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Abuso con los precios

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. G.

A: TICKETMASTER

23/01/2026

He comprado entradas para el concierto del 26 de junio de bts, los precios fijados eran 266 euros, me han cobrado 419 con gastos de gestión (370 sin ggestión) Me parece una estxfa, y lo de los precios dinamicos no estaba avisado de antes, me gustaría que me devolvieran la diferencia porque gente ha conseguido la misma entrada en la sección de al lado por 260. Esto es un abuso.

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: R. G.

26/01/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71703012) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 26 ene 2026, 5::28 GMT-5 Hola, Reclamar: Para contestarte lo antes posible te enviamos este email genérico. Por favor en el caso de que esta información no te sea de ayuda vuelve a contactar con nosotros. La transferencia de entradas se ha activado. El servicio de fan a fan no está operativo para esta gira. Quizá se habilite más adelante. ves consultando. Política de accesos: Los menores de 16 años solo podrán acceder acompañados de un adulto responsable con entrada en el mismo sector. Todos los asistentes deben disponer de entrada, independientemente de su edad. Accesibilidad: Las entradas para personas con movilidad reducida se pondrán a la venta el lunes 26 a partir de las 10:00 en la línea +34 932 887 033. Si quieres adquirir una entrada de parking lo podrás hacer durante el proceso de compra. Si te has olvidado no te preocupes pasado unos días se activará la venta de plazas a través de nuestra web. Ves consultando por favor. Entrega de entradas y códigos de barras: Las entradas serán solo móviles. El código de barras no se mostrará hasta 48 horas antes del evento. Puedes acceder a más información en el apartado ayuda de nuestra web. ______________________ To reply to you as quickly as possible, we are sending you this generic email. If this information does not help you, please contact us again. Ticket transfer has been activated. The Fan-to-Fan service is not available for this tour. It may be enabled later on, so please keep checking. Access policy: Minors under 16 can only enter if accompanied by a responsible adult with a ticket in the same section. All attendees must have a ticket, regardless of age. Accessibility: Tickets for people with reduced mobility will go on sale on Monday 26th from 10:00 a.m. via the line +34 932 887 033. If you want to purchase a parking ticket, you can do so during the purchase process. If you forgot, don’t worry—after a few days parking passes will be activated on our website. Please check regularly. Ticket delivery and barcodes: Tickets will be mobile-only. The barcode will not be displayed until 48 hours before the event. You can find more information and details in our Help section. Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 23 ene 2026, 9:31 GMT-5 [EXTERNAL]


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