Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la no ejecución de la amortización parcial solicitada el 31/10/2024. Y ello por: El 31/10/2024 solicité una amortización Parcial de 3.500 euros en el préstamo con reducción de cuota. Ese 31/10/2024 recibí el correo con las indicaciones y la nueva cuota de 108 euros y realizé la transferencia a la cuenta indicada. Durante todo este mes NO se ha actualizado mi pendiente ni mi cuota, he llamado 3 veces y en las 2 primeras las personas de Cetelem realizaron gestiones para generar la amortización, en teoria, pero sigue sin realizarse. Volví a llamar y me indican que sigue sin estar gestionada, 1 mes después, y que la cuota que me llegará será la anterior. Ahora veo que se han cobrado la cuota de diciembre del abono de 3.500 euros que realicé para amortizar y reducir cuota. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Ejecutar la amortización de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un paquete sin entregar por parte de su empresa, el cual se ha marcado falsamente como entregado en su web, he llamado al teléfono de atención al cliente y desde ahí me han indicado que no podían hacer nada me han dado un número de teléfono 807456869 el cual me han tenido hablando mas de una hora y por el cual me han cobrado la cantidad de 72,69 €, aclaro que en su web indica expresamente que no ofrecerán nunca llamar a número 807 y adjunto captura de ello. SOLICITO La devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha operación 6/12/2024 y fecha valor 9/12/2024, me han hecho un cargo en mi tarjeta terminada en 041828, de 29,90€ sin que yo haya sido consciente de pagar por otro servicio que no fuera validar mis datos bancarios para la concesión de un crédito. Sin que me hayan proporcionado servicio ni crédito alguno, me han cobrado una cuota que solicité procedan a devolverme y a cancelar mi contrato, si lo hubiera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de noviembre hice una compra en vuestra plataforma Scalapay en el valor de 54,98€ a pagar en 4 cuotas donde la primera ya me la debitasteis a la hora del pedido. Lo que pasó es que debe haber habido algún error en el momento de la transacción bancaria no generando el pedido junto a su afiliado. No tengo mi producto y las cuotas siguen activas donde tendré que pagar por algo que no recebí. Abrí un ticket de reclamación hace 2 semanas y hasta ahora nada de respuestas, solicito con urgencia la resolución del problema una vez que soy clienta asidua de la plataforma desde hace años y siempre cumplo con mis pagos al día. Me parece una omisión al consumidor. Atentamente, Priscila

He recibido una factura estimada de calefacción de 300€ con un consumo nulo pues los radiadores han permanecido apagados en todo el periodo de facturación. El problema es que por reforma se tuvieron que cambiar los radiadores, por lo que se intentó volver a instalar cada contador individual. Sorpresa cuando la empresa dice que esos aparatos (casi nuevos) ya no valen. Habría que resetearlos en República Checa y sale más económico (750€) cambiarlos todos por aparatos nuevos.. Bueno, prácticas nada sostenibles y bastante abusivas de momento. Se solicita la instalación de los nuevos aparatos el día 13 de noviembre de 2024. Casualmente, los instalan el día 27 justo cuando el 25 es el día límite de facturación y por tanto estiman que has consumido en cada radiador (independiente del tamaño que esto ya es imposible) como el radiador del vecino que más ha consumido.. en este caso medición (ficticia) de 780 en todos los radiadores. FALSO! Con todo esto, el mes de noviembre se salda con 750€ de cambio de aparatos, a lo que se le suman 302,15€ de consumo de calefacción. Total, 1052,15€ por ningún tipo de consumo. Solicito se ponga en conocimiento de las autoridades este tipo de prácticas abusivas y se tomen medidas que impidan esta desprotección a la que el consumidor se ve sometido.

Amazon me ha suspendido la cuenta por que segun ellos he violado las reglas de devolucion que ellos establecen. No me dicen que reglas he violado, no contestan a mis correos pidiendo explicaciones, el servicio de atencion al cliente dicen que no pueden ayudarme. Me siento atropellado como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos : 2 unidades de Red Yeast Rice - 45 Vegcaps de Solaray 1 unidad de Women Complex Multivitaminas Mujer 90Cap. de Nutralie 1 unidad de Metabolic Purlcn 60Cap. de Lcn Por un importe total de 80,05 € . Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto el siguiente documento : 1-Copia del extracto de la propia empresa donde se refleja el número de pedido, el día en que se realizó, el importe, los productos que se adquirieron así como los dos correos electronicos que les he mandado solicitando información y que a día de hoy sigo sin haber obtenido una respuesta. Lamentablemente no puedo mandar copia de los cientos de llamadas que les he hecho , si obtener ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Llevo siendo cliente con mi línea de móvil en Vodafone desde hace cerca de 20 años. En septiembre pasé por una tienda Vodafone a consultar una duda y el chico que estaba allí me vendió el servicio de fibra, asegurándome que el técnico que viniera a instalarla a mi casa sería profesional y valoraría la posibilidad de instalarla y lo haría correctamente. El técnico que vino a instalarme internet no solo no me dejó correctamente instalado el servicio, sino que me destrozó la pared de dentro de mi vivienda y la fachada por fuera. Mi vivienda está recién reformada integralmente y tuve que llamar a pintores y albañiles para arreglar el destrozo que me había hecho el técnico de Vodafone, incurriendo yo misma claro está con esos gastos, totalmente imprevistos para mí. Incluso me entraba agua de la lluvia por ese agujero y destrozo que ocasionó el técnico por dentro y por fuera de mi vivienda. Ante esto, desde septiembre llevo hablando con Vodafone, he perdido la cuenta de las numerosas llamadas que he realizado, el tiempo que he estado al teléfono con ellos con este tema, he ido a la tienda que me vendió el servicio y literal desde allí no me han ayudado en nada y me dicen que ellos no pueden hacer nada que eso tiene que ser por teléfono. En varias llamadas me han dicho que me llamarían, que me iban a quitar la permanencia y dar de baja el servicio dado que no se puede poner mi lo estoy usando en mi vivienda. Y tras ello, pasan las semanas y nadie me llama. De verdad estoy desesperada, llevo 3 meses con este tema, he gastado mucho tiempo, energía, y dinero porque me están cobrando el servicio de fibra cada mes en mi factura sin poder haber hecho uso del mismo nunca. No sé qué más hacer y ruego por favor que me ayudéis. Lo único que quiero es que me den de baja el servicio de fibra sin penalizarme por permanencia y que me reembolsen lo que me han cobrado por el servicio desde septiembre hasta ahora y me dejen mi línea de móvil como yo la tenía antes de que ocurriera toda esta pesadilla, que estaba muy satisfecha y tranquila. No es mucho pedir, por favor. Quedo a la espera de sus noticias al respecto. Gracias por su ayuda. Saludos.

Tengo un cobro indebido de Edreams de 89,99€, al cual me han suscrito sin mi autorización. Jamas me he suscrito a este servicio, que no se ni a que corresponde. No solo me cobran un importe indebido a una suscripcion que no he realizado sino que además, el mismo dia me muestran anuncios diciendome que me regalan 1 año de la misma suscripcion. Es una estafa!

Quisiera reclamar la factura ALC-F2024001178 Expediente 45353 por un importe de 90,00€ de fecha 26/11/2024 (cuya copia les adjunto); debido a que considero que fue realizada de una manera abusiva, al considerar de que se trataba del seguimiento de la consulta realizada el día 29/10/2024 - Factura ALC-F2024001061 exp: 44871 en el que se indicaba que disponía de 45 días para la revisión de dicha consulta médica sin coste alguno y al no transcurrir dicho período, el cobro de esta segunda factura no es procedente. A la espera de su respuesta