Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. N.
11/12/2024

Cobro extra por maleta de mano

Todo esto le pasó a mi mujer en el vuelo que tuvimos de vuelta de Manchester a Malaga refencia vuelo FR3208 el día 08-12-24 Buenas, después de pagar tarifa priority con maleta de 10 kg y bolsa de mano. Y después de haber volado sin problemas en la ida, me cobran 75 libras (93,31€) extras por la maleta previamente pagada. Dicen que no entraba en el compartimento y sin embargo entraba perfectamente. Se que es ilegal según la ley 787/2022 y tengo toda la documentación.

Cerrado
L. M.
11/12/2024
AD TYRES INTERNATIONAL SLU

Catalizador no funciona

Estimados Sres, con fecha 18 de Octubre a través de su página web distri-auto.es compre catalizador para mi vehículo ya que tenia precio muy competitivo . A los pocos días cuando lo recibí lo monto mi mecánico fui a la ITV y no la paso por los gases aunque había mejorado. Después de hacerle varias pruebas el mecánico descubrió q el catalizador no funcionaba . Me puse en contacto con distriauto-auto, les envié fotos de las pruebas e informe del mecánico indicando q no funcionaba. Muy amablemente me indicaron q para agilizar la reclamación q le enviara foto del envoltorio. Se lo pedí al mecánico pero ya no lo tenía, después de unos días de decirles q no lo tengo me han enviado un correo diciéndome q si no tengo el envoltorio no lo puedo enviar y q archivan la reclamación sin más . Solicito q me devuelvan mi dinero y se lleven la pieza estropeada q no se puede saber si funciona hasta q no se monta y pasa por medidor de gases. Le van a poner otro catalizador y no puedo esperar a estar mas sin coche , es una pieza estropeada o más bien con vicios ocultos q no quiere hacerse cargo distri- auto escudándose en el envoltorio del producto.

Cerrado
M. C.
11/12/2024

Me reclaman impago

Estimados/as señores/as: Ya no soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Además el acoso constante con llamadas y amenazas desde que me di de baja en julio 2024 y las facturas que reclaman son de agosto y septiembre 2024.

En curso
J. A.
11/12/2024

Paquete extraviado

Estimado señores Correos Me pongo en contacto en relación a la incidencia 07868085, que realice días pasados sobre el envío RF310451056ES, en cual hasta la fecha que tenía presente no fue posible la entrega. Ya que desde el momento que fue solicitado el Servicio le recalque que se trataba de unas cartas de invitación el cual tenían que llegar a tiempo a su destino para su posible traslado al país de España. Debido a la no recepción de esta documentación me tocó pagar unas cantidades elevadas de alojamiento agradezco revisar el procedimiento porque no fue posible la entrega en el tiempo estimado ya que las personas debían viajar alEspaña el 6 de diciembre Gracias

Resuelto
M. R.
11/12/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con fecha de 11 de Agosto de 2024, se realizó la compra de un móvil a la empresa All Zone - referencia del pedido 371646788 - Pagándose con tarjeta Redsys un total de 451,89€. Después de 1 mes y 20 días y tras varias llamadas telefónicas , en las que en tres ocasiones pude hablar con sus operadores, y tras varios correos sin conseguir el envío del teléfono, decidí cancelar la compra y pedirles la devolución del dinero. La empresa All Zone al cabo de una semana me telefoneó para hablar conmigo. Solicitándoles de nuevo la cancelación de la compra y devolución del dinero. A día de hoy 11 de Diciembre, tras 4 meses de la compra y después de 2 meses de la cancelación, TODAVÍA NO SE ME HA DEVUELTO EL DINERO. y esto tras sucesivos correos y reclamaciones por vía telefónica. Por esto, por su descoordinación y falta de transparencia , por las mentiras en los precios de los productos que anuncian, por la falta de empatía hacia el Cliente , por el atraso en la devolución , y por toda la perdida de tiempo y malestar que me han ocasionado,quiero dejar claro que NO CONFIO EN USTEDES Y DESACONSEJO LA COMPRA EN SU EMPRESA. En caso de continuar con el impago lo siguiente es pensar en ESTAFA

Resuelto

Problema con la entrega de un pedido

Hoy tenía que recibir dos paquetes a través de GLS, en los días tenían la nota de que si no había nadie en casa me llamen o lo entreguen a mi vecina. A las 14:30 aproximadamente me entregan un paquete, no he me movido de casa en toda la tarde y a las 17:47 recibo un mail que no han entregado mi paquete porque estoy ausente, estando yo en casa y sin que viniera ningún repartidor, ni me llamara y ni siquiera intentara entregar tampoco en casa de mi vecina. Tenía tres opciones y ninguna le sirvió Intento conectar por teléfono con la agencia y nadie contesta, al rato recibo un mail conforme lo han entregado en un punto de entrega. Yo he pagado un envío a mi casa y no a un punto de entrega que a ellos les parezca y menos aún sin previo aviso. Si pago un envío a mi domicilio es a mi domicilio y espero que así sea El reparto de paquetería a domicilio es un auténtico desastre

Cerrado
I. B.
11/12/2024

Problema con reembolso voucher #10669

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estamos recibiendo respuesta por su parte a la solicitud de cancelación y reembolso del pedido #10669 SOLICITO confirmación por escrito de la cancelación y reembolso a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
11/12/2024

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […29/11/24….] adquirí en su página web [www….] el producto […Farmating 9N (2)...] Han pasado [……13.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
11/12/2024
TIENDAAZUL

No entregan producto, se solicita o producto o reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2024 adquirí en su página web tiendaazul.com el producto con código 424002914848. Se trata de una placa Gas Bosch PPP6A6B20 4 Fuegos Negro Han pasado 294 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1) Factura de compra 2) Reclamación del producto 28/02 3) Respuesta del proveedor indicando un plazo de entrega de 24h 4)Reclamación de producto indicando de que si no llega el mismo se iniciarán tramites para solventar el problema. 5) Contestación a reclamación el 04/04/2024 6)Solicitud reembolso antes del 15/08/2024 7) Última reclamación(20/11/2024), junto con la contestación del proveedor SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me remita un reembolso del mismo cuanto antes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
11/12/2024

Nevera comprada, llegó golpeada y no tengo respuesta una semana después

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es el producto (1569331) LG GSLC41PYPE. Nevera que se programó la entrega para el 4 de noviembre, Habiendo contactado por teléfono se indicó que se podía entregar la nevera antigua en el mismo momento para evitar tener que programar otra recogida. Dicho día, desmontamos la nevera y la sacamos de casa (ayudándonos uno de los transportistas de los que vinieron con la nueva), al abrir en plena calle la nueva nevera vieron que venía golpeada en el frontal y tal cual llegó, la cargaron y se la llevaron. Nos dijeron que contactáramos con Mediamarkt que ellos al ser una subcontrata, no podía hacer nada más que enviar la nevera de vuelta. Automáticamente, contacté a través de formulario y de chat con Mediamarkt para intentar salvar cuanto antes la situación y los congelados (ya que como he indicado previamente, estábamos sin la nevera). Los contactos realizados, por teléfono, por formulario de contacto y por emails los días posteriores sólo han dado como respuesta, que se ha pasado la información al departamento correspondiente. Nos hemos acercado a la tienda que tienen aquí en Rivas Vaciamadrid, sin ningún resultado por ser venta online. Han pasado 7 días desde la entrega devuelta por el golpe, y 11 desde la compra, y no he recibido si quiera una respuesta relativa al caso; cuando publicitan en su página web que en menos de 24h contactarían conmigo y disponen de entregas en menos de 24h. Únicamente me han informado días después que se pasa la información al departamento correspondiente (hasta en 3 ocasiones). Adjunto los siguientes documentos: 1 - Factura Compra. 2 - Transcripción de conversación mantenida por chat. 3 - Contestación al intento de contacto 2. 4 - Contestación al intento de contacto 1. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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