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Samira (Parkos)
20 may 2025, 16:43 CEST
Estimado equipo de la OCU,
Gracias por contactarnos. Agradecemos que nos hayan transmitido nuevamente la solicitud de reembolso por parte de Elisa Buendia Lopez.
Adjunto a este correo podrán encontrar los Términos y condiciones bajo los que trabajamos, los cuales la clienta aceptó a la hora de realizar su reserva. Es por ellos que no podemos ni procederemos al reembolso de los 40 euros solicitados. Esperamos que esta información sea de utilidad:
Artículo 10. Responsabilidad:
Parkos no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios derivados de la ejecución del Contrato por parte del Proveedor del Aparcamiento o de otros servicios prestados por los socios de Parkos. Parkos tampoco acepta ninguna responsabilidad por daños causados al vehículo o robo del vehículo del Usuario.
En la medida permitida por la ley, Parkos no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas consecuenciales o comerciales, pérdidas indirectas y pérdidas de beneficios o volumen de negocios de cualquier forma relacionados con -o causados por- los Servicios de Parkos.
Artículo 13. Reclamaciones:
Para reclamaciones sobre el cumplimiento del Contrato con el Proveedor del Aparcamiento y/o cualquier otro servicio prestado por terceros, el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con el Proveedor del Aparcamiento o con los terceros utilizando los datos de contacto facilitados en la Información de la Reserva.
Esperamos que la clienta se ponga lo antes posible en contacto con DouyouPark Barcelona para que puedan atender su solicitud.
Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto. Les deseamos un buen día.
Nota: Recibirás una solicitud para calificar de manera rápida nuestro servicio al cliente una vez que tu pregunta sea resuelta. Todo es acerca de nosotros, el servicio al cliente de Parkos, y cómo estamos desempeñándonos. ¡Tu opinión realmente marca la diferencia!
Saludos cordiales,
Samira
Reclamar
20 may 2025, 13:30 CEST
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