Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre de 2024 adquirí en página web Julieta Moda https://www.julietamoda.com/ el producto Terrence - abrigo de lana para hombre × 1 por importe de 38,65 €, esta pagina trabaja con la empresa ECOSCOOTING para el reparto de paquetería. Nadie nunca se ha puesto en contacto de ninguna forma para entregar el paquete, ni en domicilio, ni por teléfono, ni mensaje. Simplemente unos mail de entregas fallidas (inventadas) y uno final donde dice que lo devuelven al origen (ni eso será verdad). Su mal servicio, es práctica habitual de estas empresas. Existen muchas reseñas negativas de ambas en internet. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Contrate los servicios de esta empresa por internet. Llevo años asegurado en esta empresa. Tengo ademas cuenta de usuario online poder acceder a la “Oficina de clientes” online, pero resulta que desde hace unos días no puedo acceder a esta oficina de clientes virtual. Me responde durante el intento de acceso, que mi datos de acceso no coinciden. Eso no es posible, porque estoy introduciendo los mismos que agregue para darme de alta. Ademas la opción de recuperación de contraseña no funciona. Llevo desde entonces intentando también que me envíen un enlace a un correo electrónico para cambiar la contraseña y solucionar el acceso y no me llega nada. Llevo días intentando contactar con algún responsable de esta empresa y no hay manera. He enviado incluso una carta certificada a un supuesto Director Comercial y aún no ha recogido la carta en las oficinas de Correos. Es muy sospechoso y tengo la impresión que se porque lo hacen.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre adquirí en su página web .com/es/ 12 artículos con un total de 1.410 euros. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguno de los productos. Además, no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Han pasado 40 días y no lo he recibido! SOLICITO se me haga entrega de los productos! Pues he intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, a través de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos, para obtener una fecha estimada de entrega. En la última comunicación, me informaron que el pedido estaba en reparto y que llegaría ese mismo día, pero lamentablemente no he recibido nada. Estoy profundamente decepcionada con la atención recibida y con la falta de profesionalismo mostrada por Sklum. Esta situación me ha causado gran estrés y frustración. Exijo una solución inmediata, ya sea con la entrega de mis productos o el reembolso total del importe que he pagado. Adjunto información adicional sobre el pedido y los contactos mantenidos con su equipo de atención al cliente. Espero una pronta respuesta. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha [16 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [Prive by Zalando….] el producto […zapatos con Número de pedido 19204016713281...] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de General Óptica: Me pongo en contacto con ustedes porque tras el encargo de unas gafas completas (montura+ lentes progresivas) veo que ni en el resumen del pedido ni en la factura aparece mención al tipo de lente adquirido y además cuando he ido a recoger las gafas no me han entregado la tarjeta de garantía y autenticidad del fabricante Hoya. Me han dicho que no la habían enviado y que ya la pedirían sin más (por supuesto que he declinado la recogida del pedido a la espera de una solución por parte del gerente de la tienda) Es muy estraño que omitan el tipo de lente tanto en el resguardo del pedido como en la propia factura y encima no den la tarjeta de garantía y autenticidad del fabricante. A mi esto me hace pensar en un posible fraude del que luego no se va a poder reclamar pues en ningun documento pone que haya comprado unas lentes Hoya ID MYstile v+. Creo que esta es una práctica oscura poco ética. SOLICITO […].  Qué debo solución al tema ya que uno no se gasta 800€ en unas gafas de primera calidad para que luego le puedan dar cualquier otra cosa ( que no digo que sea así pero lo parece). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el servicio solicitado, he pagado por ritirar un paquete en el domicilio y enviarlo en los paises bajos. Un servicio de 47,15€. No aveis contestado a los correo ni a la chat, no hay un numero de telefono. Vuestra opiniones parezen falsa. SOLICITO […]. El rembolso de los gastos de 47,15€. No he podido cancelar la operacion de la tarjeta, tendria que denunciar la empresa y bloquear la tarjeta. Cuando espera la retirada de un paquete o espera recibir un paquete, si no se encuentra la persona al domicilio el repartidor o la empresa tiene que procurar una solucion horaria que sea aduguada para ambos. Esta empresa no contesta y la app es fatiscente. Una estafa. Cordialmente Lorenza Alcantara

Estimados/as señores/as: El día 3 de septiembre se llevaron mi secadora LG a su taller para repararla porque según el técnico DAVID FAURICIO PEÑA ARBELAEZ el problema era fallo de la placa eléctrica secundario a subida de tensión. La secadora me la devolvió y seguía sin funcionar como pude comprobar. El importe del "arreglo" fueron 344,85 euros. Contacté de nuevo con DAVID FAURICIO PEÑA ARBELAEZ, el técnico que la empresa envió a reparar mi secadora. David Fauricio volvió a recoger mi secadora y se la llevó de nuevo al taller. Ahora según el técnico el problema era que "no tenía gas", que si le autorizaba a meter gas y la secadora no funcionaba, él ME DEVOLVERÍA MI DINERO. Pues bien, accedí a que metiera gas y la secadora sigue sin funcionar. He contactado y hablado por teléfono con DAVID FAURICIO PEÑA ARBELAEZ en incontables ocasiones desde el 6 de Noviembre, así como con la empresa. A día de hoy, 6 de Diciembre, siguen sin devolverme ni el técnido ni la empresa el dinero que me han robado SOLICITO: se proceda a la devolución de los 344,45 euros que pagué de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura de "los servicios prestados" con el importe pagado Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Paso a ponerles en conocimiento que yo les dí siempre un número de cuenta a la que cargar las cuotas mensuales desde que me instalaron la Alarma su personal de Securitasdirect, y en este año 2024 me están cargando en otra cuenta que no es la que les dí. ¿De Dónde han sacado dicha cuenta?... ¿Quién les ha dado ésa cuenta que no está sólo a mi nombre?... Les ruego que indiquen ¿Quién ha sido?... ¡¡NINGUNA PERSONA AJENA A MÍ TIENE AUTORIZACIÓN A HACER NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN DE DATOS NI DE ÓRDENES EN LA CUENTA EN QUE SE VENÍAN HACIENDO DESDE AÑOS ATRÁS LOS CARGOS. ESPERO DEJARLO MUY CLARO!!. SI HUBIERA QUE HACER ALGUNA MODIFICACIÓN DENTRO DEL BANCO, YA LES DIRÍA YO, COMO TITULAR DE LA CUENTA PRINCIPAL A HACER DICHO CARGO. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ¿De Dónde, y Cómo, Sacaron la Cuenta a la que actualmente y desde mayo o junio de 2024 giran los Cargos?... ¿Quién de Secúritasdirect registró dicha cuenta a la que vienen cargando y quién se la hizo llegar?... ¿Tienen Vds alguien en el Banco Santander que les ha dicho todos los dígitos de la Cuenta en que han cargado, en lugar de hacerlo en la cuenta que está únicamente a mi nombre???... ¿A qué Dígito de Oficina(ejplo 5200, 1500, 0078) mandan vds los Cargos para que ésta gire a la clientela? ¿Les ha dicho alguien del Santander o alguna persona que trabaja con el Santander lo de pasar a otra cuenta?... ¿Saben que éso lleva a poner las cosas en conocimiento de Terceras Personas ya que están Faltando contra LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS?... ¡¡QUIZÁS SEA CONVENIENTE APLICARLA!!. ¿QUIÉN LES DIO LA NUMERACIÓN DE DICHA CUENTA A LA QUE HAN ESTADO CARGANDO, CUENTA ÉSA (A LA QUE ESTÁN MANDANDO) CUENTA QUE JAMÁS LES HE DADO YO, QUE SOY LA PERSONA QUE MANDA Y LA PERSONA CLIENTE DE SECÚRITASDIRECT?.... ¿ASÍ TRABAJA SECÚRITASDIRECT CON ÉSA HONRADEZ, O TAMBIÉN SE DEDICA A BUSCAR OTRAS CUENTAS DE LOS CLIENTES, Y ASÍ TAMBIÉN SER UN CUERPO ESPÍA DEL ESTADO?... Antes de actuar así, les llamé por teléfono y les dije que en qué cuenta tenían que cargar, y Vds siguen cargando en la cuenta que estábamos tres personas. ¡¡¿Y Van a Seguir?...!! Quizás haya que poner estos acontecimientos en conocimiento del público, y si alguien tenía pensado acudir a Vds, es decir a SecúritasDirect, como nuevos clientes, que se lo piense, y quizás se decidan por otra empresa, o, que alguna persona o familia que tuvieran la alarma con Vds., quizás pasen a pensar en irse. Pero Veo que siguen ERRE que ERRE en seguir girando erróneamente. Les repito nuevamente: ¡¡Ninguna Persona que No sea yo, tiene Potestad para tomar una u otra decisión!!. ¿Qué Numeración del DNI y NIF tiene la persona que le dió los datos de la cuenta en la que no tenían que cobrar?... Si a vd se le pide unos datos por cometer un delito una persona delincuente, creo que Vd tiene que responder a dicha pregunta. SOLICITO […].  Que me giren nuevamente a la primera cuenta, y si por un momento no les giraran, me lo dieran a conocer. Me gustaría que los cargos que al cargar los hicieran en la misma cuenta que venían haciéndolos en años atrás. También les Exijo que me digan Quién fue quien les dijo que Cargaran en la cuenta Conjunta abierta en el Banco Santander a nombre de tres personas físicas, y no en mi cuenta individual y personal que tengo en ésa misma Entidad, el Banco Santander, ¿O Fue Alguna Persona Empleada del Banco?... ¿Y en qué Oficina, la 2500, 3000, 2850, etc...?... El número de la Oficina está después del Número de la Entidad, que es el 0049 y ahí aparece cuatro dígitos que es el Nº de la Oficina, para seguirle el Chec y el Recheq y luego el número de la Cuenta. Así también se enterará el Banco Santander que algunos movimientos son ilegales. No se preocupe Banco de Santander, que quizás sea cosa de ir pensando en Retirar de Vd Carteras de Valores, Saldos, y dejar la cuenta a 0000 € y ahí estará sin movimientos. Sr. Santander: Vd tiene en mi ficha de cliente, un Acta Notarial en la que se reflejan nombres y apellidos de gentes cercanas a mí, a quienes les está vetada la actuación y firmas referentes a mis cuentas. Entiendo que si una persona ajena a una cuenta y de la que no es titular ni cotitular dice que en una cuenta no se puede hacer un cargo, entiendo que no siendo titular ni cotitular, está cometiendo un delito ¿Verdad?... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este mes len han pasado a mi padre con una pension minima una factura de 534€ porque llevan desde Julio sin efectuar la lectura del contador. Entiendo que debo pagar el gasto realizado en luz, pero ustedes deben de entender que 500€ es mucho dinero para pagar de una sola vez porque ustedes no han realizado correctamente su trabajo. Y esto sucede todos los veranos. Aligual que a nosotros se nos exige el pago por consjmir su producto, ustedes deberian tabien de cumplir y realizar correctamente su trabajo. No es mi problema si mi contador tiene lectura o no, y no estoy dispuesta a realizar la lectura y llamar yo todos los meses para darles la informacion. Ese no es mi trabajo y si se lo realizo yo no vere ningun descuento aplicado a mi factura.

En Marzo 2024 procedo a reservar un coche de alquiler para Agosto con cancelación gratuíta hasta 48 horas antes. 10 días antes de la reserva, procedo a cancelarla al no poder acudir al destino días posteriores esperando la devolución de la reserva+seguro asociado. 5 meses después ( Diciembre 2024 ) seguimos esperando dicha devolución de 304.61 €. Hemos puesto a través de su web varias reclamaciones sin contestación. Gracias