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Entrega incompleta
Estimados/as señores/as: En fecha 17 marzo 2025 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Sauna finlandesa Sense 4 plazas de 150 x 200 x 150 cm Han pasado 69 días y no lo he recibido completo. Adjunto los siguientes documentos: factura y mensajes intercambiados con atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega completa del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2025 adquirí en su página web www.allzone.com el producto Samsung Galaxy A56 . Por demora en la entrega cancelé el pedido antes de ser enviado. Alargando el proceso de devolución todo lo que indica en sus condiciones, aún no he recibido ninguna confirmación por su parte. Adjunto condiciones: "Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles." Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 293,33€ . Sin otro particular, atentamente.
Suscripción anual encubierta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de comprar un curso en oferta, se me quiso cobrar una suscripción anual de la que no fui debidamente informado. En ningún momento hice uso de tal suscripción, me limité a ver un par de vídeos del curso que compré y no más de una hora. Pasado un mes, me pasan un cobro automático a través de PayPal, en ese mismo momento cancelé la sus, solicité la anulación del cobro y retiré mis tarjetas en PayPal, por lo que el cobro no se pudo llevar a cabo. Ahora PayPal ha resuelto a favor del vendedor sin darme explicaciones, cuando este nunca se ha puesto en contacto conmigo ni responde a los correos que le envié y me solicita el pago de 311,92€ que considero que me intentaron cobrar de forma engañosa. No estoy dispuesto a pagar semejante cantidad de dinero por un servicio que nunca quise y del que tampoco he hecho uso. SOLICITO la cancelación del pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Necesito el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Eliminación cuenta Miravia
Procedo a abrir una reclamación a través de la OCU, ya que he intentado en repetidas ocasiones ejercer mi derecho de supresión de cuenta de manera no satisfactoria con la empresa Miravia. Adjunto una imagen en la que se puede ver que hemos abierto varios casos de soporte a través de su plataforma de atención al cliente. Tras seguir los pasos indicados por la propia empresa —incluyendo la configuración de la cuenta en modo vacaciones y el envío de una carta firmada en el formato y con los datos requeridos—, la solicitud ha sido sistemáticamente desestimada. Después de haber completado toda la información solicitada, de haber seguido las instrucciones proporcionadas, y de haber tenido que abrir cuatro casos distintos (todos ellos rechazados sin una solución efectiva), solicitamos la desactivación inmediata de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales asociados, en cumplimiento del derecho recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Agradezco de antemano vuestra atención y quedo a la espera de una resolución satisfactoria. Atentamente,Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
RECLAMACIÓN FORMAL POR INTERESES ABUSIVOS
RECLAMACIÓN FORMAL POR INTERESES ABUSIVOS Y SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS DE FICHEROS DE MOROSOS CREDIRECT PRÉSTAMOS SLU Email: hola@creditero.es Asunto: Reclamación por intereses abusivos y solicitud de exclusión de ficheros de morosidad – Préstamo Nº 1537518 Nos dirigimos a ustedes presentar RECLAMACIÓN FORMAL en su nombre respecto al contrato de préstamo identificado con el número 1537518, por un importe de 500 €, actualmente en proceso de devolución mediante pagos fraccionados. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN 1. Existencia de intereses usurarios: La TAE aplicada al préstamo supera ampliamente el 180 %, lo que constituye una condición claramente abusiva y usuraria, en base a lo establecido por la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate, 1908) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Condiciones contractuales desequilibradas: El total a devolver (1.330,74 €) representa casi el triple del capital inicial. Esta desproporción vulnera los principios de equidad, transparencia y buena fe contractual que deben regir este tipo de contratos. 3. Penalizaciones excesivas: Las penalizaciones por impago se añaden a unos intereses ya desproporcionados, lo que configura un régimen abusivo contrario a la normativa de protección de consumidores. SOLICITAMOS 1. Que se declare la nulidad del contrato por contener intereses usurarios. 2. Que se recalculen los importes adeudados, limitando el pago al capital prestado (500 €), deduciendo lo ya abonado. 3. Que se proporcione copia íntegra del contrato, tabla de amortización y el cálculo del TAE aplicado. 4. Que, en caso de haberse comunicado los datos de la prestataria a ficheros de morosidad (ASNEF, EXPERIAN u otros), se proceda a la inmediata solicitud de baja de dichos registros, en cumplimiento del artículo 38 del Real Decreto 1720/2007. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días naturales, procederemos a presentar reclamaciones ante el Banco de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y las asociaciones de consumidores pertinentes (FACUA, OCU, ASUFIN), así como considerar la vía judicial para la defensa de los derechos de nuestra representada. Atentamente,
Problema con el reembolso
Hola, hice un pedido de un ramo de flores para entregar el día de la madre, domingo 4 de mayo, las flores llegaron el miércoles, no dejándome cancelar el pedido el por estar en reparto, llega el miércoles sin sentido alguno, el lunes se disculpan y me conceden el reembolso que nunca llegó.
Reembolso pedido cancelado
Estimados/as señores/as: Vuelvo a solicitarles por dècima vez o más el reembolso de los 379,41 euros del pedido cancelado número 003632923 que tras casi tres meses no he recibido en mi cuenta . Espero noticias pronto , si no tendré que molestarme en emprender medidas legales , la paciencia tiene un límite señores. Saludos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEVOLUCION DE PAGO
Estimados/as señores/as: quisieran que me devolvieran el importe de 583€ por la devolucion del importe del pedido #1933 no recibido.y que hace ya 2 meses que yo les efectue el pago. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Alergias sin tener en cuenta
Estimado equipo de Glovo, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al pedido SZS5U1QW. En dicho pedido, se especificó claramente en la sección de alergias que no se incluyeran pepinillos en las hamburguesas solicitadas. Sin embargo, esta indicación no fue tenida en cuenta, y ambos productos fueron entregados con pepinillos. Adjunto fotografías como prueba, donde se puede ver que las dos hamburguesas "The Chicken Sandwich" contienen pepinillos, contraviniendo lo solicitado. Dado que los productos no se ajustan a lo pedido, y no fueron aptos para su consumo, solicito el reembolso del importe correspondiente a ambas hamburguesas, que asciende a 6,99 €. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.
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