El producto no es el que yo he pedido

Realice un pedido de la famosa baliza V16 de tres unidades y al llegar a mi domicilio, cual es mi sorpresa que me encuentro tres balizas totalmente distintas, las cuales eran una simple luz de colores, que parecen un juguete de niño. Intento ponerme en contacto con el vendedor y ni en su web, ni en respuesta de mi correo electronico, el cual lleva un enlace de comunicacion con el para posibles reclamaciones, en la web tambien hay un enlace para reclamaciones y ninguna contestacion. Hace unos dias me mandan un correo electronico para que vote su servicio y su producto, y a ese correo tambien le respondi, pero igualmente ninguna respuesta.