Últimas reclamaciones

A quien corresponda: Tuve un vuelo en julio con Ryanair a Sicilia. La cuestión es que un mes antes me comunicaron que el vuelo de vuelta se retrasaba del 09/07/2024 a la tarde al 10/07/2024 a la mañana. Al comunicármelo con más de 15 días de antelación, no me corresponde ninguna indemnización. Me dieron la opción de aceptar el cambio o un reembolso del billete. Por cuestiones del trabajo, solicité un reembolso tanto del billete de vuelta como la ida. Me reembolsaron la vuelta y compré un nuevo billete de vuelta con otra compañía. Tuve que ajustar todo el viaje, con lo que ello conlleva, incurriendo en costes mayores. El billete de vuelta fue más caro que el reembolso, tuve que comprar un nuevo billete de ida y NO se me reembolsó el billete de ida, además de otros inconvenientes. No es lógico que la propia compañía vea que yo tengo dos billetes de avión el mismo día a diferentes sitios y haga caso omiso bajo la jjustificación de que son reservas diferentes. Esta reclamación se cerró sin resolverse. Número de caso:10327213 Sin otro particular, se despide atentamente, Jabi Beitia NIF o NIE: 30609633Z

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01 de agosto de 2024 se me denegó el servicio de alquiler de un coche Seat Ibiza 5 puertas A/C o similar que previamente se había abonado la cantidad de 327.40 €. La razón esgrimida era una tarjeta de crédito y habiendo dado una alternativa, la empresa lo denegó. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad debido a que el servicio no se utilizó. El no poder utilizar el servicio fue supuso un perjuicio de la planificación de las vacaciones pero que no se devolviera el dinero considero que un total abuso por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Jabi Beitia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega del colchón + canapé se ha retrasado 3 semanas más de lo que se había acordado con el vendedor. Le dijimos que se debería entregar en la semana del 20 al 24 de enero y se ha entregado el 12 de febrero después de llamar insistentemente para saber como iba la entrega y cada vez nos decían una cosa. Una vez se nos dijo que se iba a entregar la semana del 27 al 31, pero nadie me avisó de nada, ni me informó. Seguí llamando y se me dijo que la 1º semana de febrero se entregaría sin falta (semana del 3 al 7 de febrero). Tampoco tuve noticias esa semana. El lunes 10 de febrero me llamaron a las 11:16 para hacerme saber que se entregaría esa tarde (algo que insistí mucho el día de la compra que se me tenía que avisar con 1 día de antelación). Ese mismo día 10 de febrero, sobre las 15:30, se volvieron a poner en contacto conmigo porque la furgoneta de reparto se les había estropeado a escasos 15/20 minutos del lugar de entrega. Con todo esto SOLICITO una disculpa formal y una compensación económica por su parte por las 3 semanas de retraso que han tenido sin dar información, sin avisar al cliente, ya que ha parecido que se estaban riendo de mí cada vez que llamaba para informarme de como iba la entrega. Si esto que acabo de escribir no llegase a realizarse, deberé tomar acciones legales presentando una denuncia ante el tribunal competente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Mi reclamación va xq ace 2 años k m compré un coxe d ocasión y a día d hoy m está dando fallo del adblue k e sun fallo d fabricación y Peugeot pretenden k les deje el coxe pa arreglar y k alquile uno xk n tienen coches pa dejar mientras arreglan un coche que el fallo es de eyos

Estimados señores de Cabify, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a una promoción de saldo que utilicé el 24 Mayo de2024. En dicha fecha, recibí una promoción a través de la aplicación de Cabify que ofrecía un 20% de promoción de saldo adicional al recargar en este caso 45 € Atraído por la promoción, recargué saldo con la intención de utilizarlo en los servicios de Cabify. Sin embargo, al verificar las condiciones de la promoción, descubrí que el saldo adicional solo podía utilizarse para los servicios de carsharing y, motos , no para viajar en cabify en mis viajes habituales .Desafortunadamente, el servicio de carsharing no está disponible en mi ciudad, Málaga, lo cual me impide utilizar la recarga pagada para dicho servicio. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Cabify, me informaron que no podían ofrecer una solución alternativa, como la posibilidad de utilizar el saldo para otros servicios de la aplicación. Considero que esta situación es injusta, ya que la promoción no especificaba claramente las limitaciones geográficas del servicio de carsharing y no ofrece una alternativa para los usuarios que no pueden acceder a él. Por lo tanto, solicito una solución a este problema. Me gustaría que se me permita utilizar el saldo promocional para otros servicios de Cabify, como los viajes en coche, o en su defecto, que se me reembolse el importe del saldo promocional. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Múnich al de Oviedo, con escala en Madrid, con fecha salida el 9 de febrero. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta marca Samsonite rígida, de 4 ruedas, 75 cm de altura, un peso de 2,8 kg vacía y doble cremallera. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la rotura de la cremallera exterior. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con número OVDIB34007. He aportado toda la documentación necesaria a la compañía Iberia en mi reclamación para la indemnización por la rotura de equipaje y han propuesto una indemnización de 150 € que no he aceptado pues con ese importe no alcanza para comprar una maleta de características similares a la facturada y que la compañía aérea dañó en el transporte siendo responsable. SOLICITO, el abono de 450 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados, cantidad para adquirir una maleta de iguales características a la dañada de la empresa Samsonite. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Barcelona, con fecha salida 10/02/2025 a las 19:35. En el aeropuerto de salida facturé el carrito de bebé al entrar en el avión. El personal le puso unas pegatinas y se lo llevó Al llegar al aeropuerto de destino, el carrito de bebe se depositó deteriorado en una cinta de equipaje especial deteriorado consistiendo los desperfectos en la rotura completa del mango que se necesita para transportar al bebé diariamente y sin poder desplegarlo o plegarlo nuevamente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y código de barras que pusieron en el carrito. SOLICITO, el abono de los 825€ que costó el carro en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados, y así poder restablecer el carro de las mismas características un Bebecar Ipop Evolution. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer utilicé un cabify para ir al Matadero en Legazpi, me dio vueltas y vueltas por la M30 llegando a mi destino mucho más tarde de lo previsto y perdiendo una entrada de teatro de 37€. SOLICITO que me sea devuelto el precio del viaje (17,40€) y de la entrada al teatro (37€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Malpensa al de Madrid, con fecha 6 de enero 2025, En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta negra Samsonite, grande. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 7    días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos basicos, cuyo importe total ascendió a la suma de 62.97€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos . SOLICITO la cantidad de 560 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. La contestación de la aerolínea ha sido negativa, no tengo ningún derecho de indemnización por el retraso de la maleta. Pero yo considero que si que lo tengo por los perjuicios que me ha causado no disponer de muchas de mis pertenencias. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.