Últimas reclamaciones

Mi reclamación es porque la empresa Goldcar utiliza la página de Ryanair como distribuidora de sus servicios y pone un precio en la web de Ryanair increíblemente más barato que sus competidoras, dando Ryanair la posibilidad de un seguro Premium, pero cuando vas a recoger el coche resulta que ese no es el precio con seguro Premium porque GOLDCAR no asume como seguro y lo que el precio era 77€ se convierte en que tú has tenido que pagar 54 € de seguro, pero si quieres tener el coche verdaderamente asegurado Goldcar te cobra 289. Reclamo la diferencia del precio del alquiler.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el vuelo Bilbao-Dublín que tomé el pasado domingo, cuya reserva realicé a través de eDreams. Durante el proceso de reserva, se indicaba claramente que podía llevar un artículo personal y una maleta de cabina (adjunto captura de pantalla como evidencia). Sin embargo, al abordar el avión, el personal de tierra me informó que no podía subir con la maleta de cabina a menos que abonara 35 €. Esta información no me fue comunicada previamente, y según la reserva, tenía derecho a llevar la maleta sin costo adicional. Considero que este cargo es indebido y solicito el reembolso de los 35 € pagados. El Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y otras incidencias. Aunque este reglamento no aborda específicamente el cobro por equipaje de mano, la reciente sanción impuesta por el Gobierno español a varias aerolíneas por prácticas abusivas relacionadas con cargos adicionales por servicios básicos, como el equipaje de mano, refuerza mi posición. HUFFPOST ESPAÑA Además, el artículo 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las cláusulas no negociadas individualmente que impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba son abusivas. En este caso, el cobro adicional por un servicio que, según la información proporcionada en la reserva, estaba incluido, puede considerarse una práctica abusiva. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso de los 35 € cobrados indebidamente por el transporte de mi maleta de cabina en el vuelo mencionado. Adjunto la documentación que respalda mi reclamación y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Hola buenas, Realicé un pedido en la aplicación de Glovo estando en el Metro pero poniendo la dirección de mi casa. Como he hecho tantas otras veces y nunca he tenido problemas. Como sé que realizo estos pedidos estando lejos de la dirección siempre tengo mucho cuidado al comprobar que la dirección que aparece es la correcta. En este caso he comprobado que la dirección correspondía con la de mi casa en todo momento hasta el pago final. Pero una vez que el repartido se dirigía al destino la dirección que parecía era otra distinta. Cerca la ubicación en la que me encontraba en el momento de hacer el pedido. He contactado con el repartidor y con la aplicación y no me han dado ninguna solución ni compensación. He perdido tanto el pedido como el dinero por un error que no era mío. Yo no puedo demostrar que en el momento de la confirmación salía la dirección de mi casa pero ellos tampoco pueden demostrar lo contrario. Sólo se escudan en decir que como la dirección que sale en el pedido es otra tiene que ser la que yo he colocado. Y yo estoy completamente convencido de que esto no es así porque de verdad que en el momento de la confirmación la dirección estaba bien. He hecho otro pedido al terminar este y ese sí ha llegado bien y a la dirección correcta. Son unos chapuceros y me hacen pagar a mí un error de su sistema y de su aplicación. De vergüenza

Desde el dia 12 estoy en casa sin salir por que indican que cada dia sale en camino, llevo tres dias intentando hablar con ellos, imposible, la locucion telefonica por mucho rato que espero a un operador, la locucion indica una cuenta de correos para reclamar, que es falsa y la rechaza, en la web indican una direccion de info@ la cual no contestan. Vamos imposible saber nada ni hablar con ellos, una empresa de m. Solo quiero que me entregen el paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría expresar mi enfado con esta empresa y su servicio de taxis en Córdoba. El servicio en Córdoba es una vergüenza, a cada quien que le preguntes puede cerciorarlo. La aplicacion es muy mala y te pone los lugares de recogida siempre mal, a su antojo. Aparte de eso, siempre siempre siempre que se pide algún taxi, nunca puede llegar puntual o medio puntual, siempre tarda muchísimo más de lo normal, o esperas de más de 15 minutos al teléfono para pedirlo (no es mi caso porque lo pedí en la app). Normalmente se queda confirmando, en mi caso de hoy he pasado hasta por 3 taxistas que me han anulado, mi reserva de taxi ha sido un tiempo de 40 minutos exactos, pero finalmente ha sido sin coger ningún taxi. Me disponía a coger un taxi desde Hipercor a la estación de autobuses, y bueno, estando en una supuesta parada de taxi ha sido una espera de 40 minutos y sin ningún taxi pasando por allí o aceptando mi petición de taxi ni la de otras 2 personas que había. Creo que no es normal una espera de 40 minutos para un servicio de taxi, y aún así como comento sin ser satisfactoria, porque a los 40 minutos me ha llamado la chica de centralita preguntándome que si sigo queriendo taxi... Obviamente no lo quiero porque ya he perdido el autobús que me disponía a coger en la estación de autobuses, el último autobús a mi localidad, perdido, por negligencia de taxis, además de la de AUCORSA por no cumplir nunca sus horarios de buses pero bueno eso no tiene cabida aquí. He tenido que buscarme otro medio para llegar a mí localidad, y gastándome mucho más dinero del que tenía previsto. Solicito que la persona que se encargue de esto me dé una razón por la que mi taxi no ha aparecido en los 40 minutos que he estado con la solicitud abierta, y el porque de este servicio de "m*****" (aunque si puedo decir que estaban todos los taxis apilados en la estación de tren que será donde les interesa supongo, y los demás sitios sin servicio, porque se puede decir que esa zona no tiene servicio, y no es la primera vez que pasa, si no pasa nadie de dejar a alguna persona, nadie te acepta), y soy demasiado benevolente en no pedir nada más.. Sin otro particular, atentamente.

El pasado miércoles 5 de marzo de 2025 tenía reservado un vuelo a Milán con la compañía RYANAIR, que había adquirido por un coste de 41,12.-€ (para dos pasajeros) con el código: RYR3009 / FR3009. En la mañana del miércoles 5 de marzo de 2025, una vez pasado el control y esperando en la Puerta de Embarque me di cuenta de que me habían sustraído el DNI y acudí de inmediato a la Guardia Civil del Aeropuerto, estos me indicaron que si ponía la correspondiente denuncia en el puesto de la Guardia Civil tenía total derecho, con el justificante de denuncia, de identificarme y circular legalmente por toda la comunidad Europea y el espacio Schengen, habiendo pasado ya el control de seguridad del aeropuerto y dirigirme a Italia (UE). A pesar de todo eso, y que incluso la Guardia Civil habló con el personal de la aerolínea en la puerta de embarque, me denegaron dicho embarque y no pude tomar el vuelo. Ya tenía el resto del viaje pagado (incluidos, Hoteles y dos vuelos más con RyanAir: uno de Milán a Praga y otro de Praga a Madrid) y como la Aerolínea, en su mostrador, sólo me ofrecía poner una reclamación, me vi en la obligación de comprar el siguiente vuelo a Milán. El único vuelo disponible que pude adquirir ese día fue uno de IBERIA (IB673), con salida a las 16:10, que tuvo un coste de 278.-€. Solicito el reintegro de la cantidad adicional pagada (257,44.-€) por no permitirme el acceso al vuelo a pesar de haber tenido la documentación correspondiente (justificante de denuncia) para poder circular libremente por la UE, según la legislación de la UE y el espacio Schengen. El derecho de compensación indica que los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía de entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes ante la falta de resolución en cuanto a la petición de una devolución de cargo de un importe de cancelación de un viaje. Se ha realizado un cargo de 8€ después de una cancelación, ya que el Bolt no llegaba para estar a tiempo en el lugar de destino. El tiempo de espera se iba demorando y existía el riesgo de no llegar al destino en hora. La demora durante los primeros 3 minutos en la aplicación ha sido de más de 5 reales. Pido la devolución del cobro por la cancelación. Reitero que siendo ese el tiempo de espera no llegaba a mi destino en el tiempo establecido. En un nuevo Bolt pedido hoy, más tarde, ha sucedido lo mismo pero no tenía prisa y no he tenido que cancelar. Lo siento mucho, pero para trayectos con relativa premura su cálculo del tiempo no es efectivo. La mayor disconformidad viene dada porque en la reclamación, en la que se insta a que es mi responsabilidad y no se hará efectiva la devolución, la persona o asistente del chat me lleva mandando el mismo mensaje (¿Esto resuelve el problema?) sin volver a hacer referencia a mi petición. Me parece una completa falta de respeto en el trato y muy injusta la no devolución, cuando el tiempo, de forma objetiva, no era el expresado por la aplicación en un primer momento. Espero una pronta resolución. Muchas gracias, Roberto Sánchez Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay dos empleadas que nunca quieren vender billetes semidirectos y los primeros directos según mi llegada. Siempre me venden el que más tarda o dicen que no hay. Hoy a día 14/03/2025 sobre las 16:40 me ha tocado a una de ellas en la segunda ventanilla, había 2 autobuses con plazas y me dijeron que no, subí a la taquilla sobre las 17:10 para poner una reclamación directamente a la empleada y ni si quiera con el cuerpo de policía querían darme el numero de empleada, no darme una hoja de reclamaciones. La encargada protegía a su empleada sin saber el motivo del cual yo quería poner mi reclamación. Siempre hablan con muy mala educación y miran muy mal. Viajo todas las semanas por necesidad pero es intorelante estás faltas. La chica de hoy tenía el pelo rizado con un piercing de entre 25-35 años y la otra que suele atender incorrectamente tiene el pelo largo y es de unos 20-30 años. SOLICITO que las empleadas tengan un poco de respeto hacia sus clientes y que quieran trabajar, que atiendan con educación y vendan los billetes correctamente. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Andrea.

El conductor de una reserva prevista para el 1 de enero, no se presentó. Dos meses y medio después, y habiendo realizado numerosas reclamaciones a GetTransfer.com, aún no he recibido el reembolso del supuesto viaje.

Hola, me pongo en contacto por décima vez.Pedimos comida a este establecimiento, sobre las 22:35, a la hora llamamos para ver qué pasaba (tenemos todo registrado), nos dijeron que estaba llegando; a la media hora volvimos a llamar y nos dijeron que al repartidor no le dejaban pasar la policía (sonaba a excusa). Preguntamos el tema del dinero y nos dijeron que contactásemos con Just Eat. Al mirar el pedido, vimos que el establecimiento puso que se había entregado, lo cual es imposible, ya que ese día me quedé sin cenar por culpa del restaurante, que en ningún momento se puso en contacto con nosotros. No sé qué hacer actualmente con el restaurante "SE INVENTA QUE ENTREGÓ EL PEDIDO" y vuestro cliente "yo" se queda sin comer y sin su dinero, dejando de lado el malestar que SUPONGO ese día y los siguientes por tal de no perder el dinero. Que de hecho es como me siento ahora mismo.Soy cliente de Just Eat de hace muchos años; exijo una bonificación y la devolución del dinero.Tenemos todas las llamadas realizadas al restaurante, que demuestran que no teníamos el pedido, sino para qué llamar más de 8 veces como hicimos.Espero una respuesta digna y no que contactemos con el restaurante, ya que lo hemos hecho y siguen sin intentar solucionar el asunto.