Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025, llamé al SERVICIO TÉCNICO SAMSUNG para que vinieran a reparar una lavadora en mi domicilio en ALBACETE. Vino un operario, Victor González Pons, (24397215B), de una empresa autorizada por Samsung, MULTISERVICE PONS, que me cambió una pieza de la lavadora. Ese mismo día la lavadora volvió a presentar la misma avería. El presupuesto que me habían dado previamente por teléfono fue de 60€ + IVA, = 72€, más la pieza que me dijeron costaba alrededor de 30€ + IVA= 36,30€ Luego, la factura debía haber sido 72 +36,30= 108,60. Sin embargo, la factura que me presentaron fue de 143,02€, en la que no se desglosa nada (cuando le dije que lo hiciera, me respondió que me lo enviarían desde Administración después, pero nunca lo han hecho). Hay una diferencia de 33,42€. Al día siguiente reclamé a la empresa por la reparación ineficiente y por el sobre-coste de la factura, pero no he recibido contestación satisfactoria desde entonces. SOLICITO la devolución de 33,42€ de sobre-coste de la factura, (aunque el problema no se limita a ese sobre-coste, sino que se extiende a la colocación de una pieza innecesaria) Sin otro particular, atentamente. Lucía S.

Buenas, Hace ya más de dos semanas que me puse en contacto con Wallapop por que el producto que compré salía entregado cuando pasaron 10 días y debió ser recogido por el transportista de seur nuevamente. El caso es que de los últimos mensajes que me envío Wallapop fue ir al punto de recogida y hablar con el encargado de entregar los paquetes. Fui y el señor me dijo que había sido entregado el paquete al transportista de ayer nuevamente, pero Wallapop dice que lo he recogido yo y que no pueden hacer nada y por lo tanto no me pueden devolver el dinero ni ayudar. Se supone que al hacer la compra pagamos un seguro, pero no se hace nada. El importe que pague fueron de unos auiriculare de 90€. Muchas gracias, Aleix Porras.

Me pedí un teléfono por este sitio y después de que no terminara de llegar solicité una devolución, para la cual llevo esperando más de mes y medio, después de un proceso tedioso y de yo cumplir con todo lo que solicitaban, ellos no cumplen con los plazos. En teoría el plazo era de 7 a 10 días laborables una vez el reembolso fuera tramitado, y ya llevo esperando por lo menos un mes, su servicio de atención al cliente también es pésimo y no te arregla nada. Necesito que me devuelvan el dinero y dejar de estar pendiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web allzone.es el productoiPhone 16 Pro Max 256GB desierto Nunca he recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/11/2024. El reembolso fue tramitado en fecha14/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación : confirmación del pedido, y confirmacion de la devolucion tramitada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.678.54 € Sin otro particular, atentamente. Sergio Salinas

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2024 adquirí en su página web el teléfono móvil Xiaomi 12 8gb/256gb gris. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 10/02/2025. Pese a estar en garantía, se quiere cobrar 150€ de gastos de reparación. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la reparación del producto gratuitamente o devolución del importe del producto 399.99€ Sin otro particular, atentamente.

Seguro de Hogar póliza nº 35202688. El dia 4 de febrero de 2025 abro parte por reclamación de daños en la medianera de mi jardin, provocados por las plantas de mi vecino. Se realiza videoperitacion. En el dia de hoy me comunico para conocer el estado y me dicen por chat que les aporte el numero de seguro de la parte contraria para que puedan seguir. Al mostrar mi disconformidad alegando que lo desconozco, me remiten una contestación por mail muy simple segun la cual " conforme al Condicionado General de su Póliza, los daños reclamados no están cubiertos". No me indican en que clausula o clausulas se basan para el rechazo. Solicito se revise la resolución y en base a mi cobertura de "reclamación de daños" se reanude el parte. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […24/02/2025…] adquirí en su página web [….] el producto […no recibí .], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….23.80€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy aun no he recibido mi cancelacio0n y reembolso y me siguen cobrando las cuotas ....... SOLICITO […].  hagan el reembolso para que me dejen de cobrar las cuotas... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de envió. El 31/12/2024 hice un pedido a Allzone de un IPhone15 (nº pedido 697371190). Pasado un mes salió en la pagina web que el paquete ya estaba "enviado" y al día siguiente salió "envió en proceso", hasta el día de hoy 24/02/2025 ya va pasar dos meses y sigo sin recibir el pedido, he realizado varias llamadas a la empresa y lo único que me han sabido notificar es que "ellos tienen el paquete y solo tiene que recogerlo GLS" pero con eso ya van dos semanas con lo mismos pretextos y siguen sin enviar el paquete que tanto tienen ellos y no te dan ninguna otra respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23/01/2025….] adquirí en su página web […farmaferoles.] el producto [#767151…...] Han pasado […28 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…