Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
06/06/2025

Recepcion de mejor servicio

Llevamos mucho tiempo con una cobertura de internet wifi nefasta, a una velocidad muy lenta que hace imposible usar los dispositivos fiable y competentemente y mas en tiempo vacacional en que el municipio triplica su población (en esos meses es un caos, tercermundista). Llevamos tiempo reclamando fibra. Sabemos que ya hace un tiempo que la van poniendo por el municipio. Ademas las viviendas de alrededor de la nuestra disfrutan de fibra hace ya tiempo. El problema no es que no se pueda instalar. Creemos que es tema de convenios entre empresas ( una tomadura de pelo). Los recibos los cobran religiosamente y si el servicio falla por su causa tienes que ser tu el que se preocupe en llamar y para que reembolsen lo pertinente con la perdida de tiempo que conlleva, y no siempre lo consigues. Si no reclamas no te descuentan nada. Es un abuso y una vergüenza en una empresa de su categoría. Reclamo para que esta empresa trate a sus usuarios con un poco mas de respeto y les ofrezca el servicio que corresponde. En mi caso una cobertura decente y suficiente. Parecemos mendigos reclamándoles. Estamos muy cansados y decepcionados.

Cerrado
D. A.
06/06/2025

Problema con desistimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 mayo adquirí en su establecimiento sito en Aliexpress el producto 3054819864424505. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 6 de Junio acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la aceptación de la devolución y posteriormente, una vez enviado el producto, el reembolso del importe como dictan mis derechos de consumidor. Sin otro particular, atentamente. David A

Cerrado
L. B.
06/06/2025
POKAL UP, S.L. CIF: B70672670

Han intentando darme de alta en factor energía argumentando que siglo XXI había cesado si actividad.

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada de teléfono desde el número 966828384 informándome que mi comercializadora de suministro de luz supuestamente, energia XXI, iba a desaparecer y me tenían que dar de alta en otra comercializadora, factor energia. Me han hecho confirmar una serie de datos incluyendo cuenta bancaria para enviarme un sms con un código y un enlace a la web gestiOnOff para confirmar datos y dar de alta, a los que no he accedido. Querían pasarme a otro número, 936559250, para iniciar una grabación a lo que no he accedido. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no legal, he denunciado estos hechos en comisaria SOLICITO: Que no sé cambie mi contrato con energía XXI y no utilicen la información solicitada para dar de alta ningún nuevo contrato ya que dispongo de Bono Social por familia nuerosa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una cantidad de dinero y no entiendo el porqué. Yo me di de baja en UGT y ahora me han cobrado 94 euros SOLICITO la devolución de ese dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. W.
06/06/2025

No llega

Quiero saber cuando me llegará mi pedido ya q crearon una etiqueta el 19 de mayo y no han entregado el paquete aún a GLS ,entonces no entiendo esto ,quiero recibir mi pedido ya q era para un regalo y estoy viendo gente denunciando a la empresa no quiero llegar a tanto número de pedido 134823749 ,gracias

Cerrado
L. P.
06/06/2025

Reclamacion accidente

Asunto: Reclamación por accidente en gimnasio y falta de respuesta a solicitud de datos del seguro Descripción de los hechos: El día 6 de mayo de 2025 sufrí un accidente dentro de las instalaciones del gimnasio synergym los guindos, al caerme una pesa de 20 kg en el pie debido a la disposición deficiente del material (pesas mal almacenadas y máquinas excesivamente juntas). Este accidente me causó la fractura de un metatarso, por la cual he estado de baja médica, con escayola durante varias semanas y pendiente de rehabilitación. El accidente ocurrió sin supervisión ni personal del gimnasio presente, y desde entonces no he podido acudir a las instalaciones ni realizar mi actividad diaria con normalidad. A pesar de ello, he seguido pagando puntualmente la cuota mensual del gimnasio. He enviado varias comunicaciones por correo electrónico al gimnasio informando de lo sucedido y solicitando que me faciliten los datos de su aseguradora de responsabilidad civil (nombre, contacto, número de siniestro), con el fin de ejercer mi derecho como parte perjudicada a reclamar los daños sufridos. En una primera respuesta, el gimnasio indicó que había dado parte a la aseguradora, pero que debían esperar respuesta. Ante la falta de noticias, envié un segundo correo amparándome en el artículo 76 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), que establece mi derecho como afectada a reclamar directamente a la aseguradora, solicitando la información mínima para ello. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta. --- Lo que solicito: 1. Que se requiera al gimnasio a facilitarme de forma inmediata: El nombre de su aseguradora de responsabilidad civil. El número de expediente o siniestro. Un canal de contacto para comunicarme con dicha aseguradora. 2. Que se abra expediente de reclamación por falta de colaboración y obstrucción al ejercicio de mis derechos como usuaria afectada. 3. Que se valore la posibilidad de solicitar una indemnización adecuada por los daños sufridos, o bien iniciar la vía arbitral si procede.

Cerrado
M. G.
06/06/2025

Venta de entradas fuera de la politica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos billetes a través de su plataforma con un precio de 61EUR cada uno, al recibirlos he visto que uno tiene un valor original de 33EUR y el otro de 38.5EUR, siendo el valor que yo he pagado más de un 20% del precio original del billete. Siguiendo vuestras politicas de precios de vuestra pagina web, pone que el máximo es sobre el precio original del billete y si hay varias tandas el precio sigue siendo relativo a cada tanda: Politica de la web: Nuestra norma del precio máximo En TicketSwap, puedes comprar o vender entradas máximo un 20% sobre el precio original. Esta norma sirve para que el mercado sea seguro y todos los fans puedan comprar y vender entradas de sus eventos favoritos. En los eventos en que hay varias tandas de entradas, como anticipadas o de último minuto, el precio máximo es relativo a cada tanda. Así los precios siempre son los justos. Disponible en: https://help.ticketswap.com/es/articles/5123890-normativa-de-precios-un-pequeno-resumen He llamado a vuestra atencion al cliente y lo unico que me han dicho es que hasta el martes no pueden darme una solucion ya que en Holanda es festivo el lunes y no vuelve el equipo pertinente. SOLICITO una devolución de estas dos compras, ya que infligen la politica de la empresa, que ademas es el valor al consumidor que da vuestra plataforma (segun vuestra misma pagina web ´Nuestro objetivo es que la transacción sea siempre justa. ´) y esto se ha tratado de una trampa que una persona está lucrandose de vender entradas a un precio por encima de lo que las ha comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Llamadas comerciales continuamente

Hola. “Sufro” llamadas continuamente para contratar sus servicios, no paro de decir que no me interesa y que por favor dejen de llamarme que no tengo nada que contratar y que no tengo donde poner luz, gas,… pero nada!!! Siguen acosándome continuamente llamando, bloqueo los números con los que me llaman pero a los pocos días otra vez de distinto número. Ya me parece una falta de respeto, quiero me dejen de llamarme por favor, están consiguiendo que si algún día tuviera algo que contratar no hacerlo con ellos, ya basta!!

Resuelto
I. M.
06/06/2025

Información Falsa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dan información falsa al cliente. Después de haber estado esperando en casa durante todo el día para recibir un paquete con horario de entrega desde las 10:00h hasta las 22:00h, a las 20:22 me envían un correo diciendo que no lo han podido entregar por estar ausente, información falsa, nos encontrábamos mi pareja y yo atentos. Es una perdida de tiempo estar esperando un día entero para esto, y encima, que hagan caer la responsabilidad sobre el cliente diciendo que estaba ausente. Por lo que leo en otros comentarios de otros clientes, llegan, hacen foto al portal y se van. No entiendo la forma de trabajar de esta empresa, pero intentaremos denunciarlo por otros caminos, ya que con el tiempo de la gente, no se debería jugar de esta manera. (Escribo todo esto desde el ordenador de mi propia casa donde tendrían que hacer la entrega)

Resuelto
F. F.
06/06/2025

Indemnización por corte injustificado del servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha […6 de mayo de 2025.], prolongándose durante [especificar horas 30 /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….1950.00….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….2000.00….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, 16606064H número de teléfono, 620691388 dirección av de la Rioja,109,1g. CASALARREINA postal, 26230 cuenta : y tarjeta bancaria, email…florangelicaferrerasanchez@gmail.com

Resuelto

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