Últimas reclamaciones

Hace un año realice una compra de vuelo y como a todos nos ha pasado, con eso aceptas que te suscribes a edrams prime sin tu ser consciente ni del coste ni de dicha suscripción Con los dias te llega un cargo, lo reclame, me dieron un bono, por tal de no discutir lo acepte y llame para cancelar la suscripción a futuro y asi dejar ya gestionada la baja de algo que ni queria y que borrasen mis datos bancarios, etc Mi sorpresa fue cuando ahora de pronto me llega un cargo de 80 € por una renovacion que yo no he autorizado ni he aprobado dicho pago Les pido que me envien mi grabación y una hoja de reclamaciones y son todo problemas o gestiones que no dan resultado CASO - 24504916043 Te estafan desde el primer momento, que pena que permitan que empresas asi sean legales

Buenas, realicé dos reservas a través de eDreams el día 28 de noviembre de 2025, cuyo numero de reserva facilito en la documentación adjunta, utilizando la prueba gratuita de la suscripción eDreams Prime. En ese momento no hubo ningún problema ni advertencia, y las reservas se completaron correctamente. El 29 de noviembre de 2025 recibí un correo electrónico indicándome que, según eDreams, ya había disfrutado anteriormente de la prueba gratuita, y que por ese motivo debía pagar la suscripción Prime, algo que hasta ese momento no se me había indicado de forma clara ni previa a las reservas. Ante esta situación, realicé varias llamadas al servicio de atención al cliente. Finalmente, el 6 de diciembre de 2025, durante una llamada telefónica con un agente de eDreams, se me indicó que debía pagar la suscripción Prime (79,99€) para resolver la incidencia, pero que posteriormente se me devolvería el importe (total o parcial). El propio agente me aseguró expresamente que la llamada estaba grabada y que dicha promesa de devolución quedaba registrada. Acepté realizar el pago únicamente basándome en esa promesa de devolución. De no haber recibido esa información, no habría contratado ni abonado la suscripción. Tras efectuar el pago, volví a contactar con eDreams en numerosas ocasiones. Sin embargo, se me ha indicado posteriormente que la devolución no es posible, contradiciendo lo que se me aseguró en la llamada grabada del 6 de diciembre. Desde entonces llevo más de un mes realizando llamadas y contactos, en los que se me informa reiteradamente de que “se revisará la grabación”, que “hay una nota en el sistema” o que “un supervisor me llamará”, lo cual no ha ocurrido. Tampoco se me ha facilitado un número de incidencia claro, pese a haberlo solicitado. Considero que esta situación constituye una práctica poco transparente y engañosa, ya que el pago se realizó bajo una condición que ahora la empresa no está respetando, pese a existir una grabación que lo acredita. Además, el proceso de atención al cliente resulta excesivamente dilatado y confuso, dificultando de forma evidente la resolución de la reclamación. Por todo ello, solicito la devolución del importe correspondiente a la suscripción Prime, conforme a lo que se me aseguró por parte del agente de eDreams en la llamada del 6 de diciembre de 2025, así como que se revisen este tipo de prácticas con los consumidores.

Estimados señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Idasfest, empresa encargada de la gestión de las pulseras cashless del festival RBF NIGRÁN 2025, celebrado los días 26 y 27 de julio. Solicité el reembolso del saldo restante de mi pulsera dentro del plazo establecido. Sin embargo, a día de hoy aún no he recibido el importe correspondiente. Me puse en contacto con Idasfest para resolver la situación y me informaron de que recibiría el reembolso, pero ha pasado un tiempo considerable y sigo sin obtener ninguna devolución, ni respuesta clara sobre el estado del proceso. No responden correos ni llamadas. Te mandan a una pagina para reclamar sin https que pone "web no segura" para que mucha gente se eche para atrás a la hora de reclamar el dinero. Esta claro que es algo premeditado para ahorrarse la mayor cantidad de devoluciones posibles. Considero que se trata de un claro incumplimiento de sus obligaciones y promesas como empresa gestora del sistema de pago del evento, por lo que solicito su ayuda para que Idasfest proceda finalmente a devolverme el importe que me corresponde. Adjunto justificantes relacionados con la compra, la pulsera y las comunicaciones con la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Ruben Martinez Correa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2025 realice un pedido online, numero 2592268012925, para ser recogido en tienda. Al cabo de 1 mes el pedido no fue entregado a si que reclame que se cancelase. Hoy, 22 de Enero de 2026 el pedido no se ha cancelado completamente, tras varias reclamaciones me han dicho que se reclamaría y se me devolvería el dinero mediante un bono y sigo sin recibir nada. SOLICITO que se cancele el pedido correctamente y aparezca como CANCELADO y se me haga el abono del dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer intenté entrar en mi cuenta de bet365 creada en el mes de Agosto, no se me permitió, según un aviso había habido un problema de verificación de documentos, lo cual me extraña porque ya usé esa cuenta en su momento. En el mismo aviso se me indicaba que podía crear una cuenta nueva, cosa que hice con los mismos datos míos, al crear la nueva cuenta saltó una promo para depositar 100€, cosa que hice mediante bizum. Tras hacer ese depósito me encuentro que no puedo acceder a mi nueva cuenta, con los 100€ retenidos dentro, a lo cual aparece un mensaje que contacte por chat con bet365 para poder iniciar sesión. Tras no solucionar nada en el chat, me pongo en contacto por mail. Mail donde se me piden mis datos bancarios para el reembolso, para más tarde pedirme que tengo que dar una cuenta corriente mía distinta a la que tenia asociada a bet365 (la cual no tengo y debería de crear, originándome molestias innecesarias) para emitir el reembolso. Según ellos, esto pasó por haber superado el límite de ingreso sin haber verificado los documentos. Cosa que es exclusivamente un fallo de la propia página, por haberme sugerido y permitido depositar los 100€ mediante bizum. Ahora me están haciendo perder el tiempo y mareando para no hacerme el reembolso. Por ello reclamo: - La devolución a la mayor brevedad posible de los 100€, ya tienen mis datos bancarios para hacerlo. - Que me dejen acceder a mi cuenta con normalidad. Comentar que ya me he puesto en contacto con la DGOJ.

Estimados/as señores/as:  Buenos dias ,os escribo en relacion a un bono regalo que adquiri Weekendesk a Diciembre de 2025 .Reserve una estancia en el Hotel Talaso de Baiona para 2 personas a un precio ,y cual es mi sorpresa que llegada la hora de realizar el canje de dicho bono estando todas las fechas disponibles ninguna esta al precio por el cual se compro el bono. En todas las fechas es necesario abonar mas dinero lo cual hasta donde tengo entendido no es legal ya que deberia existir alguna fecha disponible durante el periodo de validez por el importe abonado por el ,por lo que solicito una solucion o el reembolso del dinero del bono ya que es un incumplimiento de lo contratado por parte de la empresa Es una ilegalidad ya que estan vendiendo bonos a precios que despues no se respetan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría relatar la osadía que supone comprar entradas para un macroconcierto siendo una persona con discapacidad psíquica. Me inscribí en la preventa de entradas para el concierto de Bruno Mars en Amsterdam el 04/07/2026 y fue imposible conseguirlas. La venta de entradas tal y como está configurada supone un nivel de estrés que las personas con una enfermedad mental no nos podemos permitir. Durante la preventa, en ningún momento indica que no quedan entradas, lo que invita a seguir intentándolo con la frustración que conlleva. Tenemos tiempo limitado para realizar la compra, lo que supone un estrés extra. Cuando selecionas unas butacas e intentas hacer el pago se deseleccionan no permitiendo realizar el pago de las mismas. La venta de entradas a través de Ticketmaster conllevan un nivel de ansiedad muy alto, con la consiguiente frustración de no conseguir las entradas tras todo el esfuerzo. En mi caso, tras ver que no conseguía entradas y que no ponía que se habían agotado, decidí abrirme otra cuenta, lo que supuso el baneo de las dos cuentas y quedarme sin acceso, todavía más frustración. El viernes 16/01/2026 decidí llamar al teléfono 932 887 033 para venta de entradas para personas con movilidad reducida, a lo que tras contar mi caso, la persona me indicó que estas entradas eran solo para personas con movilidad reducida y no podía acceder a ellas. Por último me facilitó una dirección de email de LiveNation, correo que me rebota por tanto no llega a su destino, así que por último escribí a atencionalcliente@livenation.com y nunca obtuve respuesta. SOLICITO: Hemos asumido que tenemos que pasar por el monopolio de Ticketmaster y Livenation para conseguir entradas de conciertos, pero ya que tenemos que pasar por ahí sí o sí, solicito que sea realmente accesible y todos podamos llegar a comprar entradas, para nosotros, es imposible. Por otra parte, me gustaría tener acceso a dos entradas apara el concierto indicado, si todavía es posible.  Sin otro particular, atentamente.

Por la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Buddyfit, por un cobro indebido y la no prestación del servicio contratado. Durante el año pasado estuve utilizando la plataforma Buddyfit en modalidad de suscripción. Antes de la fecha de renovación automática, procedí correctamente a cancelar la suscripción, con el fin de evitar cualquier renovación y el correspondiente cobro para el año siguiente. A pesar de haber cancelado la suscripción, a principios del mes de enero se me ha realizado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria, correspondiente a la renovación anual del servicio. Dicho cobro es indebido, ya que la suscripción fue cancelada dentro del plazo y antes de la fecha de renovación. Además, al acceder actualmente a la aplicación de Buddyfit con mis credenciales, la plataforma indica que mi suscripción ha finalizado, impidiéndome el acceso al contenido y a los servicios, a pesar de haberse efectuado el cobro. Es decir, se ha producido no solo un cobro indebido, sino también la no prestación del servicio supuestamente abonado. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de que no existe ninguna suscripción activa ni futuros cargos asociados a mis datos de pago. Adjunto, si fuera necesario, justificante del cargo realizado y capturas de pantalla donde se muestra la falta de acceso a la suscripción. Quedo a la espera de una solución satisfactoria y agradezco la mediación de la OCU en este asunto.

Me pongo en contacto con ustedes para efectuar una reclamación contra la empresa Stage Entertainment España. El pasado mes de noviembre adquirí 6 entradas como regalo de reyes para mi hija y su familia para la sesión del día 10 de enero a las 17:00. Adquirí, además, el seguro correspondiente. El 8 de enero por la tarde-noche surgió un imprevisto familiar que hacía imposible acudir a la función del día 10. El imprevisto no estaba cubierto con la póliza de seguro según me fue informado por la compañía y la vía era utilizar el servicio de Flexi entradas, que supuestamente va incluido con la entrada, para cambiar la fecha. El día 9 a las 10 de la mañana intenté ponerme en contacto con la empresa siguiendo las instrucciones de su página web. Fueron infinitas las llamadas al teléfono que se facilita para la gestión (900506670) hasta la hora límite marcada en la normativa, las 18h y nadie atendió ninguna de ellas. A media mañana, ante la imposibilidad de contactar telefónicamente (lo cual continué haciendo hasta las 18h) cumplimenté un formulario que se facilita también en la página web al que nadie contestó. En esta tesitura tuvimos que regalar las entradas a un tercero porque la empresa, no atendió las infinitas llamadas realizadas ni contestó al formulario que se remitió, todo siguiendo sus instrucciones. El resultado de este deficiente servicio ha sido que cuatro niños, junto con sus padres, se quedaron sin su regalo de reyes. Envié a la empresa el pasado 12 de enero un correo electrónico con la queja anterior sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna. Solicito que la empresa, ante los hechos ocurridos y la falta de atención al cliente me facilite unas nuevas entradas sin coste para ver el espectáculo en la fecha a designar por nosotros

Hola, realicé un pedido el 16 de diciembre (pedido 485009) unos días después se me comunicó que no llegaría a tiempo para navidad. Ese pedido lo fraccioné con una empresa colaboradora de AllZone, y di un pago inicial de 357€. Cancelé el pedido y se me comunicó que recibiría el reembolso entre 7-10 días, el día 30/12/2025 recibo otro correo donde se me informa de la aceptación de la cancelación y que se me devolvería el importe en 7-14 días. A día de hoy 22/01/2026 no he recibido el reembolso y encima se me ha cargado una cuota de 62€ por ese producto que nunca he recibido ya que lo cancelé. Intento contactar con ellos y no recibo respuesta telefónica y sus mails son respuestas automáticas de que contactarán conmigo pero no lo hacen. Por lo cual solicito la devolución inmediata de 420€ ya que la demora me está perjudicando en mis temas económicos.