras la primera semana de espera, me pongo en contacto con el servicio técnico del producto y me indican que MRW ha anotado que el cliente ha solicitado un retraso de la fecha de recogida (lo cual es totalmente mentira pues estaba a la espera todos esos días para la posible recogida en casa). Por otro lado, tras reclamarlo la empresa del producto, a los pocos días me mandáis un WhatsApp indicando que en el día de ayer de 8:30 a 19:30 pasaréis a recogerlo. Tras esperar todo el día de ayer en casa, nadie vino, y para colmo hoy me notifican que es que aparece como que fueron a casa y no había nadie, lo cual también es mentira pues estuve allí todo el día privándome de hacer cualquier otro plan. Hoy reclamo que vengan a casa y no van a venir, ya que me han indicado que vienen mañana. Espero se tenga en cuenta y se efectúe una compensación por las molestias causadas. Atentamente, Manuel Cózar.

Cerrado
N. G.
30/07/2025

Problemas de comunicación con Línea Directa

Hola, estoy llamando a Línea Directa para poder hacer una consulta sobre mi contrato de Seguro de Hogar. Línea Directa, además, de preguntarte muchas veces por tus datos personales, no me atiende a la pregunta. Se pasa la llamada de uno a otro departamento y no me dan solución. Llevo varios días intentando contactar con ellos y es imposible. Pongo pública la reclamación para que la gente vea qué tipo de compañía es Línea Directa.

Cerrado
N. D.
30/07/2025

PRODUCTO EN DEVOLUCIÓN PERDIDO

Tras la compra de un producto a Deporvillage, inicio una devolución el 27/8, la cuál deposito en un casillero de Inpost el 28/8 (Locker 24/7 Galp Collado Villalba, Ctra de la Coruña 2840). Al no recibir el abono me pongo en contacto con la empresa, con muchísimas llamadas de teléfono y correos, y no he recibido solución ninguna. El paquete no aparece y yo recibí el mensaje de que había sido depositado. Incluso me llegaron a decir que en una revisión de cámaras yo había abierto el casillero pero me había llevado el producto. Lo ocurrido fue que se abrió un casillero, pequeño, solicité la apertura de otro grande y dejé el producto, de ninguna manera me lo hubiera llevado. Cuando pedí la revisión de cámaras, nadie me ha facilitado estas imágenes. En los últimos tiempos se han pasado la responsabilidad de una empresa a la otra y ya me dicen que no pueden hacer nada. He llamado infinidad de veces y enviado correos, que son los que puedo aportar. Incluso, el producto en cuestión no aparece en mi perfil, ni comprado ni devuelto.

Resuelto
S. H.
30/07/2025

NO RECIBI EL PRODUCTO Y TAMPOCO ME ACEPTAN LA CANCELACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de junio de 2025 compré un iPhone 16 pro de 256gb el cual decía que la fecha de entrega eran de 4-6 días hábiles. Luego que por motivos de promociones, se podía demorar 30 días. Pasó ese tiempo y tampoco llegó. En múltiples ocasiones he intentado comunicarme y solo me responden que debo seguir esperando más tiempo mientras tanto, yo le sigo pagando a SeQura un equipo que no tengo. He solicitado la cancelación y lo mismo, que debo seguir esperando hasta que un agente se comuniqué conmigo. Hoy 30 de julio, Ya llevo en total, 54 días esperando una respuesta, sea que me entreguen el móvil o me devuelvan el dinero. SOLICITO Me hagan entrega del móvil en un plazo inmediato, o me hagan la devolución inmediata del dinero por incumplimiento de contrato al consumidor  

Cerrado
M. L.
30/07/2025
MG HAIR SALON & ACADEMY

REEMBOLSO

Muy lamentable tuve una mala experiencia en este salón, ya que lo que solicite no fue lo que esperaba. Lamento no haber leído las reseñas antes de ir, fui por referencia. En la 1era foto es dos dias después de teñirlo - 2da al día siguiente - 3era es de lo que yo quería. Les comunique que no estaba conforme ya que lo primero que le comente a Marcos era que no quería tener el cabello amarillo, que necesitaba tapar la canas y tener iluminación en el contorno ya que siempre tengo el cabello recogido. A mi reclamo me dijeron que pasara nuevamente por el Salón para ver, me hicieron esperar todos me pasaban por el frente y nada luego me dijeron que debía esperar, a todas estas le dije a Marcos que no me gusto el color y bueno la solución fue matizar nuevamente. Muy triste esta experiencia ya que luego de esperar meses a que mi cabello estuviera en condicionas para teñirlo nuevamente me pasa esto y para completar que no es nada económico pague 270€ por algo que NO me gusto para nada. Tenia muchísima ilusión, lo planifiqué por meses y esperé que mi cabello estuviese lo más natural posible, y luego una decepción ya que no quedó como lo que esperaba, y veo en tus redes, admiro tu trabajo, pero creo desde mi punto de vista que hay que mejorar ya que tuve que volver a ir, para que me matizaran y pensé que estarías allí pero de los dos veces que fui tú no me diste el visto bueno! Solo fui a tú salón por ti! Pensé que estarías allí ya que era una Clienta que no estaba conforme y no es que compre una ropa y la puedo devolver es mi cabello!, y me lo cuido mucho volver a teñirlo luego de 2 días me pareció muy mal! Se los daños que trae una decoloración por experiencia propia. Así como te lo dije el sábado fui con los ojos cerrados para que tú me atendieras pero tristemente no fue así. Quede muy decepcionada de la experiencia vivida. Luego de la inversión que hice, pagué sin ningún problema. Muy triste la experiencia! Quiero que respondan, ya que me tuve que cortar el cabello e ir a otra peluqueria.

Cerrado
C. R.
30/07/2025

PAQUETE NO ENTREGADO

Hola realicé un pedido en Temu, y ésta empresa era la encargada del transporte, después del segundo intento de entrega (por un problema de ellos), el día previsto para la entrega me envían un mensaje que el paquete había sido entregado correctamente, incluso adjuntan un justificante de entrega en el que aparece un dni que desconozco, a mi no me han entregado nada, me dan a entedender que lo han entregado a cualquiera o incluso puede ser que incluso ni lo hayan hecho. Intento varias veces ponerme en contacto con ellos en su número de atención al cliente y no contestan , es increible, he dado parte a Temu de todo lo ocurrido y dejado bien claro que no quiero que esta empresa se vuelva a hacer cargo de ningún reparto

Cerrado
J. N.
30/07/2025
Regalos Rey

No gestionan la devolucion

Estimados/as señores/as: En fecha [17/07/2025] adquirí en su página web [https://regalosrey.com/] el producto [Caja Presentación Fredox]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [21/07/2025] adjuntando toda la documentacion que se me pedía. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo sin recibir el reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, conversaciones de whatsaap, albarán de entrega] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado [34,45€] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
30/07/2025

Importe desconocido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un carta reclamando una factura que desconozco SOLICITO, aclaración de dicha cantidad reclamada en la carta adjunto a continuación, y las facturas correspondientes en caso de su existencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
30/07/2025

Masmóvil no me envía el código necesario

Hola, recientemente me dí de baja en Masmóvil porque me imponían unas condiciones con las que no estaba de acuerdo. No estaba sujeta a permanencia puesto que llevaba varios años con ellos. Ahora he cambiado de operadora y necesito que Masmóvil me envíe un código para devolver el equipo (router y cable), pero no me lo ha enviado. He tratado de contactar con Masmóvil para reclamarles el código pero no hay forma . Imagino que tratarán de penalizarme por no entregarlo porque de eso se trata, de cobrártelo aduciendo que no lo has devuelto, y desde luego no estoy dispuesta a pagarles ni un euro por ese concepto. Agradecería mucho que alguien me indicara de qué forma puedo contactar con Masmóvil de forma fehaciente para reclamarles el código.

Resuelto

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