Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
07/06/2025

Bono no contratado con permanencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque MASMOVIL desde el día 22/05/2025 me ha aplicado un bono de 50GB con permanencia sin mi consentimiento y sin yo haberlo contratado, al que despues de muchas llamadas a ATT cliente, para intententar solucionarlo, no me dan ninguno solución, mis conversaciones con ellos se suponen que quedan grabadas, para ver mi constancia. SOLICITO : Que me quiten tanto el bono de 50GB. como su permanencia no autorizado ni contratado por mí que está activo desde el día 22/05/2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
07/06/2025

Declarando me ha hecho perder el kit Digital

Vi en redes sociales publicidad de Declarando Asesores 3.0 para tramitar mi Kit Digital. Los contacté, rellené el formulario que me propusieron y conseguí el Kit Digital. Red.es me concedía 2000€ para la financiación de un servicio digital y otros 1000 para un equipo informático. Como servicio digital elegí facturación electrónica (la que ofrece la plataforma Declarando) y elegí también un modelo de ordenador que ellos proponían. Pagué el IVA de las dos cosas: 630 €. Conseguir entrar en la plataforma de Declarando fue un verdadero suplicio: sus técnicos y personal de atención al cliente NO ATIENDEN chats, tickets de consultas, WhatsApp, correo... El ordenador me lo iban a enviar en abril. Nunca ha llegado. Anteayer supe por parte de Red.es que Declarando NO HA HECHO LAS FACTURAS OBLIGATORIAS A RED.ES y que, por esa razón, yo he perdido mi derecho al Kit Digital. Pero ellos han cobrado los 630€ de IVA. Es absolutamente indignante. Les he reclamado la devolución de lo cobrado de más por burofax. Espero no tener que llevarlos a juicio.

Cerrado
D. V.
07/06/2025

Retraso vuelo más de 3 horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 30 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21:45 horas del día 30 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 1 .El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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S. M.
07/06/2025

Devolver mi dinero por tiempo pasado de envio

Estimados/as señores/as:  Vinted os escribo por qué no me estáis haciendo caso.Se a pasado el plazo de esta chica de envío y quiero mi rembolso Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Esta chica le compré un producto y me dijo desde el día 29 que me lo enviaba el martes o miércoles,luego el jueves,luego viernes. Y pone donde abramos que ayer 6 era el último día de enviármelo. Os estoy pidiendo que me anuléis vosotros la transaccion por qué está no se mete y no me lo devuelve. Y no me hacéis caso solo me decís que espere 74 horas. Como voy a esperar 4 días cuando ayer fue último día y en las normas pone 9 días para enviármelo y an pasado 13 días. Y en vuestras normas ponéis que vosotros también anuláis envíos cuando no contesta la vendedora y es el caso. Y no me hacéis caso. Mando todas las capturas de 9 veces que e pedido ayuda y no me hacéis caso. Y de los plazos para que vean que sea pasado. SOLICITO […].  Mi rembolso ya . Pasando el plazo de envío y pidiendo que lo hagáis vosotros y no me hacéis caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. I.
07/06/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses esperando que me devuelvan el dinero por comprar un teléfono que jamás llego quiero recuperar mi dinero para comprarme otro SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. S.
07/06/2025

Cobros injustificados

Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me realizaron 3 cobros injustificados a mi cuenta de crédito el cual no tengo ni acceso a ver qué es lo que me cobraron a qué planes pertenecen ni como cancelar para que no le hagan más cobros y solicito la devolución de ese dinero que es excesivo

Resuelto
Y. G.
06/06/2025

Problema de cobro sin solicitar

Me han cobrado la cantidad de 44,95€ sin solicitar nada, me ofrecieron una oferta sin ningún tipo de compromiso ni nada parecido. Exijo que se me devuelva mi dinero correspondiente y que no me cobren más porque sino me veré en situación de denunciar

Cerrado

Reclamación y solicitud de Reembolso

Madrid, a 6 de junio de 2025 A la atención de: CAPTADORES INMOBILIARIOS RETSINNAL GROUP Asunto: Reclamación extrajudicial y solicitud de desistimiento del contrato Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y usuario para comunicarles mi reclamación derivada de la contratación del curso Captadores Inmobiliarios numero capt2501231222060, firmado telefónicamente con fecha 23 de Enero de 2025. Hechos y razones de la reclamación Falta grave de información pre - contractual: Durante el proceso de venta telefónica, no se me remitió el contrato ni se me facilitó de forma previa la información esencial acerca de las condiciones del servicio. En ningún momento el comercial me explicó de manera detallada el contenido contractual, ni se me leyeron las cláusulas relevantes, especialmente aquellas relativas al ejercicio de mi derecho de desistimiento. Vulneración de derechos del consumidor: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa europea exigen que, en la contratación a distancia, se proporcione al consumidor información completa, clara y comprensible antes de la celebración del contrato, incluyendo los términos que afectan a derechos fundamentales, como el desistimiento. La falta de envío del contrato en soporte duradero y la ausencia de una explicación detallada constituyen una vulneración de dichos preceptos, generando una situación de desequilibrio en perjuicio del consumidor. Consecuencias en el derecho de desistimiento: Al no haberse informado adecuadamente de mis derechos —en concreto, del derecho a desistir del contrato en los términos legales establecidos— me he visto imposibilitado de ejercer dicho derecho y, por ende, de darme de baja del servicio cuando por circunstancias personales de salud no puedo continuar con el curso. Esta circunstancia agrava la situación y constituye motivo legítimo de reclamación. Solicitud Por todo lo expuesto, y amparándome en lo dispuesto en la normativa de protección al consumidor, les solicito: La anulación del contrato o, en su defecto, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de prestación del servicio, sin penalización alguna. La confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la no aplicación de cargos adicionales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a acudir a las autoridades de consumo y a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente Ricardo Villamagua

Cerrado
S. L.
06/06/2025

Reclamación de reembolso.

Buenas noches. Gestione unos microcreditos que me dirigieron a esta web. Me cobraron cargo en tarjeta y no cumplen con las condiciones.. No se consigue préstamo, Te derivan a posibles prestamistas y no te solucionan el problema, la página se queda colgada después de incluir todos los datos.

Cerrado
S. Z.
06/06/2025

Problema con amenazas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses recibí una llamada diciendo que eran de Naturgy y que me ofrecían mejores precios, pero al final nos cambiaron de compañía y nos están cobrando un montón. Me cambié de vuelta a Naturgy, pero ahora estoy recibiendo llamadas y SMS continuamente amenazándome, me bloquearon también la cuenta bancaria, porque hice el reembolso del dinero. SOLICITO que me dejen de llamar y que pagaría por lo que hubiese gastado realmente en el tiempo que he estado con factor energía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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