Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
05/12/2024

Pedir reembolso de mi pedido

Quiero reclamar el rembolso del pedido RWICGNKYQ,no he recibido por parte de ustedes ningún tipo de correo y dada las críticas que he leído y sin haber recibido mi pedido, solicito reembolso, gracias

Cerrado
I. H.
05/12/2024

Problema de pedido

El día 23/11/24 realicé un pedido a Mango Outlet con un total aproximado de 10 artículos se encontraban rebajados y los consideraba a buen precio. Al haber realizado este pedido de los productos que necesitaba, no realice más pedidos en el periodo de rebajas de Black friday, ya que contaba que me iba a llegar este material. Tras haber pasado unos días sin noticias del pedido, ayer 04/12/24 llamo a atención al cliente y me dicen que van a revisar el pedido y me dirían algo el mismo días. Tras pasar diversas horas, me meto a ver el estado del pedido y resulta que lo han puesto en "devuelto" cuando yo no he solicitado la devolución, ya que necesito los productos. Tras este hecho, llamo de nuevo y me dicen que han perdido el pedido y que no me lo envían de nuevo y que si quiero puedo pedirlo de nuevo. Sin embargo, los productos ya no están en oferta y quieren que pague más dinero por ellos al encontrarme fuera de la rebaja del black friday. Me pongo en contacto con ellos por correo y de nuevo me dicen que si quiero los productos los pida de nuevo pero que el periodo de rebajas ya ha pasado. Me siento estafado puesto que los productos yo los había comprado al precio que adjunto, hay disponibilidad en la web y no me quieren enviar los productos que compré al precio que los adquirí en su momento. Por lo que considero publicidad engañosa y además, me he quedado sin productos que hubiera comprado en otras tiendas y ya no puedo comprar a precio rebajado en cualquier otra tienda. Ruego que me envíen los productos al precio que tocaba o me indemnicen para poder comprar productos que hubiera comprado si no hubiera comprado estos, porque así me quedo sin nada por culpa de su gestión.

Cerrado
A. G.
05/12/2024

Tarifa abusiva equipaje de mano

Tenía reservada la tarifa básica de ryanair y llevaba una mochila que entra dentro de las medidas de "bolsa pequeña" de la compañía y un bolso de mano pequeño. En la puerta de embarque me cobraron 50 euros por el bolso de mano alegando que llevaba dos piezas de equipaje de mano.

Cerrado
A. P.
05/12/2024

Pésima gestión para anfitriones

Sinceramente no hay peor plataforma para anfitriones particulares que Booking. No solo te quitan un porcentaje completamente exorbitado (nada que ver con airbnb) sino que también resulta que si cancelas una reserva por motivos ajenos a tu voluntad, te cobran a ti el realojamiento del cliente. Es decir que si por mi reserva de 2 noches pagó 120€ y no consiguen otra alternativa (si es que la buscan) y encuentran algo de 300€ pues por la cara la diferencia la vas a pagar tú y ni siquiera lo vas a saber, porque cuando cancelas el proceso se cierra para ti y no te enteras de nada, ni de su reubicación ni del coste de la misma, claro como no es su dinero, lo que les importa es reubicar rápido a ese cliente y salir de eso y tú ni sabes cuánto estás pagando por eso, porque no tienes ningún tipo de información, te quitan el dinero y ya, completamente ilegal. Es decir ellos no asumen ningún coste ni responsabilidad. No es para nada una buena plataforma para alojamientos de particulares. Si eres un particular, usa Airbnb directamente, Booking es un dolor de cabeza en todos los sentidos, hasta a nivel de seguridad, allí no hay control de quién reserva, no sabes nada del huésped, no tienes ninguna información, es terrible ,

Resuelto
M. S.
05/12/2024

Acceso bloqueado

Llevo desde el dia 11/11 sin poder acceder a mi cuenta de Trade Republic donde tengo unos 10.000€ invertidos en el mercado de valores, desde soporte llevo un mes intentando que me den una solución y nunca lo hacen.

Cerrado
A. D.
05/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado el plazo en el que me beberían haber reembolsado el dinero de un pedido que cancele. SOLICITO que se me realice la devolución de mi dinero con la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. R.
05/12/2024

Nunca intentan entrega de un paquete

Buenas tardes, hice un pedido en amazon con entrega el día 3 de diciembre, es un paquete regalo y tiene un alto calor comercial. En el seguimiento de dicho paquete dicen que han intentado entrega el paquete ya 2 veces... He estado en casa ambos fias, mirando por la ventana, con mi telefono en mano y NADA DE NADA, NADIE HA VENIDO NI SI QUIERA A MI PUERTA, nadie me ha llamado, nadie ha tomado la puerta etc.. CREO QUE TENEIS REPARTIDORES INVISIBLES, no encuentro otra explicacion vamos... ya una vez me habéis perdido un paquete que era el regalo del cumpleaños June ro 10 de mi hija, NUNCA JAMAS LLEGO !! la pobre se quedó desilucionada.. SIEMPRE ES LO MISMK CON UDS, y ma única solución es... intentaremos entrega el paquete el sábado... era para el martes 3, y me lo vais a intentar entrega el día 7 ?!!! A ver, me vais a tener q regular uñas gafas para poder ver a sus "repartidores invisibles" o no se... pk nadie y repito NADIE ME HA CONTACTADO !!! SOIS UNOS POCOS PROFESIONALES.

Resuelto
S. G.
05/12/2024
Silueta Urbana

Problema con el artículo recibido

Realicé el día 10/nov/24 un pedido de una chaqueta Thalias Blue talla L, chaqueta que en la foto de la Web es bordada. Me llegó el pedido el día 2/dic/24 en cuanto lo abrí y vi que no era lo que parecia me puse en contacto con Silueta Urban a través del formulario web para saber cómo podía proceder a la devolución del artículo y así poder recuperar mi reembolso de dinero. No me han contestado. Ayer 4/dic/24 les envié un email preguntando como podía proceder a la devolución y tampoco contestan. Ellos ponen en su web que tenías 30 días desde el momento que compraste para poder devolver, justamente se está acercando el plazo y ellos no me contestan a nada. Adjuntaré emails. El motivo principal de la devolución es, la mala calidad de la chaqueta, una chaqueta bordada de tela fina como se ve en la web que cuesta en precio original 129,95 y que por rebajas compré a 35,95, y no tiene nada que ver, no está bordada y es un acolchado raro con una etiqueta en la que ni aparece el nombre de la tienda, a parte que venía en una bolsa de plástico y hecha un ovillo.

Cerrado
S. M.
05/12/2024
Payma

Negación a devolver dinero por producto defectuoso

Compré unos zapatos de la marca Xti en la tienda física de Payma de la Calle de la Plaza, 73, Puerto Real. A las dos semanas se despegaron ambas suelas. Tras llevarlo a la tienda se quedaron con el par para revisar en el departamento específico. Una semana después me confirman que los zapatos están defectuosos, pero se niegan a devolverme el dinero. Según la ley española del consumidor están obligados a hacerlo, puesto que al estar el producto en mal estado se incumple el contrato. Me di

Cerrado
M. E.
05/12/2024

Pedido que no es como lo ofrecen

Eh pedido unos jeans de invierno y lo que me ah llegado son unas mallas super finas, les escribo para hacer la devolución y no contestan mi correo.

Resuelto

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