Estimados señores,
En relación con la reclamación presentada por el Sr. Cesar Goyanes, a través de su plataforma, queremos informarles de que ya hemos procedido a contactar al cliente con el fin de resolver sus dudas y ofrecerle la atención que solicitaba.
Lamentamos sinceramente la demora en nuestra respuesta inicial y entendemos el malestar que esto pudo ocasionarle. Nuestro equipo se puso en contacto telefónico con el cliente en el día de hoy, atendiendo sus inquietudes y aclarando el estado de su proceso. El cliente manifestó su agradecimiento por la atención recibida durante la llamada.
Seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional y reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua de nuestros servicios y la atención al cliente.
Atentamente,
Emma Morón
Responsable Atención al Cliente
Av. Francesc Macià n.60, Planta 20 08208 Sabadell (Barcelona)
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De: reclamar@ocu.org
Fecha: 4 de julio de 2025, 13:45:12 CEST
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Asunto: Nuevo mensaje de CESAREO G
