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Problema con el cambio de compañia
La compañía Endesa me ha dado de baja de mi compañía Iberdrola sin mi consentimiento, considerando que es algo raro, así como perjudicial para mi, porque me ha privado de un plan de ahorro que tenia con mi compañía . Necesito que estos señores me digan como consiguen mis datos y los utilizan como ellos quieran. Espero se pongan en contacto conmigo. Tengo los correos enviados con distintos números de identificación, hasta tres diferentes en el día donde están mis datos pero no les coincide el numero de teléfono
PLAZO DE ETREGA FUERA DE FECHA (ATENCION AL CLIENTE NULA)
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero 25 adquirí en su página web allzone el producto samsung s24 ultra por un valor de 800 euros Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
8000 puntos de Navidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde finales de diciembre esperando a que se me aplique los puntos de la promoción de navidad de los 80 euros, he abierto varias reclamaciones, y he recibido ya dos facturas SOLICITO que se asignen los puntos lo antes posible Sin otro particular, atentamente.
RECLEMACIÓN POR INCLUSIÓN DE FACTURAS INDEBIDAS
La gestoría Gefirenet fue la encargada de llevar la gestión administrativa de mis impuestos como autónomo, específicamente el IRPF y el IVA, durante los años 2020 a 2022. Contraté este servicio para que ellos se ocuparan de asesorarme y gestionar correctamente todos los aspectos administrativos, como el registro adecuado de las facturas relacionadas con mi actividad económica. En los años 2020 y 2021, en el libro de registro de facturas, aparecieron reflejadas facturas falsas de gastos que nunca fueron aportadas por mí. En ningún momento recibí el asesoramiento adecuado y, cuando llegó el primer requerimiento de Hacienda, tampoco fui debidamente asesorado. Además, recibí notificaciones de embargos de empresas con las que no tengo ninguna relación. El gestor encargado, Andrés Bolivar Moreno Orosco, me enviaba correos solicitando comprobantes de pago de las facturas que ellos mismos habían registrado. Al darse cuenta de la mala gestión que habían realizado, la gestoría decidió entregarme toda la documentación que yo había aportado, debido al requerimiento de Hacienda. Incluso redacté una carta solicitando los libros contables que faltaban, y fue entonces cuando descubrí que en sus registros aparecían facturas incluidas por ellos, no por mí. Como consecuencia de su mala gestión, me he visto afectado por Hacienda en dos ocasiones: 1. El primer requerimiento llegó el 18 de septiembre de 2021, donde Hacienda me exigió justificar los gastos de las facturas en cuestión. Como resultado, fui sancionado y tuve que pagar 2.612,24 EUR antes del 05/02/2022. Además, se me impuso una multa de 439,18 EUR. 2. El segundo requerimiento, con fecha 13/02/2025, exige que entregue toda la documentación mal registrada por la gestoría para una investigación. Sé que me veré afectado nuevamente, ya que el error de las facturas registradas por ellos en 2020 persiste. Además, nunca se me entregaron los libros del primer trimestre de ese año, los cuales son necesarios para responder al nuevo requerimiento. Por todo lo anterior, exijo ser compensado por los perjuicios ocasionados y que se me devuelva la cantidad pagada en el primer requerimiento, que asciende a 3.051,42 EUR (suma de los dos montos mencionados). Esto sin contar los daños personales y financieros que he tenido que afrontar, ya que soy un simple repartidor en bicicleta, y he tenido que esforzarme física y mentalmente para pagar la multa impuesta por Hacienda. Además, me vi obligado a contratar a otro gestor al descubrir las irregularidades en los libros contables elaborados por Gefirenet. Dejo constancia de que, al no contar con todos los libros solicitados nuevamente por la Agencia Tributaria, puedo verme afectado con otra sanción, tanto por la falta de documentación como por la negligencia de Gefirenet al incluir facturas que yo no aporté, e incluso facturas que no corresponden con mi actividad económica. Por lo tanto, solicito también una indemnización por el monto que eventualmente se me imponga en el nuevo requerimiento, ya que es evidente que volveré a ser sancionado debido a los mismos libros mal elaborados por la gestoría en mi nombre. Como ciudadano, cumpliré con mi obligación de responder al nuevo requerimiento, pero exijo que GEFIRENET me responda a mí con la misma responsabilidad con la que yo cumplí al pagarles mensualmente por una gestión que no realizaron correctamente y por actuar en mi nombre de manera inadecuada.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto, solicitar ayuda con un pedido que hice online a Farmaferoles el día 4 de febrero,y no lo han enviado y no responde ni al teléfono ni correo electrónico,y veo que ya hay muchas quejas pero sigue vendiendo,solo pido el reembolso ya que no hacen el envío El número de pedido es 769947. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Realice una reserva mediante el movil, para unos billetes de avion de ida y vuelta hacia Napoles del dia 4 de septiembre del presente al dia 8 del mismo mes. Me realizaron la reserva, la acepte por su plataforma y al momento, me llego otro correo dicendome que no habia terminado la con firmacion de la reserva, con lo que volvia aceptarla. Cual es mi sorpresa que cuando me envian los datos del billete, me llegan dos reservas identicas y obiamente, como el pago se realizo con tarjeta, tengo dos cargos del mismo iporte en mi tarjeta de credito. Hablo con ellos por medio del correo electronico y me dicen que no pueden cancelar dicho blillete duplicado, que son intermediarios y que tengo que hablar con Ryan Air, para que me cancelen ellos. Lo hice y a dia de hoy ni he recibido repuesta de unos ni de otros y sigo sin que me reembolsen la cantidad del billete duplicado. Considero que el responsable del la equivocacion y a quien yo he pagado, debe de gestionar el reembolso de mi billete. De hecho, acabo de comprobar qiue Ryan Air no me ha cancelado los billetes que me dijo que cancelaria porque siguen existiendo las tarjetas de embarque duplicadas en mi app.
Incumplimiento de servicio y contrato
El 21 de enero abrí parte para reparar mi lavadora. El 25 vino un perito que, en una revisión de apenas 30 segundos, sin pruebas ni diagnósticos, sentenció: "Son los rodamientos, avería típica del uso". Estimó la reparación en 200€. Días después, me llaman para decirme que no cubre porque no es avería eléctrica. ¡Pero mi póliza cubre averías mecánicas! Tras insistir, abren otro parte y me aseguran que enviarán a alguien más. El 6 de febrero recibo un mensaje sobre la apertura de un nuevo expediente, pero nadie más vino. Hoy, tras semanas sin noticias, llamo y me dicen que no lo cubren porque supuestamente hemos dado mal uso y no hemos hecho mantenimiento. Curiosamente, cuando no pudieron negar la reparación inicialmente, ahora se inventan lo del mal uso. ¿Cómo pueden afirmar eso si ni siquiera han enviado a otro técnico? El único que vino estuvo 30 segundos, y además le preguntamos expresamente por qué pasaba esto si hacíamos un mantenimiento regular. Siguiendo la recomendación de la tienda y consejos básicos de mantenimiento, cada dos meses realizamos un ciclo de lavado con vinagre blanco o pastillas especiales para eliminar residuos de detergente y cal, limpiamos el filtro, revisamos que el tambor esté libre de objetos y secamos las gomas para evitar acumulación de suciedad. Se lo explicamos claramente al perito y su respuesta fue tajante: "Esta avería es típica por el uso, no por mal uso". Y ahora ustedes me salen con que es culpa mía. Además, hablando con el perito, nos comentó que lo más costoso de la reparación era la mano de obra, ya que llevaría unas dos horas, mientras que la pieza en sí cuesta alrededor de 40€ (dato que he confirmado viendo precios por internet). Según mi contrato, la reparación puede realizarse, asumiendo el cliente el coste de la pieza que supere el importe máximo cubierto, pero las tres primeras horas de mano de obra están incluidas en la póliza. Si esta reparación dura solo dos horas, aún me sobraría una hora cubierta, y la pieza cuesta apenas 40€. Entonces, ¿por qué se me niega el servicio? Por si fuera poco, en Atención al Cliente de Línea Directa me informan que, si no se repara, tengo derecho a una indemnización de hasta 300€, pero ahora tampoco quieren dármela. Mi póliza es clarísima: cubre hasta ese importe o indemnización, y ustedes están negando lo que me corresponde por derecho.
Pedido sin llegar, 3 meses de retraso, no contestan correos ni a las llamadas
Estimados/as señores/as: En fecha […04/12/24….] adquirí en su página web [Accel Movil.] el producto […Altavoces Bose, otro Jbl y medidor Bosch..] Han pasado […casi 3 meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retirada de amianto - Reclamación de certificado y factura
Procedo a reclamar a la empresa Xaledix Art y a su administrador único, así como a quien resulte responsable dentro de la misma, lo que expongo a continuación: Contraté los servicios de su empresa en Julio del pasado año 2024, con el fin de que procedieran a retirar las placas de amianto sitas en una construcción de mi propiedad. Una vez finalizado el trabajo y realizados los tres pagos correspondientes, cuyos resguardos conservo, quedé a la espera a que Uds me remitieran la factura del último y tercer pago, así como también a que me enviaran el certificado de gestión de residuos de amianto. Desde entonces y tras varios intentos de obtener la documentación, no han accedido Uds ni a cumplir con su obligación respecto a su envío, ni a comunicarse conmigo, dejándome en una situación de absoluta indefensión puesto que sin dicha factura y sin el certificado no puedo seguir adelante con la obra que me ocupa, así como tampoco a recuperar los avales depositados al efecto, correspondientes a mi compromiso y obligación de certificar que el amianto ha sido retirado y convenientemente depositado, conforme a la normativa vigente que marca la Dirección General de Salud Pública y Equidad en Salud. Puesto que no han cumplido Uds con su obligación de procurarme la tercera factura en tiempo y forma ni mucho menos el certificado, y que ello es también objeto inherente a la contratación de sus servicios, me veo obligada a reclamarlo a través de este medio con la advertencia de que si a los dos días de haberle sido notificado su contenido sigo sin obtener ni respuesta verbal ni, lo más apremiante, la factura y el certificado reclamados, procederé a formular denuncia ante la Guardia Civil así como también a continuar con los trámites necesarios para denunciarles ante Inspección de Trabajo, ya que dispongo de imágenes de su modus operandi respecto a la retirada de amianto, sinedo éste susceptible de sanción por no contar con las mínimas condiciones de seguridad ni salubridad requeridas por la Ley. Así las cosas, confío en que procedan Uds a facilitarme el objeto del presente requerimiento y así no verme en la necesidad de proceder a acudir a la vía judicial para que sea en dicho foro donde les reclame por medio de demanda, lo debido en aras a lo dispuesto en los Artículo 1088 y siguientes del código civil. Sin otro particular quedo a la espera de sus noticias tras el acuse de recibo.
CANCELACION RESERVA DE DOMINIO DE UN COCHE
AL INTENTAR CANCELAR LA RESERVA DE DOMINIO DE MI COCHE PAGADO YA DESDE HACE VARIOS AÑOS POR FINANMADRID LA CUAL FUE ABSORVIDA POR PEPPER DICHA EMPRESA SOLO ME FACILITA UNA CUENTA DE CORREO LA CUAL NO PERTENECE A NADIE, NI CONSTESTAN DESPUES DE MANDAR MAS DE 50 EMAILS NI NADA DE NADA, TENGO HASTA UN DERRAME OCULAR CAUSADO POR EL STRESS QUE ESTA ME ESTÁ CAUSANDO.
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