Últimas reclamaciones

Envie un teléfono marca Xiaomi en diciembre, estamos casi a marzo y sin respuesta de cobrar el teléfono, señores no manden terminales a esta gente!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa factor energía me dio de alta haciéndose pasar por mi compañía (endesa) diciéndome que serían ellos los que se harían cargo.Tras comprobar que ma habían engañado, me pidieron un dinero por la permanencia que había firmado.ahora me Dan de alta con ellos cuando quieren suplantando mis datos. SOLICITO que esta empresa borre mis datos inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 30 de noviembre de 2024 hice la compra de un smart watch sansung 5, por un monto de 188.57 euros. Hice la cancelación del pedido el 20/12/2024 ya que todavía no tenia ni siquiera fecha de envío y yo lo quería de regalo de navidad. El 09-01-2025 recibo un correo de reembolso tramitado y me informan que: tras la confirmación de la cancelación, sus procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. Sin embargo has pasado todas esas fechas y mucho mas y nada de reembolso. Cada vez que les escribo reclamando me dicen que lo van a pasar al departamento correspondiente. Osea una respuesta genérica que ni siquiera buscan el historial de la reclamación. Me parece un servicio pésimo, ya que tuve que comprar el reloj en otro sitio, que me lo entrego en 24 horas justo para navidad. Necesito una respuesta siento que todo esto ha sido una pesadilla.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/25 adquirí en su página web FLORAQUEEN el producto RAMO AMOR PURO con numero de pedido 80048309 Se tenia que entregar el día 14/02/25, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de 78,70€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de agua por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 14 de Enero de 2025 les solicite la baja del contrato y la recogida de los equipos y envases vía telefónica y vía email. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 40 días y la baja no se ha materializado. Además se me ha vuelto a pasar recibo bancario de un reparto que no se ha hecho en el mes de Febrero. Adjunto captura del email enviado a Atención al cliente solicitando claramente la baja del servicio Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Diana

Estuve sin linea fija desde el 20 de diciembre hasta el 23 de enero y tras indicarme q me iban a realizar abono ahora en la factura de febrero, no ha sido así. Me dicen q nunca devuelven dinero. Sólo abonan en gb o minutos y yo no tengo contratado con ellos moviles. Pero no es lo q me dijeron previamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En junio de 2023 se contrató la instalación de paneles solares y batería con la empresa EDP SOLAR. Desde entonces vienen facturando importes variables en función del consumo y de la generación de energía eléctrica amparados en las facturas mensuales que remite la empresa EDP CLIENTES SAU La anomalía está en la facturación mensual por mantenimiento por un importe fijo de 9,80 € facturada a partir de los 6 meses del inicio de la instalación por otra empresa: EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. . Dicha factura se recibe por correo, pero ésta no está en su plataforma ACTIR donde se informa están colgadas las facturas de la compañía. Una vez acabada la instalación fotovoltaica, al cabo de 3 meses EDP no nos quiso instalar el cargador de coche, y para hacerlo nosotros requeríamos el código de instalador, por lo cual nos vimos obligados a firmar el documento de EXONERACION, liberando a EDP del mantenimiento, que ya no se debería cobrar. Nos pusimos en contacto con EDP, se nos dice que se trata de un error y que se procedería a su devolución, cosa que no ha sucedido. Anexo: doc exoneración y pantallazos de lo cargado a mi banco y lo que se ve en ACTIR (no aparecen las facturas de mantenimiento) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda devolución de los importes de mantenimiento cobrados indebidamente Sin otro particular, atentamente. Cliente: 1041834

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En junio de 2023 se contrató la instalación de paneles solares y batería con la empresa EDP SOLAR. Desde entonces vienen facturando importes variables en función del consumo y de la generación de energía eléctrica amparados en las facturas mensuales que remite la empresa EDP CLIENTES SAU La anomalía está en la facturación mensual por mantenimiento por un importe fijo de 9,80 € facturada a partir de los 6 meses del inicio de la instalación por otra empresa: EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. . Dicha factura se recibe por correo, pero ésta no está en su plataforma ACTIR donde se informa están colgadas las facturas de la compañía. Una vez acabada la instalación fotovoltaica, al cabo de 3 meses EDP no nos quiso instalar el cargador de coche, y para hacerlo nosotros requeríamos el código de instalador, por lo cual nos vimos obligados a firmar el documento de EXONERACION, liberando a EDP del mantenimiento, que ya no se debería cobrar. Nos pusimos en contacto con EDP, se nos dice que se trata de un error y que se procedería a su devolución, cosa que no ha sucedido. Anexo: doc exoneración y pantallazos de lo cargado a mi banco y lo que se ve en ACTIR (no aparecen las facturas de mantenimiento) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda devolución de los importes de mantenimiento cobrados indebidamente Sin otro particular, atentamente. Cliente: 1041834

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido afectado por el cierre inesperado de la clínica de depilación láser Europiel, ubicada en el Centro Comercial Nevada Shopping de Armilla. He adquirido bonos para tratamientos de depilación láser que no puedo utilizar debido a esta situación. Además, el contrato firmado indicaba que contaba con un seguro que cubría todas las sesiones necesarias hasta la eliminación del vello, lo que agrava mi situación al no haber podido completar el tratamiento. SOLICITO, la restitución de los importes abonados por los tratamientos no recibidos y la activación del seguro mencionado en el contrato para asegurar mis derechos como consumidor. Así mismo aclarar que dispongo de todos los justificantes de pagos efectuados a dicha empresa asi como el contrato inicial firmado por mi y el responsable de tiendo para acreditar en el momento que sea necesario de la reclamacion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  La compañía Movistar ha suspendido mi acceso a su web como usuario con contrato activo. Me pongo en contacto con ustedes porque desde julio de 2024 no tengo acceso a mi usuario de Movistar, llamando al 1004 me dicen que están haciendo un cambio de bases de datos y que ya me llamarán. Llamo todos los meses y siempre es lo mismo, no me llaman. SOLICITO Que se restablezca el acceso a mi usuario en la web de Movistar en donde consta toda la información y los servicios que me presta dicha compañía Sin otro particular, atentamente.