Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
25/02/2025

Vinted Cuenta bloqueada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Buenos dias Ayer subí dos artículos con sus fotografías. Inmediatamente me bloquearon la cuenta por que decían que es un producto falsificado. Aporte más fotografías. Y horas después me bloquean la cuenta definitivamente. Sin pedirme más fotos, sin pedirme más pruebas sin pedirme nada de nada. ¿Como me pueden bloquear una cuenta sin dejar defenderme? Siempre he sido comprador, pero soy coleccionista de zapatillas y ahora tenía la intención de deshacerme de ellas. Todas originales. Pero no podían haberme dicho que estaba mal o que hacia falta para aportar y demostrar que vendía algo legitimo sin bloquearme la cuenta? ¿Como voy a demostrar si no que vendo algo verdadero? Supongo que como era algo caro llamo la atención, pero el valor es por que son unas zapatillas raras. Me indicaron si estaba dispuesto a enviarles a ustedes el articulo si se vendía para verificar si era autentico y dije que sí. ¿Pueden por favor ponerse en contacto conmigo? ¿Pueden decirme que he hecho mal? ¿Pueden dejar defenderme? Como no puedo entrar en la cuenta no puedo ponerme en contacto para hablar con alguien y explicar y defender mi caso Gracias

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I. H.
25/02/2025

Artículo Falso entregado

Hola, Ayer 24 de febrero recibí en mi domicilio un artículo solicitado a Aliexpress donde la descripción y fotografía dicta textualmente "Xiaomi Original P2961 Wireless headphones bluetooth". Resulta que al llegarme los auriculares no son de la marca Xiaomi sino unos de marca blanca. Al ponerme en contacto con Aliexpress me indican que realice la devolución en Correos para abonarme el dinero haciéndome yo cargo de imprimir la etiqueta de devolución y llevarlo a la oficina, cosa a la que me niego ya que se trata de un artículo falso. Un saludo.

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J. R.
25/02/2025

SIN RESPUESTA A RECLAMACION GASTOS DE ENVIO RAPIDO

El 27-1-25 solicite presentar la siguiente reclamación formal: “Realice un pedido el 9-1-25 y se me cobro “Envío rápido - península 24/48 horas”, el articulo se encontraba en stock, sin embargo no lo he recibido hasta el 27-1-25. Por lo tanto reclamo la devolución del importe de “envío rápido”, ya que se me ha cobrado pero no he recibido dicho servicio” Solicite el código identificador de esta reclamación. (no se si se trata del mismo código de una conversación relacionada anterior “Ticket: 1002385738”) 5-2-25 volví a solicitar por email código identificador de esta reclamación Casi un mes después no he recibido respuesta, por lo que vuelvo a solicitar: - código identificador de esta reclamación - devolución del importe de “envío rápido”: 6,9euros (5,7e + IVA)

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J. J.
25/02/2025

Otra factura desproporcionada

Otra factura que me pasais desprorcionada de luz y sin respetarme el contrato que tengo con ustedes ya es la segunda factura que os reclamo

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S. H.
25/02/2025

REEMBOLSO INCORRECTO

Hice la compra de este pedido, y el abrigo llego con la cuerda que lleva dentro para poder ajustar rota, ademas en este pedido iba una cartera, al hacer la devolución del abrigo decidi hacer la devolucion de la cartera, por lo que todo iba junto en la misma caja, el abrigo dentro de su plastico tal como vino y la cartera dentro de tu caja, tal como vino, aseguro que esto se puso todo dentro de la misma caja y se devolvio. Ahora tommy me hace el reembolso y me devuelve solo el abrigo, me indica que la cartera no estaba, y ya esta , y que no te hacen la devolucion porque ellos dicen que no estaba, y como me aseguran a mi que eso es cierto, cuando yo aseguro que esto lo devolvi todo.

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T. T.
25/02/2025

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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B. F.
25/02/2025

CANCELACION CONTRATO DE COMPRA VENTA DE VEHÍCULO USADO

Buenas tardes Quiero solicitar una cancelación de contrato de compraventa de un vehículo usado. Adquirimos este vehiculó a través de la empesa FLEXICAR El coche del que hablamos fue comprado a distancia, a través del Concesionario de Manacor de Flexicar, trayéndolo de Cornellá, Barcelona. El 11 de Febrero es cuando firmé el contrato de compraventa del coche usado, estipulando así en el contrato mi derecho como consumidor por ley de desestimiento para devolver el coche en un plazo de 14 días naturales sin justificación ni penalización alguna. Jueves y Viernes día 20 y 21 de Febrero declaré por audios y por escrito que quería devolver un coche. A la persona a la que he he solicitado dicha devolución es al propio gerente del concesionario al que le compré el coche, Cornellá, Barcelona. Han pasado 5 días desde mi solicitud. Hoy a día 25 de Febrero no me han leído los mensajes y tampoco atienden mis llamadas. He vuelto a solicitar la devolución del coche,sigo sin respuestas directas. Adjunto capturas de las llamadas sin respuesta. Ruego porfavor cancelar la compraventa y devolución del vehiculó,, asi como viene estipulado en el contrato de compraventa. Adjunto contrato de compraventa. Un saludo. Atentamente Roman Mendez Torres movil : 625 92 58 43

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D. D.
25/02/2025

Cancelación del pedido y devolución del importe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que no he recibido el producto que compré, solicité la cancelación y sigo a la espera de la devolución del dinero. Tras haber realizado el pedido el 27/01 y habiendo sido cancelado el 10/02 debido a que no contestan nunca el teléfono y su contestación fue que recibiría una llamada a la que no pude atender. Tras esto recibí un correo indicándome que debía llamar a atención al cliente para seguir adelante con la gestión, tras varios intentos me ha sido imposible contactar con ellos ya que no responden nunca. Solicito la devolución del importe del pedido 192038375 y el estado del pedido: 379222 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. O.
25/02/2025

Cargo indebido en mi cta

Me pongo en contacto cons Uds, porque hasta el día de hoy no he conseguido una respuesta a mi reclamación. Llevo todo el mes de febrero gestionando esto, ni mi oficina y tampoco central me dan una respuesta que conteste a mi pregunta, ya que todos me dan distintas respuestas.(Adjunto ficheros) Reclamo que me informen, cuáles son los importes que me cobran de la cantidad 157.92€ me dicen que es un cargo de 3 compras que hice en el mes de diciembre. Esos importes que me hacen referencia, son importes q están fraccionados, y han empezado a comprarme el primer fraccionamiento el mes de febrero. Considero que nadie se ha detenido a ver bien mis liquidaciones de mi tarjeta desde el mes de diciembre y las amortización que hice en dicha tarjeta. Ruego que estudien mi caso o alguien me llame y aclaren mi duda, si no tendre que hacer mi reclamación a través del banco de España. Un saludo

Cerrado
M. F.
25/02/2025

No me reembolsan mi dinero

Compré un teléfono móvil en allzone por valor de 674 euros el día 17-12-2024, no me lo enviaron y al final me dijeron que estaba dañado, lo cancelé el día 11 de este mes y otra vez el día 18, los llamo a diario, les mando correos y no hay manera de que me devuelvan mi dinero.

Resuelto

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