Últimas reclamaciones

Deseo registrar una reclamación contra Ticketmaster Spain por los fallos sufridos en la preventa del concierto de BTS en Madrid el 23 de enero. ​Cumplo los requisitos de acceso: tengo la membresía oficial de Weverse pagada y un código de acceso válido. ​Hechos: ​-Bloqueo de acceso: Al entrar en la cola virtual, la web me impidió la compra con el aviso "Your Browsing Activity Has Been Paused". Este bloqueo técnico fue continuo y me impidió usar mi código. -Falta de soporte: No recibí respuesta del servicio de ayuda de la empresa para solucionar el error a tiempo. -​Incumplimiento: Pagué una membresía para tener este acceso y la plataforma me lo denegó sin motivo real, ya que soy una usuaria particular y no un sistema automático. ​Solicito a la OCU: ​-Incluir mi caso en la acción colectiva ante el Ministerio de Consumo. ​-Que Ticketmaster garantice el correcto funcionamiento de mi cuenta para la venta general del 24 de enero. ​-Una solución ante la pérdida de oportunidad de compra por un error ajeno a mi voluntad. ​Adjunto pruebas del error y de mi membresía

Me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor, para ejercer el derecho de desistimiento establecido en los artículos 68 y siguientes de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. El día 11/04/2025 realicé una preinscripción electrónica para la suscripción al gimnasio Synergym en Manresa a través de su página web, lo que constituye un contrato celebrado a distancia. Dicha preinscripción se realizó antes de la apertura del centro al público, que tuvo lugar el 1 de diciembre del 2025. En su publicidad promocional, se indicaba expresamente el eslogan "Reserva ahora, no pagues hasta la apertura", lo que confirma que esta reserva no implicaba un compromiso obligatorio ni pago hasta conocer y evaluar las instalaciones en persona (adjunto copia de la propaganda como prueba). El 11 de diciembre de [año], visité las instalaciones del gimnasio para evaluarlas, pero decidí no continuar con el servicio. En ese momento, el personal del centro me indicó que podía solicitar la baja a través de su página web o aplicación, o que, en caso de no realizar pagos, la baja se daría de forma automática. Intenté realizar la baja electrónicamente, pero el sistema lo impedía solicitando el pago del primer mes adeudado, lo que no procedía dada mi voluntad de desistir y la publicidad mencionada. No he utilizado en ningún momento las instalaciones ni servicios del gimnasio, por lo que no ha habido ejecución del contrato. El presente desistimiento se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la ejecución del contrato (apertura del centro el 1 de diciembre), sin necesidad de justificación alguna. Por tanto, desisto formalmente del contrato de preinscripción/suscripción, solicitando: La cancelación inmediata de mi cuenta/socio, con baja definitiva en todos los sistemas de Synergym. La anulación de cualquier deuda pendiente generada indebidamente de los meses: diciembre 2025 y enero 2024, ya que no he autorizado ni recibido el servicio, y conforme a su publicidad de "no pagues hasta la apertura" sin compromiso posterior. Les ruego confirmen por escrito (email o burofax) la recepción de esta comunicación y el cumplimiento de lo solicitado en un plazo no superior a 10 días. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo reclamación ante la Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) del Bages y, en su caso, demanda judicial por vulneración de mis derechos como consumidor y publicidad ngañosa. Quedo a la espera de su pronta resolución.

Hola realice un pedido contrareembolso, me lo entrega GLS y al abrirlo veo que me han engañado, se lo digo al repartidor de GLS y me dice que ya no puede deshacer la operación. Me han mandado en lugar de 2 Glucómetros 2 oximetros de muy mala calidad, que no valen.ñ

Hola. Ayer día 22 de enero compré en la página ticketswap.es un Abono de 2 días para el festival Summer Story que se celebra el día 19 y 20 de junio. Yo pague 64,48€ por una entrada que titulaba "Abono 2 dias". Cuando descargo la entrada, en esta pone que sólo es válida para entrar el día 20 de junio. Contacto con atención al cliente de ticketswap.es y me dicen que no puedo reclamar porque en la descripción , la vendedora indicó que era para el sábado, aunque en el título y categoría ponga Abono de 2 días, que no es relevante dicen La solución que me dan es que la venda por mi cuenta, siendo complicado recuperar lo pagado, ya que es una entrada inferior y que vale menos en la página oficial de Sumer Story, siendo 55€. Yo les digo que me siento engañado y que están favoreciendo al vendedor que me ha vendido algo falso, porque no es lo que ofertaba en el título. Me dicen que no pueden hacer nada, que la venta es legitima y que la venda yo. No me parece justo. Exijo que me devuelvan lo pagado. Un saludo

Como usuaria de Ticketmaster… Compré Entradas para el concierto de BTS en Madrid. Publicó unos precios en la página que no eran reales con clausulas abusivas Ruego que revisen mi denuncia para un futuro usuario comprador y que me devuelvan el dinero. Solicito que revisen precios de las tasas y me devuelvan el dinero

He comprado entradas para el concierto del 26 de junio de bts, los precios fijados eran 266 euros, me han cobrado 419 con gastos de gestión (370 sin ggestión) Me parece una estxfa, y lo de los precios dinamicos no estaba avisado de antes, me gustaría que me devolvieran la diferencia porque gente ha conseguido la misma entrada en la sección de al lado por 260. Esto es un abuso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para ponerles una reclamación porque llevo una semana llamando a su teléfono de asistencia al cliente para realizar un cambio de fechas en tres entradas al musical y nunca cogen el teléfono. Les he mandado un formulario para hacer dicho cambio y tampoco responden. Es imposible contactar con ustedes. Les recuerdo su obligación por contrato de permitir la modificación de fechas al menos 18 horas antes del evento. Quiero cambiarlas del día 12 al 11 de febrero y ya se están agotando las plazas disponibles. SOLICITO […].  Se pongan en contacto conmigo para realizar dicho cambio Sin otro particular, atentamente. José Luis Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Low Festival: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la entrada que adquirí para el Low Festival, comprada con aproximadamente un año de antelación, cuando el evento estaba anunciado para celebrarse en la ciudad de Benidorm. Meses después de la compra, se comunicó un cambio de localización del festival a otra ciudad distinta a la inicialmente ofertada. Este cambio supone una modificación sustancial de las condiciones bajo las cuales realicé la compra, ya que la ciudad de celebración fue un factor determinante en mi decisión de adquirir la entrada con tanta antelación. La nueva localización no dispone de una oferta de alojamiento suficiente para acoger a la gran afluencia de asistentes prevista, lo que hace materialmente imposible mi asistencia al evento, al no existir opciones reales y razonables de hospedaje. Por todo ello, y dado que el festival ya no se celebra en la ciudad inicialmente anunciada, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la entrada, al entender que se ha producido un cambio esencial en las condiciones del servicio contratado, ajeno a mi voluntad. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y de una solución satisfactoria a esta situación. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para facilitar cualquier dato adicional que necesiten. Atentamente Jonatan Marín Estudillo Referencia de la entrada: LAZ6D2P

Buenas tardes: Ayer hice una apuesta que conllevaba una selección del mercado de las tarjetas. Puse que había menos de 8 tarjetas. Fue así, el árbitro sacó 7 tarjetas en el partido, pero para mi sorpresa me contó como perdedora la selección y, por tanto, la apuesta. Resulta que la casa de apuestas "bet365" tiene sus condiciones, como es normal, pero lo que no es normal es que esas condiciones estén alejadas de la realidad del fútbol, que es el deporte , entre otros, que ofertan en su página web, y, por tanto, del que se lucran mediante contenido engañoso. Digo que "bet365" tiene unas reglas alejadas de la realidad por lo siguiente: Las tarjetas amarillas cuentan como 1, las tarjetas rojas cuentan como 2. A efectos de apuesta, no contará la segunda tarjeta amarilla (p. ej. el número máximo de tarjetas por jugador será 3). La determinación se realizará según la información disponible sobre las tarjetas mostradas durante los 90 minutos del partido. Cualquier tarjeta que se muestre tras el pitido final no contará. No contarán las tarjetas que se muestren a personas que no sean jugadores (entrenadores, sustitutos o jugadores sustituidos que no participen más en el juego). Debido a estas reglas, considero como cliente y como usuario de "bet365", que las mismas alteran la pureza del deporte que ofertan porque no se ajustan a las reglas del propio fútbol sino a unas reglas autoimpuestas por la casa de apuestas que nada tienen que ver con la realidad. Qué sentido tiene que una casa de apuestas incluya un deporte en su web/app y no se adhieran a las reglas del mismo sino que pongan sus propias reglas alteradas y engañosas? También me gustaría recalcar que , aparte que considero que las reglas son totalmente injustas e incluso deberían estar fuera de la legalidad, no las promocionan en sus servicios. Es decir, cuando un cliente va a hacer una apuesta que incluye una selección del mercado de las tarjetas, simplemente te pone que elijas si hay 5 tarjetas o más, si hay exactamente 5 , si hay 5 tarjetas o menos. Pero no te aclara en ningún momento que se refiere solo y exclusivamente a tarjetas sacadas en los 90 minutos de juego y que solo contabilizan las que le saquen a los 22 jugadores que estén en ese momento en el terreno de juego. Evidentemente, todo ello hace que sea mucho más difícil ganar una apuesta , ya que si tu como cliente crees que van a usar las reglas del fútbol y resultan que solo usan sus propias reglas hechas y diseñadas para ganar dinero alterando así todos los resultados de las apuestas y la percepción de las cosas por parte del cliente. Es sabido por cualquier persona que consume fútbol que , en cualquier partido, se pueden sacar muchas tarjetas a los entrenadores, a los suplentes, cuando se acaba el partido, o al cuerpo técnico incluso. Entonces uno cuando hace la apuesta piensa en todos esos factores y no piensa en que la propia casa de apuestas tiene unas reglas fuera de la realidad del deporte que ofertan y del que se benefician. No debería ser legal que una casa de apuestas pueda tener condiciones particulares engañosas y diseñadas para lucrarse más facilmente y que además se alejan completamente de la pureza del fútbol. Por lo cual, se están lucrando de un deporte sin usar las propias condiciones del mismo, lo cual carece de sentido en su totalidad. Si no cambian esas condiciones de fútbol desalineadas con el propio fútbol en sí, solicito que al menos añadan un asterisco o algo para que el cliente y/o usuario tenga al alcance esas "condiciones" y todo el mundo sepa al 100% los términos con los que está apostando para que no se sienta engañado, como me siento yo.

Reclamación: Baja no tramitada en desistimiento preapertura + contradicción por impago automático – Solicitud de baja definitiva sin deudas Me inscribí online en www.synergym.es antes de la apertura del centro Synergym Manresa (Ctra. del Pont de Vilomara, 33). El club abrió el 1 de diciembre de 2025. El 11 de diciembre de 2025 (dentro de los 14 días hábiles desde la apertura, según admisión pública de Synergym en OCU: "Cuando el club abre sus puertas, el abonado dispone de 14 días hábiles desde su apertura para poder ejecutar su derecho de desistimiento"), acudí en persona con mi pareja al centro para conocer las instalaciones. Tras la visita, comunicamos verbalmente que no estábamos interesados, ejercíamos el derecho de desistimiento y solicitamos la baja inmediata. Intentamos primero por la app/área de socios, pero no nos dejaba por aparecer "pagos pendientes" (que no deberían generarse al desistir en plazo). El personal confirmó el bloqueo por pagos y prometió que ellos lo arreglarían y nos darían de baja. Confiamos en esa indicación verbal. No hemos usado las instalaciones ni un solo día (verificable por cámaras del 11/12/2025: solo entramos a solicitar baja; además, diagnosticada pericarditis el 29/12/2025, contraindicación absoluta para ejercicio, y mi pareja a mi cuidado). No he pagado nada (solo token 0€ en preapertura, T&C pág. 3). Desde entonces existe impago, por lo que según sus T&C (págs. 4 y 7) y FAQ oficial (synergym.es/faq): "Si tras la devolución de un recibo no has abonado el importe pendiente [...], el sistema entenderá que no quieres continuar con nosotros y Synergym procederá de manera automática a su baja, impidiendo tu acceso al gimnasio y quedando el recibo pendiente de pago." El sistema debería habernos dado de baja automática hace tiempo (evitando acumular deudas), pero mantienen cargos fantasma y bloquean la baja manual, contradiciendo sus reglas y violando buena fe contractual + ley consumidores (RDL 1/2007, arts. 102 y 82: desistimiento sin penalización, barreras abusivas prohibidas). He reclamado por email varias veces; responden evasivamente remitiéndose a T&C y exigiendo pago previo para desbloquear app. Solicito mediación OCU para: Baja definitiva inmediata y automática de ambos contratos (Evelyn Silva Nie – NIE Z1505667T; William Cordova – NIE Y7205057E). Confirmación escrita: baja procesada, no existen deudas pendientes, cese inmediato de cobros/notificaciones/emails. Eliminación de cualquier restricción/bloqueo en el sistema. Reconocimiento de desistimiento válido y no procede cargo alguno. Adjunto correos con Synergym, extractos T&C (págs. 3-4-7), FAQ sobre baja automática por impago, y justificante médico (pericarditis). Si no resuelven, escalaré a OMIC Barcelona / Dirección General de Consumo Cataluña. Gracias por su mediación. Atentamente, Evelyn Silva Nie (NIE Z1505667T) William Cordova (NIE Y7205057E) (Autorizo esta reclamación conjunta)