Últimas reclamaciones

Buenas tardes, a continuación describo el problema que tuve con Ballenoil, junto con las siguientes evidencias (en orden cronológico): -Iba a repostar (en ballenoil Vallecas iii) para llenar el deposito y marque 80 euros. Cuando iba por 48, se fue la luz de la gasolinera (foto del surtidor en el momento donde se fue la luz ) -tras el suceso y viendo que solo había repostado 48 euros y me habían cobrado ya los 80, le pedí a la trabajadora el ticket del repostaje (adjunto foto): Se puede ver como cobraron 80 euros y no aparece nada de los litros que he echado. La trabajadora me indica que es un error de mi banco, que el dinero estaba retenido pero me iban a cobrar solo lo que había repostado. Insistí en que el dinero YA se había cobrado, no estaba retenido, pero insistió más en que esperase, no me quiso ayudar más. Después , he mantenido en todo momento comunicación con el suministrador ballenoil para que corrigiesen el error. Al principio, me dijeron que esperase porque se me cobraría solo el importe que había echado. Primero, me dijeron que tardaría 3 horas en ajustarse. Luego, cuando habían pasado las 3 horas, me dijeron que 48. Cuando pasaron las 48, me dijeron que 10 días. Y cuando pasaron los 10 días y en todas las llamadas anteriores, me dijeron que la culpa era de mi banco. Ellos reiteran que ya han enviado una orden para corregir el pago y adjunto el ticket que me han enviado por correo electrónico: El sistema de cobro debería tener en cuenta que aunque se vaya la luz, solo se cobre lo que se ha repostado. Aunque el sistema de cobro tenga este error y se vaya la luz, la empresa debe proporcionar una solución para corregir ese error, ya que el cliente ha sido el damnificado y han cobrado 32€ por un servicio que no me han dado. Adicionalmente, la atención al cliente que he tenido por su parte ha sido de soberbia hacia un cliente que solo quiere recuperar su dinero, reitero que han cobrado un servicio que no han dado, se puede denunciar como hurto.

Falta de asistencia total. He trabajado durante años como teleoperador, y es muy claro cuando se acercan las 18:00 y hay cambio de turno o final de jornada, como te mantienen en espera en la llamada para que pasadas las 18:00 se desconecte automáticamente. Problemas real: Finales de febrero: nos roban el catalizador de nuestro Toyota Prius. Al ser material que se desgasta, aún con seguro a todo riesgo la Mutua no cubre nada. Desde hace casi tres meses sin coche. El coche fue a Toyota Koruma. Tras múltiples reclamos, nos entregan el coche el 24-04 y el 25-04 voy a la ITV donde nos dicen que falla el control de emisiones, ITV suspensa. Llevo el coche a Koruma a fecha 27-04 al taller Koruma e indican problema en la batería híbrida, y nada del catalizador. Al no fiarme de una factura de cambio de batería por 2000 euros, pido opinión y la Mutua manda perito. El perito ha de contestarnos qué tipo de catalizador le dieron a Toyota Koruma (no tengo respuesta), y no tengo coche (el otro coche, Opel Zafira, también dañado por fallo grave del embrague). El lunes al trabajo ya no puedo ir porque estoy con un coche de mi suegro que me lo dejó está semana El perjuicio es total a todos los niveles. Están implicados en este problema MUTUA, TOYOTA KORUMA y TOYOTA ESPAÑA. No hay atención de tipo alguno. MUTUA nos ha dejado tirados totalmente en todo este problema y no hay ni un sólo responsable de la MUTUA que se ocupe de este grave caso y de llevar un seguimiento, ojo, han pasado no uno, ni dos, sino van para tres meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril hice una compra online, y me enviaron el producto incorrecto. Después de una auténtica odisea sufrida con su servicio de atención al cliente y otra reclamación en la OCU, se dignaron a recoger el producto erróneo y devolverme el dinero. Pues un mes después me lo han vuelto a cobrar, y si servido de atención al cliente es tan sumamente mediocre que a pesar de que adjunto los justificantes bancarios y toda la documentación, me dicen que no les consta y que lo sienten, y me cierran la conversación. SOLICITO obviamente que me devuelvan el dinero, y que me borren de todos sus sistemas porque no volveré a pisar un Druni en mi vida.  Revisen todo mi historial con ustedes, ahí está la totalidad de la información que necesitan. Sin otro particular, y sugiriendo que contraten gente cualificada en su equipo de atención al cliente.

Estimados señores de la OCU: Quiero presentar una reclamación contra la plataforma Groupon⁠� por una incidencia relacionada con la compra de entradas y la falta de devolución completa del importe pagado. El día 02/05/2026 compré un total de 8 entradas a través de la plataforma. Cuando intentamos canjearlas, dos de ellas daban error y no fue posible utilizarlas, por lo que finalmente no pudimos acceder. Ese mismo día solicité el reembolso completo de las 8 entradas, ya que el servicio no pudo disfrutarse correctamente debido al fallo de los códigos. Desde entonces, he mantenido numerosas conversaciones con el servicio de atención al cliente entre los días 02/05 y 07/05. Finalmente, Groupon únicamente me ha reembolsado 6 entradas, quedando pendientes precisamente las 2 entradas defectuosas que no funcionaban. Además, una de esas entradas aparece en el sistema como “canjeada”, cuando en realidad no pudo utilizarse debido al error que mostraba el código. Considero que la empresa no ha gestionado correctamente la incidencia ni ha realizado el reembolso íntegro que corresponde. Por ello, solicito su ayuda para reclamar la devolución del importe restante correspondiente a las dos entradas pendientes. Dispongo de capturas de pantalla, conversaciones mantenidas con atención al cliente y comprobantes de compra que acreditan lo ocurrido. Atentamente, Ana maria nieto Rodríguez 77126721Q aninieto7@gmail.com 698952237

Estimados/as señores/as:  Solicito la baja inmediata del servicio de fibra asociado a mi contrato. La portabilidad móvil se realizó el 23 de marzo y rechacé expresamente continuar con el servicio y cualquier oferta comercial. No autorizo más facturación y solicito revisión de las facturas emitidas. También solicito confirmación escrita de la baja y número de incidencia. Llevo desde marzo que llame para cancelar vuestros servicios, como no me enviaba SMS de devolver equipo e llamado innumerables veces para devolver el equipo y cancelar el servicio y es imposible, tengo verificaciones de identificas calidades por gmail demostrables que adjunto y factura de nuevo empresa desde el día que empezó a facturar Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes acabo de realizar una petición de nota simple, pero el importe es Diferente de lo que está escrito en el sito. He intentado comunicar con vosotros pero nadie me contesta a la email ,no tenéis número de contacto telefónico, claramente es una e....a donde ponéis que vale menos de 7 euros al final cargáis en la tarjeta 38 y algo. increíble lo que me ha pasado haré de todo para publicitar esta e......a. Espero que alguien pueda hacer algo para poder hacer cambiar la presentación de la web marean mucho y parece la oficial.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones ARVAL SERVICE LEASE, S.A. Nos dirijimos nuevamente a ustedes a fin de formular un segundo reclamo formal, ante la persistencia de las incidencias ya denunciadas, la falta de solución efectiva y la ausencia total de respuesta por parte de Arval. HECHOS 1. El vehículo Hyundai IONIC 5 objeto del contrato se encuentra inmovilizado en taller desde el día 17 de abril, sin que a la fecha haya sido reparado, ni se haya encontrado el fallo, ni puesto nuevamente a disposición, por fallo estructural de un vehiculo en garantia. 2. Este vehiculo entregado el 22 de abril de 2025, ya ha estado inmobilizado 15 dias en Enero de 2026 por fallo estructural de ICCU y conexion baterias. 2. Ahora, el taller Hyundai autorizado ha confirmado que no encuentran el motivo del fallo del vehículo y no pueden dar plazo concreto de resolución. 3. Nos pusimos en contacto telefonico en varias ocasiones con la interlocutora de Arval - Gestor Service Center RyP, donde se nos indicó contactar con el servicio de atencion al cliente. 4. A día de hoy, no hemos recibido llamada, ni solución efectiva por parte de Arval. 5. Pese a la imposibilidad total de uso del vehículo durante 5 semanas, se nos continúa cobrando íntegramente las cuotas del contrato, generando un perjuicio económico grave y continuado. Somos conocedores de que el contrato menciona que Arval no se hace responsable de los defectos atribuibles al fabricante (Hyundai - Ionic 5). No obstante, dicha cláusula no exonera a Arval de su obligación principal como arrendador en un contrato de renting, que es garantizar el uso efectivo del vehículo durante la vigencia del contrato. La privación prolongada del vehiculo, sin alternativa funcional ni solución efectiva, constituye un incumplimiento del contrato. Asimismo, informo que ya hemos formulado el correspondiente reclamo ante el organismo de l'Agència Catalana de Consum. SOLICITAMOS FORMALMENTE 1. Una respuesta inmediata y por escrito sobre el estado del expediente. 2. Una solución efectiva y urgente. 3. La regularización y/o devolución de las cuotas cobradas durante el periodo en que el vehículo ha permanecido inmovilizado, ya que no ha sido por mal uso del vehiculo, sino por fallos estructurales desde inicio del contrato. 4. La resolucion del contrato sin penalizacion, y con devolucion de la parte proporcional de la primera cuota incluyendo las cuotas sin uso del vehiculo. Esperando una respuesta Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  mi reembolso correspondiente al pedido 114100 93605786 articulo chandal Adidas sportswear de importe 35.90 euros cuya devolución la realicé día 28 abril en mi punto de recogida de confianza adjunto justificante de devolución por parte de SEUR. Hoy día 07 de mayo he recibido mail por parte de zalando diciéndome que han recibido articulo diferente hecho incierto ya en otras ocasiones me ha pasado lo mismo sugiero que los mismos transportistas y/o personas de almacén ...que realizan la recogida y/o supervisión de los artículos devueltos manipulan su contenido por otros artículos diferentes de menor importe perjudicandonos. Me ha comentado el propietario de la tienda donde realizo habitualmente las recogidas y devoluciones que muchos clientes se han quejado por situaciones similares. Como clienta habitual de ésta empresa Zalando espero mi correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Les envié un Thermomix para su reparación. Me pidieron 178,08 € que envié por transferencia. Me devolvieron el aparato sin reparar dicendo que es irreparable y me devolverían la liquidación en breve. Hasta ahora pese a dos reclamaciones por mail.

Mi vehículo Peugeot 3008 comprado en el concesionario ILUSCAR , dentro del periodo de garantía legal establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, ha presentado un fallo eléctrico, por el cual fue entregado en las instalaciones de Servicio Oficial de Peugeot ILUSCAR RIVAS S.L para su reparación. Tras una primera intervención realizada el día 15/04/2026 (tras esperar 10 días para la cita), en la que se indicó que el problema quedaba resuelto mediante actualizaciones, el vehículo ha vuelto a presentar exactamente el mismo fallo en un breve plazo de tiempo, concretamente una semana (23/04/2026), circunstancia que pone de manifiesto que la intervención realizada hasta la fecha no ha resultado eficaz para solucionar de forma definitiva la avería. El día 24/05/2026 se me informa de que desconocen el origen del problema y que han trasladado la consulta al fabricante/casa oficial Peugeot para que les digan como proceder. El día 06/05/2026 nos dicen que desde la central le han dicho que es la batería, la cambian y nos hacen pagar 350€ por ello, sin estar de acuerdo, puesto que entendemos que es un fallo del coche, no es un desgaste. Aún así lo asumimos y lo abonamos. Nos dan el coche y nada más salir del concesionario a los 20 km el coche vuelve a dar el mismo fallo. Es obvio que no era problema de la batería, no me devuelven el dinero de la misma, no me facilitan coche de sustitución aún suplicando que llevamos un mes sin coche, y no me dan ninguna solución, solo que vuelven a abrir expediente a la central. La persistencia del defecto, así como la falta de una solución efectiva en un plazo razonable, constituye un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal. Son tres veces seguidas en un mes las que ha presentado el mismo fallo. Exigimos una solución breve y empatía con el cliente. Entendemos que si no saben de donde viene el fallo no nos puedan arreglar el coche en un periodo breve, por eso necesitamos coche de sustitución después de dar el mismo fallo tres veces seguidas y no ponerle solución efectiva.