Últimas reclamaciones

Hola! Me hice una cuenta en Scalapay y quiero darme de baja, que se quite mi cuenta bancaria, etc...Pero al entrar a la aplicación no hay ninguna opción para hacerlo. Hay unos supuestos pagos que tengo que hacer hasta Octubre y no entiendo de dónde salen, ya que yo en temu todo lo que tenía que pagar está pagado ya... Gracias y un saludo, a ver si podéis ayudarme porque no me gustaría seguir en esa aplicación ni que me cobren cosas

Hice una precompra el 9 de mayo del juego Donkey Kong Bananza para NSW2. El 21 de julio el vendedor no me envió el producto. Después de reclamar al vendedor y que me diese largas, llamé a atención al cliente de Miravia. Tengo una devolución aprobada sin cobrar desde el 23 de julio. El departamento de devoluciones ya me ha dicho que esto va para muy largo y que me vaya a la OCU o ponga malas reviews en su plataforma. Miravia parece que no se hace responsable ni de sus vendedores ni de sus responsabilidades como ecomerce.

Compre en el mes de Mayo en Leroy Merlin de Málaga un parasol grande EXO LAGOS VERDE, cuyo importe ascendió a 218€] euros. Tras un uso normal y siguiendo las indicaciones de uso, una de las barras estructurales del parasol se ha roto, lo que hace imposible utilizar el producto. Presenté la incidencia ante el servicio de garantía de Leroy Merlin, quienes han rechazado tramitar la garantía alegando por un supuesto mal uso, pese a que el producto está dentro del plazo legal de garantía de tres años establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La rotura es claramente un defecto de fabricación y no un daño por mal uso, por lo que solicito formalmente que Leroy Merlin cumpla con la ley y proceda a la sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado. Solicito la intervención de la OCU para que se haga valer mi derecho como consumidor y se exija a Leroy Merlin el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Estimados/as señores/as: Tras una llamada a su número de teléfono ayer 18/08/2025, por fin atendida, e innumerables intentos nos contestados desde el lunes 11/8, se me comunica que mi pedido, que no he recibido y por el cual llevo a la espera desde junio (habiéndole ya abonado entonces) que el producto ha sido devuelto a origen (?!) y el pedido cancelado. Les comunico que: - En ningún momento la empresa de transporte o transportistas se puso en contacto conmigo por teléfono o dejando un aviso en el local de mi negocio, que tiene un horario determinado, para poder recoger el envío. - Que llevo esperando cerca de dos meses cuando Uds indican al formalizar la compra y pedir el pago que el plazo de entrega es de 24 a 72 horas, circunstancia que puedo entender por tratarse de un envío a Canarias y con la que he sido muy paciente (les escribí varios emails al respecto). - Que haciendo el seguimiento en mi área de cliente desde el Lunes pasado el pedido aparece como "entregado" cuando no lo estaba (no he firmado ningún albarán de entrega) y que desde entonces he tratado de contactarles por distintas vías si éxito. -Que de ningún modo acepto que hayan anulado la compra y un abono casi dos meses después de la compra por todo lo que se explica arriba. Quiero que de recapte este pedido y que me sea enviado y entregado ya que está pagado desde principios de julio. Ruego que solucionen esta cuestión y me den una pronta respuesta. Cómo le he indicado a su compañera, es una pena que siendo usuaria de sus productos, y teniendo una valoración más o menos bastante satisfactoria respecto a su calidad, está experiencia este siendo un "infierno" literalmente y que vaya a condionar mis futuras posibles compras con Uds para siempre, además de dejar de recomendarles a otros posibles compradores . Pido compensación, por daños y perjuicios, por la espera, haberles adelantado dinero y su decisión unilateral, sin haberme informado, de mi pedido.

La situación que están viviendo mis abuelos en Sevilla por culpa de Endesa es absolutamente inhumana. A principios de agosto, toda la zona sufrió una subida de tensión que dejó sus electrodomésticos inutilizados: frigorífico, vitrocerámica, aire acondicionado, televisión y un largo etcétera. Desde entonces, llevan casi tres semanas sin poder vivir en su propia casa. Estamos hablando de dos personas mayores de más de 80 años que, en pleno agosto en Sevilla, no pueden mantener alimentos frescos porque no tienen frigorífico, no pueden cocinar porque no tienen vitrocerámica y, lo más grave, no tienen aire acondicionado en una de las ciudades más calurosas de España. Es indignante que en estas condiciones se pretenda que sobrevivan. Lo más vergonzoso es que Endesa se niega a asumir su responsabilidad, echando balones fuera y dejando a familias enteras desamparadas tras una subida de tensión que claramente ha sido consecuencia de una negligencia en la red eléctrica. No se trata solo de electrodomésticos averiados: se trata de la salud y dignidad de personas mayores que están sufriendo las consecuencias de una empresa que solo mira por sus beneficios y no por los derechos básicos de sus clientes. Endesa debería responder urgentemente, indemnizar a los afectados y garantizar que nadie, y menos personas mayores, se vea obligado a vivir en estas condiciones en pleno verano sevillano. Lo que están haciendo no es solo una falta de profesionalidad, es una falta de humanidad.

Hola: Tenía un envío que entregar en un punto de recogida y después de pasar dos días en reparto me ponen sin más que lo van a devolver al destino, sin ninguna notificación ni nada de ningún estilo, la notificación me llega a las 18:30, intento ponerme con ellos en contacto y pone que están solo hasta las 18:00 (Como pueden notificar algo si no están disponibles) Al día síguente después de muchos intentos consigo hablar por teléfono con una persona, que me dice que el motivo que se ha devuelto es un paquete muy grande, y solo era una funda y un cargador el paquete. A pesar de decir que ser podía hacer dice que no que se ha devuelto y no se puede hacer nada. Una empresa que no vale nada ni hacen nada son lo peor.

Asunto: Reclamación formal por retención indebida de 45 € en el monedero de Wallapop Estimado/a responsable de la Oficina de Atención al Cliente / OMIC / Dirección General de Consumo, Mi nombre es Younoussa y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Wallapop, por la retención injustificada de fondos pertenecientes a mi monedero en dicha aplicación, por un importe de 45 €. 1. Antecedentes del caso He utilizado la plataforma de compraventa Wallapop durante un periodo de tiempo en el que he realizado diversas ventas. Gracias a una de ellas, se ha generado un saldo pendiente de 45 € en mi monedero de usuario. El día 25 de Julio solicité el abono de este saldo a mi cuenta bancaria. Para ello, proporcioné puntualmente toda la documentación solicitada por Wallapop: Una fotografía de ambas caras del DNI/pasaporte. Comprobante de titularidad de la cuenta bancaria registrada (IBAN). Documento acreditativo de mi residencia (por ejemplo: factura de suministro, extracto bancario, recibo oficial, etc.). 2. Conducta y argumentos de Wallapop A pesar de haber enviado todo lo requerido, Wallapop ha demorado el pago de forma injustificada y, además, ha mostrado una comunicación confusa y contradictoria: En correos distintos (capturados y adjuntos), me han solicitado nuevamente la documentación aduciendo la existencia de "discrepancias" en los datos presentados, pero sin aclarar exactamente en qué consisten esas discrepancias ni en qué documentos. En otro mensaje, incluso afirmaron que, tras revisar mi cuenta, no dispongo de dinero en el monedero —lo cual es falso, tal y como consta en los pantallazos que incluyo—, contradiciendo por completo las comunicaciones anteriores en las que sí se reconocía el saldo existente. 3. Efectos sobre mis derechos como consumidor La negativa o demora injustificada en el reembolso de mi dinero vulnera mis derechos, ya que el importe de 45 € me corresponde legítimamente. La falta de claridad y transparencia por parte de la empresa (no explicar las supuestas “discrepancias”) atenta contra el principio de buena fe contractual y genera indefensión. Esta situación me está causando molestias, dilaciones innecesarias y perjuicios, ya que se está reteniendo una cantidad que no debería estar bloqueada. 4. Documentación adjunta Acompaño a esta reclamación los siguientes documentos, fiables y veraces, como prueba de los hechos expuestos: Capturas de pantalla o copias de los correos electrónicos remitidos por el soporte de Wallapop, en los que se reclaman documentos justificando “discrepancias” y en otro correo se afirma la inexistencia de fondo en el monedero. Capturas de pantalla del monedero de Wallapop donde se muestra claramente el saldo disponible de 45 €, junto con la fecha correspondiente. Cualquier otra comunicación remitida desde la plataforma (WhatsApp, Telegram, si procede, etc.) en la que se evidencie mi intento de resolver la situación y la respuesta de Wallapop. 5. Solicitud concreta Por todo lo anterior, reclamo formalmente que: Se analicen y valoren las pruebas aportadas. Se requiera a Wallapop el abono inmediato de los 45 € que me pertenecen. Se garantice el respeto a mis derechos como consumidor y se evite la aplicación de procedimientos dilatorios y poco claros. En caso de que Wallapop persista en su negativa, se proceda a la activación del arbitraje de consumo, de ser procedente, o a cualquier vía de resolución alternativa de conflictos. Sin más, quedo a disposición de esta Oficina para cualquier información o documentación complementaria que se precise. Posteriormente incluso me informaron de manera contradictoria que no tenía dinero en el monedero, lo cual es falso i la empresa Wallapop únicamente me ha dado excusas para no ingresar el dinero que me corresponde. Primero alegaron supuestas “discrepancias” en la documentación sin especificar en qué consistían, Hasta el día de hoy no he recibido el ingreso de los 45 €, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados. Atentamente, Younoussa sow Teléfono de contacto: 642811016

Hola, compré una vivienda el 25 de junio de 2025, antes de la compra, al no haber luz en la visita con la inmobiliaria, llamé a Viesgo para que me aclararan si podía tramitar un alta nueva y me dijeron que sí, que no había ningún problema. No me informaron que lo que había era una suspensión de suministro por de pago. Al tramitar un alta nueva, lo rechazaron porque decían que había un contrato activo, ahí ya me informaron que estaba con Iberdrola. Cuando llamo a Iberdrola me dicen que ya hay un proceso de "tramitación de baja" desde el 1 de julio de 2025 y que tiene que cerrarlo Viesgo para poder hacer un alta nueva. Ya he tramitado varias reclamaciones por teléfono y por la web a Viesgo, y lo mismo que las realizo cuando consulto el estado, no aparecen. Ya les he mandado la nota simple, he llamado infinidad de veces, no me dan respuesta, no finalizan el proceso de baja para liberar el cups. No puedo hacer un cambio de titular porque hay un proceso de baja administrativa y no puedo hacer un alta nueva porque no finalizan esa baja. Va a hacer dos meses de la compra de la vivienda y sigo sin tener luz en mi casa porque Viesgo no finaliza el proceso. Solo estoy pidiendo que finalicen el proceso de baja para poder tramitar un alta nueva, que si me hubieran informado bien desde la primera llamada, hubiera podido hacer un cambio de titular y evitar tanto tiempo sin luz y el consiguiente coste por alta.

Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo. Sin previo aviso, el 27 de junio de 2025 me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2024). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo.

El pasado 09/08/2025 realicé un pedido de la consola TIDAL, se me cobró y no he recibido factura, por lo que no tengo comprobante de la web, sólo el cargo en la cuenta bancaria. He reclamado en tienda y no se hacen responsables. Tras escribir al servicio de atención al cliente aún estoy esperando respuesta.