Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
24/02/2025

Incumplimiento Megadietetica

Buenos días, En fecha 25ene25 realicé en su página web "megadietetica.com" el pedido "WUBCUSLVM". El 11feb25 (14 días después de finalizado el plazo estipulado de entrega de 48hrs), tras varios intentos de contacto y ante la falta de respuesta, solicité la cancelación del pedido. El 17feb25 llegó sólo parte del pedido, con algunos artículos caducados. El 19feb25 les solicito el reembolso de los artículos no entregados o caducados por importe de 21,1eur SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe indicado (21,1eur). Atentamente.

Cerrado
S. B.
24/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi devolución. Así que SOLICITO la devolución de mi importe antes de final de mes porque ya llevo más de dos meses y medio desde que se me concedió y necesito disponer del dinero. Si no me veré obligado a pedir un préstamo para cubrir mis necesidades y como consecuencia enviaré una demanda por moratoria de pago y daños y perjuicios. Ya os lo he avisado por correo pero parece ser que no os importa así que esta es mi última advertencia. Cómo no estoy interesado en empezar un proceso judicial si el reembolso lo recibo antes de final de mes sólo os exigiré el pago que desembolsé sin intereses de demora ni nada. Espero que aceptéis mi petición, Un saludo, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
24/02/2025

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/24, 25/11/24, 05/12/24 adquirí en su página web e instagram.el producto chaqueta fabiola, conjunto charlotte, conjunto julia.. Han pasado 6 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. L.
24/02/2025

SOLICITUD DE SUPLIDO SIN REPUESTA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo más de un mes a la espera de un reembolso mediante un suplido,he hablado con agentes, enviado correos, incluso reclamación por la app, y nadie se pone en contacto conmigo para solucionar el problema,este dinero lo pedí prestado y me lo están reclamando.

Cerrado
M. Q.
24/02/2025

problema con el cambio de un producto

Hola, El día 10/04/2024 compré una aspirador de mano HMC5. Tras su uso durante unos meses, el día 09/07/2024 inicio una solicitud de asistencia para su reparación ya que no funcionaba bien. Me indican que debo llevar el aspirador a una tienda de reparaciones en la ciudad en la que yo vivo y así lo hago. Tras un tiempo sin saber nada, me comunican que la reparación entra dentro de la garantía ya que se trata de un fallo del motor y que proceden a pedir uno a fábrica. Vuelvo a esperar dos meses y me comunican que desde fábrica han enviado mal el motor y me comunican que se pondrá en contacto conmigo para mandar un aspirador nuevo. Pasan los meses y tras no obtener ninguna llamada, me pongo yo en contacto a través del correo de atención al cliente para reclamar información sobre el estado de ese envío. Recibo respuesta por correo el 05/12/2024 diciendo que revisan mi solicitud y me confirman. NADA. Sigo insistiendo en enero y febrero de este mismo año con llamadas en las cuales me dicen que efectivamente el cambio está aceptado con un número de caso que me facilitan para poder preguntar la correo que también me facilitan y nada de nada. Ni respuestas ni aspirador. Reclamo por tanto o bien un aspirador nuevo en condiciones o la devolución del dinero que me costó, 129 euros.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. P.
24/02/2025

Producto no llega y no tengo ninguna respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha [……19/01/2025.] adquirí en su página web [Menzoo. Es….] el producto […Mesa extensible...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
24/02/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque día 18/12/2024 he comprado un iPhone 15 128GB negro y una carcasa en Just Deal por el importe total de 688.91 €. Referencia del pedido: LDXUTWFSD. Después de varias mensajes, sin respuesta, indagando por la demora y si tenían el producto en stock, finalmente día 20/01/2025 he cancelado el pedido. En ese mismo día recibí un email confirmando «PEDIDO 17857 - PEDIDO CANCELADO». Día 28/01/2025 un nuevo email «SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO.», donde se indica un plazo máximo de 14 días naturales para el reembolso para la tarjeta de débito con la que he hecho la compra. Como ya habían pasado los 14 días naturales, en 16/02/2025 les he enviado un email dando cuenta de la situación. Me han respondido en 17/02/2025 diciendo que habían derivado la incidencia al departamento financiero. Día 21/02/2025 les he comunicado, por email, que si mientras tanto no se me hacía el reembolso, lunes 24 presentaría denuncia formal a la Autoridad Autonómica de Consumo de Asturias. A lo que contestaram «Le informamos que hemos reclamado nuevamente dicha incidencia.» Al día de hoy la información en la pagina Web sigue siendo «Reembolso en tramitación». Por nunca haber sido informado de no se encontrar disponible el bien contratado y por retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, al abrigo del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, en su Artículo 110 - Falta de ejecución del contrato a distancia: Solicito que se me pague el doble del importe adeudado de 688.91 € Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. B.
24/02/2025

No estoy conforme con la factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, teniendo en cuenta que vivo sola y por las tardes no estoy en el domicilio hasta las 11 de la noche, por lo tanto no enciendo luces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que he ido varias veces a una oficina y solo me dicen que es normal porque he gastado mucho, sin molestarse en verificar que el contador no esté averiado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
24/02/2025

RETRASO EN LA DEVOLUCION DEL DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un tratamiento en noviembre, viendo que no me lo realizaban decidir rescindir el contrato el cual lo firme el pasado 22 de enero. Me dieron copia firmado por la responsable de la clinica de cordoba el dia 14 de febrero, y en el cual decia que el pago se haria entre 5 y 7 dias. Han pasado 17 y aun no he recibido el dinero. SOLICITO Me sea devuelto el dinero un importe de 1100 euros a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. B.
24/02/2025
Logimex Iberia

INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha llevado a cabo un incumplimiento del servicio contratado para realizar la mudanza dese Alemania a España. SOLICITO que se devuelva el dinero pagado para tal servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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