Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
25/11/2024

Baja total

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir todos mis productos contratados. Y ello por tener una atención al cliente pésima tras intentar darme de baja mediante la APP y ser IMPOSIBLE. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de C.P.G. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
25/11/2024

Nunca llega el pedido

Desde julio de 2024, estoy esperando un pedido que nunca llega. Me han informado que me lo han enviado en cinco ocasiones, pero eso ha resultado ser falso. Incluso me han proporcionado enlaces de seguimiento que no funcionan. Si surge cualquier problema, te mienten y las soluciones que ofrecen es mentirte. Además, la consola dejó de funcionar después de pocos usos. La única respuesta que recibo es que me enviarán un nuevo producto, pero nunca lo hacen. Esta situación ha sido catalogada como fraude por la Unión Europea.mente el motivo de tu reclamación. Tengo capturas de pantalla de conversaciones y correos que demuestran todo lo que expongo.

Resuelto
C. B.
25/11/2024

¡No envían reembolso tras cancelar!

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung S24. Referencia Pedido : 770479818 Otra referencia del pedido: 316852 Importe: 627,43€ Como no enviaban el producto, cancelé el pedido y la cancelación se gestionó correctamente el 11 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto varios pantallazos de confirmación del pedido y del correo de "Cancelación en trámite" del día 11 de Octubre de 2024. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1254.84 €]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. H.
25/11/2024

No paran llamar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Plenitude no para llamarme. En Agosto cambie el servicio a Lucera per el departamento de "calidad del servicio" y "departamento de recuperación" me siguen llamando. En este momento recibido 14 llamadas, cada uno de número diferente entonces so se puede bloquearlos. SOLICITO que me paran llamar.

Cerrado
F. D.
25/11/2024
Vinci Active Sport S.L.

Problema con un neopreno en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero adquirí en su web: https://vascyclingboutique.com/ el producto Neopreno hombre Huub Alpha Beta S. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
25/11/2024

Cancelación tren Alicante-Madrid

El domingo 20 de octubre, sobre las 17h, se me aviso que por problemas técnicos mi tren nunca saldría a madrid (salía a las 19h), todo este aviso fue un whatsapp. Tuve que buscarme un poco la vida y alquilar un coche ya que necesitaba llegar a madrid (lunes trabajaba). Estoy intentando reclamar la devolución del coste derivado de mi viaje de vuelta a madrid más allá de la devolución del importe del billete (coche+Gasolina) pero Renfe no me responde.

Cerrado
D. G.
25/11/2024

Reclamación: falta de atención del servicio técnico y solicitud de sustitución

Estimados/as señores/as: El pasado 28/08/2024, adquirí a través de su página web empresaamigalg.com un lavavajillas con la referencia DB475TXS.AASQEES. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: * Factura de compra. * Capturas del hilo de correos en los que he presentado mi queja a LG. * Conversación del chat con el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que presentó un fallo el día 05/11/2024. Tras ponerme en contacto con el vendedor, me informaron de que enviarían a un técnico para solucionar el problema. Sin embargo, han pasado 20 días desde esa comunicación y todavía no se ha realizado la reparación. Considero que este plazo supera lo que puede considerarse razonable, dejando sin solución un problema que afecta al uso habitual del producto. Por esta razón, y de conformidad con la normativa de garantías para bienes de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, ya que no se ha atendido la reparación en un plazo adecuado. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Resuelto
M. M.
25/11/2024

No recibo mi paquete ni se me da solucion

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto con fecha de entrega 13 de noviembre de 2024. Han pasado 28 dias días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 8 de noviembre cuando consta que salió a entrega el paquete, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Ha pasado casi un mes y sigo sin saber nada. Adjunto pantallazo de uno de los numerosos mails que he enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
25/11/2024

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/24adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos de parafarmacia y cosmética. Han pasado 26días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
25/11/2024

Problema con entrega de envio

Buenos días, hace unos días realicé un pedido en shein con número 0082800082909711675770, lo puse para que me llegara a un punto de entrega y por algún motivo no se ha entregado a pesar de que el lugar estaba abierto, ni siquiera me llamaron para hablarme de la incidencia. Más tarde el día de hoy he visto que tenia un correo en el que decían que cambiará el punto de entrega porque en el que había elegido no se podía(he pedido más veces aquí y no ha habido problema) así que lo he cambiado a otro (aunque me meto y sigue saliendo el mismo), espero que se me pueda entregar el paquete cuanto antes porque precisamente pongo puntos de entrega para evitarme este tipo de problemas. Un saludo y muchas gracias.

Resuelto

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