A la atención del departamento de Atención al Cliente de Low Festival:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la entrada que adquirí para el Low Festival, comprada con aproximadamente un año de antelación, cuando el evento estaba anunciado para celebrarse en la ciudad de Benidorm.
Meses después de la compra, se comunicó un cambio de localización del festival a otra ciudad distinta a la inicialmente ofertada. Este cambio supone una modificación sustancial de las condiciones bajo las cuales realicé la compra, ya que la ciudad de celebración fue un factor determinante en mi decisión de adquirir la entrada con tanta antelación.
La nueva localización no dispone de una oferta de alojamiento suficiente para acoger a la gran afluencia de asistentes prevista, lo que hace materialmente imposible mi asistencia al evento, al no existir opciones reales y razonables de hospedaje.
Por todo ello, y dado que el festival ya no se celebra en la ciudad inicialmente anunciada, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la entrada, al entender que se ha producido un cambio esencial en las condiciones del servicio contratado, ajeno a mi voluntad.
Quedo a la espera de una respuesta por su parte y de una solución satisfactoria a esta situación. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes.
Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para facilitar cualquier dato adicional que necesiten.
Atentamente
Jonatan Marín Estudillo
Referencia de la entrada: LAZ6D2P
