Últimas reclamaciones

Buenos días , compré un coche de 2 mano que me dijeron que estaba totalmente comprobado y en muy buen estado , tengo la garantía y estoy dentro del plazo ya que no hace ni 10 días que tengo el vehículo , me habéis dado el coche con el retrovisor roto , embrague para cambiar , la chapa sin ajustar , el aire acondicionado con una fuga, el cinturón que no recoge , etc... Una verdadera vergüenza y todo ocultado en la supuesta revisión de 200 puntos . Exijo una solución inmediata . Ya que me habéis dado el coche en un estado lamentable y me habéis estafado ocultándome los problemas del vehículo Espero que alguien se ponga en contacto conmigo y me lo solucione , ya que el vendedor solo te vende humo al principio para venderte el coche y después desaparece y no quiere saber nada del tema . Mi tlf es el 664099433 Solución inmediata o tendré que tomar medidas judiciales .

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. por lo que considero una inclusión indebida en el fichero ASNEF y una falta de respuesta ante un accidente de tráfico en el que me vi involucrado. El día 21 de marzo de 2023, sufrí un accidente en una rotonda en Madrid mientras circulaba detrás de otro vehículo en un semáforo en rojo. Al cambiar de carril con la correspondiente señalización y tras recibir luz verde en mi semáforo, un vehículo arrancó desde un semáforo contiguo e impactó contra mi coche a alta velocidad. Es importante señalar que el semáforo de mi carril cambió a verde varios segundos antes que el del vehículo que me colisionó. Problemas con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. Desde el accidente, he intentado contactar con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. en repetidas ocasiones para obtener información sobre la evaluación de responsabilidades. A pesar de mis solicitudes formales enviadas en varias ocasiones, incluyendo comunicaciones en junio, julio y agosto de 2023, y más recientemente en agosto de 2024, no he recibido respuesta. Además, he sido informado de mi inclusión en el fichero ASNEF, solicitándome el pago de 950€ como franquicia, sin que me hayan proporcionado detalles o justificaciones claros de los motivos, a pesar de que no me considero responsable del incidente. Solicitudes a la OCU Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para: Obtener de GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. los informes y documentación que justifican la determinación de responsabilidades en el accidente. Confirmar la validez de mi inclusión en el fichero ASNEF, ya que considero que esta acción ha sido precipitada y sin un proceso adecuado de comunicación. Defender mis derechos como consumidor en esta situación y asegurar una resolución justa. Agradezco su atención y asistencia para ayudarme a resolver esta situación de manera adecuada.

Reparacion muy costosa por fallo en ADBLUE, No estoy deacuerdo en la costosa factura por todos los fallos de este tipo de motores que estan dando en todo el grupo PSA y denuncias sobre el fabricante y concesionarios que no se hacen responsable de este defecto generalizado en todos los vehiculos del grupo PSA, relacionados con el ADBLUE. A parte mala gestion de la 1 reparacion y a los dos dias tuvo que volver a ser reparado el coche por 2 vez y mismo error !!

Buenos días, Tenía un tren Valencia-León para hoy día 4 de Noviembre de 2024 a las 13:31. A causa de los daños producidos por la DANA, el trayecto Valencia-Madrid está inoperativo y como tal, todos los trenes que hagan dicho trayecto están cancelados. Sin embargo, a dos horas de la supuesta salida del tren, sigo sin haber recibido información sobre si se ha cancelado el viaje o si me van a ofrecer rutas alternativas. Al ponerme en contacto con att al cliente de Renfe me informan de que me mandarán un sms 3 horas antes indicando su cancelación. Este sms no ha llegado. Ni sms ni correo ni nada. Solicito que en situaciones tan delicadas como la que se está viviendo en Valencia, se tomen más en serio las medidas de aviso de cancelaciones para evitar preocupaciones innecesarias. Por favor avisen con más antelación, o por lo menos AVISEN! Gracias

La noche del 29 de Octubre a las 23:05 hice en una reserva de habitacion en BOOKING la empres que proporcionaba el servicio es: Nombre del alojamiento Avakian Valencia Centro Dirección del alojamiento Carrer del Doctor Pérez Feliu, 20 València, Spain 46014 Fue la noche de la DANA en Valencia, busque esta alternativa porque me quede tirado por la tragedia. En el momento que hago el pago me contestan y me dicen que el checking es hasta las 23h que debia haber mirado la letra pequeña. Evidentemente si me deja hacer la reserva es porque pueden atenderme. En una noche como la del 29 de Octubre con una crisis de urgencia no pense en mirar la letra pequeña mientras se inundaba todo. He reclamado el cargo de la habitacion y me lo niegan. Me parece injusto que tenga que pagar por un servicio no disfrutado y en algo tan tragico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a las circunstancias excepcionales debido al paso de la Dana por Valencia y la persistencia de esta depresión meteorológica y la catástrofe humanitaria. Solicito que atiendan la cancelación a través de Bookin de la reserva de manera excepcional debido a tales circunstancias. Sin otro particular, atentamente. Recuerdo que esta reclamación se hace pública

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. El billete tenía un coste de [ ….€]. Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con mi experiencia negativa con Europcar en su oficina del Aeropuerto de Palermo, Cinisi, el día 21 de julio de 2024. Hice una reserva para alquilar un coche, referenciada con el número 774673576, cumpliendo con todos los requisitos especificados por su empresa, incluido el presentar una tarjeta de crédito válida a mi nombre con suficiente saldo disponible para cubrir el depósito de seguridad. Sin embargo, a mi llegada, el personal de Europcar se negó categóricamente a procesar el pago con mi tarjeta de crédito, sin ni siquiera intentar realizar la operación. La tarjeta era válida, reconocida internacionalmente y, hasta la fecha, nunca he tenido problemas para realizar transacciones con ella. Este acto de negarse a procesar el pago, sin justificación razonable, fue completamente inaceptable. Como consecuencia de esta ineficiencia, me vi obligado a buscar soluciones alternativas de transporte, incurriendo en gastos adicionales y perdiendo un tiempo considerable. No se me ofreció ninguna alternativa por parte de Europcar en el momento del incidente, lo que empeoró aún más la situación. Quiero dejar claro que he revisado los términos y condiciones de Europcar, y cumplí con todos los requisitos necesarios para recoger el vehículo. El fallo en este caso no es mío, sino del personal del centro de Europcar en Palermo, que no actuó conforme a lo esperado. SOLICITO: 1. El reembolso total del importe de 79,01 € que pagué por la reserva del coche, ya que no pude utilizar el servicio debido a la negativa del personal a procesar mi tarjeta de crédito. 2. Una compensación de 500 € por los inconvenientes y gastos adicionales que tuve que asumir debido a la ineficiencia del servicio de Europcar. Estos gastos incluyen transporte alternativo y el tiempo que perdí intentando resolver el problema. Además, quiero señalar que Europcar me ha confirmado previamente la intención de proceder con el reembolso, pero hasta la fecha no he recibido ninguna compensación ni respuesta que resuelva completamente este incidente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los próximos 10 días hábiles, me veré obligado a emprender acciones legales a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para defender mis derechos como consumidor. Lamento que se haya llegado a este punto, pero considero que la situación ha sido gestionada de manera inadecuada y perjudicial para mí como cliente. Espero que reconsideren su postura y resuelvan esta reclamación de manera justa y rápida. Sin otro particular, atentamente, Sergio Corallo

Me envían un email indicándome que " han detectado la desaparición de alguno de los cascos al finalizar el viaje 8NT9ML5N del día 2024-09-08 a las 02:35:59, por ese motivo sentimos comunicarte que hemos aplicado la penalización (30 €) correspondiente según nuestros Términos y Condiciones. Te recordamos que es responsabilidad del usuario finalizar de manera correcta los viajes, dejando ambos cascos dentro del baúl. Si tienes cualquier incidencia, puedes contactar con el soporte telefónico 24h antes de finalizar el viaje para que te den las instrucciones a seguir". El día que señalan nada más abrir la caja para coger el casco me encontré un único casco a diferencia de otros viajes donde me he encontrado dos. Es más, en otro de los viajes que hice otro día me encontré otra moto con un solo casco. Afortunadamente en todos los viajes que he hecho solo he viajado solo y no he necesitado otro casco, por lo que los viajes que he realizado ha sido satisfactorios. Al finalizar el viaje me aseguré de dejar el caso correctamente dentro como así indica la app. Desconozco quién o quiénes cogieron antes de mí la moto, por lo que agradezco que analicéis exhaustivamente el uso de los anteriores viajes. Entiendo que las alarmas indican cuando falta alguno de los cascos y que la comunicación de incidencias debe hacerse antes de iniciar el viaje. Sin embargo, quiero aclarar que EN NINGÚN MOMENTO fui informado de que debía haber dos cascos en la caja, y por eso no sabía que era necesario reportar la ausencia del segundo casco antes de iniciar el viaje. Por ello, solicito la devolución de los 30 € cobrados INDEBIDAMENTE por haberme acusado de haberme llevado una casco el cual ya no se encontraba antes de haber alquilado la moto. Muchas gracias. Un saludo.

Por un motivo ajeno a mi, el de la tormenta Dana no puedo coger el autobús hoy día 3 de noviembre ya que las recomendaciones de las aemet aconsejan no viajar a almería en el día de hoy, solicito que me modifiquen el autobús a el día lunes 4 de noviembre, cuando ya pueda viajar.