Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por una situación de fuerza mayor, no pude viajar al Eje Cafetero (Pereira) porque es zona de mosquitos y hubo un brote de fiebre amarilla en el país en la fecha de mi viaje. Por mis enfermedades y problemas de salud no me pudieron vacunar y mi vida hubiese estado en peligro si hubiese enfermado sin haberme podido vacunar. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes con destino y origen Pereira, que no pude utilizar: Medellin Pereira - Localizador AF6FTD Pereira Bogota - Localizador ACR4GA Dispongo que certificado médico y lo adjunto a la reclamación. Antes del viaje ya estuve en contacto con Uds para intentar solventar este asunto, sin que me hiciesen el menor caso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de San Salvador, El Salvador que tenía su salida a las 9:40 horas del día 22/09/2025, llegando a la 13:30 con una escala en el aeropuerto del Dorado , Bogotá Colombia de 1 hora ,10 minutos. me reprogramaron con salida a las 11:20 en el vuelo AV27 más sin embargo salimos a las 12:59 horas de España, llegando a Bogotá a las 15:32 perdiendo el vuelo de escala AV382 que me llevaría a mí destino final . Reprogramaron mi escala al día 23/09/2025 siendo está de 16 horas y no ya de 1 hora 10 minutos , me enviaron en otro vuelo AV70 llegando a El Salvador con un retraso total de 17 horas ,todo esto genero gastos e incomodidades extras ,siendo una persona de 66 años y con un problema motriz en una de mis piernas Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. SOLICITO, la subsanación y devolución de 600 euros cobrados por gastos e incomodidades ,ya que el cambio fue antojadizo y arbitrario por parte de la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Muy Sres. míos. Desde principios de julio del presente estoy reclamando una de las piezas de la base de un ventilador de torre modelo EnergySilence 790 Skyline – 05919 de su marca. Habiéndome enviado 2 piezas con MRW, y habiéndome forzado la empresa a sufragar el gasto con dinero negro, me vendieron una de ambas e incorrecta (no disponía de líquido para pagar las 2). Y si bien a principios de septiembre pude tramitar con Vds. la devolución (hasta entonces no me atendían), no así la venta de la pieza correcta, aunque llevo conversando con su servicio técnico por WhatsApp y correo e. desde entonces, puesto que es casi imposible telefonearles. Su respuesta siempre viene a ser que les recuerde los códigos de la solicitud, que vds. se los reclaman a MRW, y el problema sigue sin resolverse, no pudiendo haber utilizado mi ventilador durante el verano porque no tiene base que lo sostenga. Sintiendo tener que reclamar por este canal de manera pública, les insto a enviarme la pieza que falta cuanto antes, entendiendo que considerarán mi petición de manera amistosa. Atte.

Hola, tenia vuelos de Baltra a Guayaquil y de Guayaquil a Cuenca confirmados y pagados con un amigo con codigo de reserva YDSNJW. Este amigo no viajo debido a un accidente de trafico. Canceló su vuelo a traves de la web, asistido por telefono (un 800...), y me confirmaron a mi el nuevo numero de reserva. A la hora de hacer el cheking para embarcar, mi nueva referencia no estaba vigente porque habian cancelado mi vuelo en lugar del de mi amigo. Era un viaje en grupo y para poder viajar solo me permitieron pagar un nuevo pasaje que les quedaba, segun me dijeron en categoria bussines. Reclamo la devolucion de los 606,29$ que e costo el nuevo pasaje. En varias de las numerosas conversaciones telefonicas y en persona en el propio aeropuerto, llegaron a reconocer que el error habia sido de Latam. Adjunto ficheros con toda las facturas, reservas, etc.

Tras la compra del vehículo en junio de este mismo año, el vehículo se me entrega sin ITV y con los neumáticos en mal estado y con un piloto de ruedas encendido, al momento de usar el vehículo noto que tiene un problema en el que el volante vibra al momento de frenar, tras notificar estos fallos, lo llevó nuevamente al concesionario donde adquirí el vehículo para solucionarlo y tras tres semanas el vehículo en el taller, me lo entregan, y me dicen que está solucionado, pero el problema de vibración del vehículo sigue persistiendo, lo llevo nuevamente para solucionarlo y ya an pasado 3 o 4 semanas y signo sin tener solución al problema y siempre recibo la misma respuesta que esta en presupuesto y no me dan solución ninguna.

Buenas tardes: Realicé una reserva de un coche para los días 27 y 29 de septiembre a través de su plataforma (localizador: 616909480). La empresa responsable del alquiler era: Enterprise. Cuando llegué para recoger el coche, se me informó que no podían realizar el depósito por tratarse de una tarjeta física de un NEObanco. Llamé al servicio de atención al cliente de su compañía y no me dieron solución alguna, porque según sus trabajadores no se podían hacer cambios si ya se estaba dentro de las 48 horas anteriores al alquiler (un sin sentido, pues ¿cómo va a saber alguien que va a producirse un inconveniente con antelación a la recogida?). Las condiciones para la recogida que SU PROPIA PÁGINA WEB recoge son muy claras: "El conductor principal deberá proporcionar una tarjeta de crédito o débito a su nombre durante la recogida. La tarjeta deberá contar con fondos disponibles suficientes para cubrir la cantidad de la franquicia / del depósito . Al usar una tarjeta de débito, se procederá a cobrar dicha suma." "Tarjetas de pago aceptadas El personal del mostrador solo acepta las siguientes tarjetas de crédito o de débito para el depósito: (tendrás que llevar la tarjeta física contigo, y no se aceptan tarjetas de prepago, recargables ni virtuales). MasterCard Visa American Express". La tarjeta que presenté es una tarjeta física de débito, emitida por VISA, por lo que CUMPLE PERFECTAMENTE CON LAS CONDICIONES QUE SE ME INDICARON. El resultado es que yo no pude recoger el coche, ustedes han dado por completado el viaje (FALSO) y se han quedado injustamente con mi dinero. Tal y como ya les he solicitado por su propia página web, DEVUELVANME MI DINERO, POR FAVOR.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un cargo indebido realizado por la empresa BOLT. El sábado 10 de octubre, reservé un viaje por un importe de 15,30 €, que se me cobró correctamente en la tarjeta. Estuve puntual en el punto de encuentro y no existían tasas adicionales a la llegada, tampoco hubo cambio en el itinerario. Sin embargo, aproximadamente dos horas después, el importe cobrado se actualizó a 19,65 €, lo que considero injustificado e ilegal. Solicito que la OCU intervenga para que se revise este cobro y se proceda a ajustar el importe al originalmente acordado. Les ruego revisen este cobro y procedan a ajustarlo de forma urgente al importe original acordado. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, María Morán Guerrero mariamoran80@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una reserva que realicé, con número de identificador 1927-1571-ES-4. Esta reserva comprendía el alquiler de un vehículo entre el 8 de junio de 2025 a las 11:00, hasta el 10 de junio de 2025 a las 6:00 (dos días). Mi llegada al aeropuerto se produjo sobre las 19:30 del día anterior (7 junio '25). Al encontrarme en el aeropuerto, me acerqué a las 20:00 al mostrador de AVIS, para preguntar si podía recoger el coche en ese momento. Destacar que en ese momento estaba cerrando la oficina, puesto que el horario de atención era hasta las 20:00. Al preguntar al operario, me indicó que tenía el coche preparado y que lo podía recoger aplicando un "pequeño recargo". Me mostró en la pantalla el contrato, metiéndome prisa para firmar (puesto que se quería ir) y no me informó de ese "pequeño recargo", además de que el importe se mostraba en una moneda que desconozco y que no me dio tiempo de realizar la traducción a euros (por las prisas que me metía). Mi sorpresa fue mayúscula al recibir, unos días después, el cargo en mi cuenta bancaria. Ese "pequeño recargo" ascendía a 494.67 €. De la reserva que realicé por dos días pagué 313,30 €, lo que equivale a 156.65 € por día. Con todo ello, se me ha cobrado por unas horas más de alquiler (sin hacerme consciente por adelantado) más del triple de lo que pagué por un día de alquiler, lo que me parece una práctica abusiva (por no decir un robo). Me puse en contacto con el servicio telefónico de atención al cliente de AVIS para realizar la reclamación, denegando la misma, sin darme más explicación. Por correo me ha sido imposible contactar con ustedes, ya que para ello debo estar registrado y no puedo enviar un email a una dirección de correo electrónico. SOLICITO: Se aplique la tarifa correspondiente al alquiler que realicé, de forma coherente, y se me reembolse la parte proporcional a esta. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Budapest al de Barcelona -El Prat, con fecha salida a las 11:55 horas del día 26 del mes de agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta, tamaño 25cm x 45cm x 63cm Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: documento valoración maleta. SOLICITO, el abono de 120 euros(*) en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (*) Esta solicitud se produce por la negativa de la empresa WizzAir a negarse a pagar el importe establecido el la valoración que la misma compañía exigió, ofreciendo a cambio un valor muy inferior. Sin otro particular, atentamente. María del Mar Moya