Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quisieron ofrecerme una solución a la hora del error en la dirección con un pedido. En el mismo momento en el que se realizo el pedido se intento modificar la dirección de entrega del mismo. Se intento contactar por chat, por teléfono con la empresa e incluso con le repartidor. La empresa, por chat, indica que no son capaces de contactar con un empleado suyo para hacerle llegar una notificación durante un pedido. Esto ya denota la falta de medios para tratar cualquier eventualidad. Que es este, el repartidor, el que debe llamar en todo caso al cliente, por lo cual, al llegar a una dirección errónea, dicho repartidor contacta conmigo. Tras la conversación, se pone en contacto con el soporte de la empresa, quienes, por su lado, cancelan el pedido, sin ofrecerme a mi o al repartidor ninguna solución. Por lo tanto SOLICITO la compensación del coste del pedido, además de que se ponga a disposición de los clientes algún modo de contactar con el repartidor para evitar esto. Sin otro particular, atentamente, juan pedro barreno

Buenas tardes, el vuelo AF822 del 26 de febrero de 2025 de N´Djamena a París Charles de Gaulle sufrió un retraso de más de cuatro horas. El tramo es de más de 3.500 KM. Perdí el enlace París-Barcelona. Air france me recolocó en otro vuelo . Además perdí un vuelo de la compañia Vueling, de Barcelona a Málaga. Tuve que cambiar el vuelo, con el consiguiente gasto. Air France me ha ingresado 400 euros de compensación. Exijo los 200 euros restantes hasta completar la compensación de 600 euros a la que tengo derecho según la normativa europea. Atentamente

Buenas tardes. Hace un mes y medio mas o menos yendo por la autovía la Peugeot Rifter perdió potencia y finalmente se paró y fue imposible arrancarla nuevamente. La llevo la grua al taller y al parecer es rotura de cadena del árbol de levas y rotura de motor por partículas. Hemos hecho la reclamacion a traves de atención al cliente de peugeot y después de un mes, aun no nos han contestado. Se supone que tienen como base para hacerse cargo si el vehículo tiene menos de 7 años ,menos de 180.000km y pasadas la revisiones con peugeot,a lo que en nuestro caso cumplimos todos los requisitos. La Peugeot Rifter tiene 4 años y menos de 180.000 km y pasadas las revisiones con peugeot.

En noviembre de 2024 mi marido y yo compramos un vuelo Palma -Valencia para el día 29/jun/2025 a las 19:25h. El 17/feb/2025 nos informaron que este vuelo ha modificado su hora a las 7h. El motivo de nuestro viaje a Palma es la Comunión de nuestra nieta que tiene lugar precisamente el Domingo 29/Jun por la mañana, por lo que es imposible aceptar el cambio propuesto. El resto de alternativas que nos ofrecieron el mismo 29 por la tarde, tampoco son viables para nosotros, porque son vuelos con escala y tanto mi marido como yo tenemos movilidad reducida. En consecuencia, nos hemos visto obligados a reservar una noche más de hotel y cambiar el vuelo al lunes 30/Jun. SOLICITO Que como debido a un cambio arbitrario de Iberia me veo obligada a pagar una noche adicional de hotel, Iberia asuma ese gasto extra y me abone los 105€ correspondientes a la noche del 29 al 30 de junio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero de 2025, recibimos una llamada para recoger una TV (DAEWOO 65 pulgadas) este mismo día, nosotros le dijimos que no nos encontrábamos en el domicilio, el repartidor nos dijo que se pondría en contacto de nuevo con nosotros para quedar para el día siguiente con un horario que se adaptase a él y a nosotros y hasta el día de hoy nadie nos contactó tampoco. Llámanos el transportista en varias ocasiones para concertar una fecha y nos dices que no reconocía y ayer día 11/03/2025 retornamos llamarlo y pregunte, se acordaba de mí, la chica de la TV, que él había llamado y me dices que Sí, pero él ya no sabía decirlo nada, porque él es un trabador que presta servicio a varios transportadores y que él había entregado albarán de recogida a empresa en el mismo día y que no podía decirme más nada. Espero una respuesta URGENTE para concretar una nueva fecha, que sé ya pasado 22 días y nadie me ha contactado

En la reserva 20104500196, para vuelo ida Madrid- Atenas 9 pasajeros; localizador PEYXOF Vuelo sáb. 12 jul. 12:45 Madrid - 17:10 Atenas. A3701, Operado por Aegean Airlines Aeronave: Airbus A321neo: SOLICITO, el cambio del SEGUNDO APELLIDO del PASAJERO 3 : Marcos Garcia Gutierrez. (Adulto · Fecha de nacimiento: 30-06-2009.) por el apellido correcto: MARCOS GARCIA CAUSIN. Billete electrónico Aegean 390-3480645244 Tras varias reclamaciones y llamadas a edreams, nos dicen que es la aerolínea Aegean quien debe hacer las modificaciones en la reserva; sin embargo en esta aerolínea nos confirman que : ES EL PROVEEDOR CON QUIEN CONTRATAMOS EL VUELO, quien debe realizar las modificaciones en la reserva. Nos indican que deben llamar al nº +0034 900 802 376 (teléfono de atención de Aegean), y solicitar la CORRECCIÓN DE DATOS. (además edreams ya hizo las modificaciones en el vuelo de vuelta de esta misma reserva, con otra aerolínea, Iberia) *Se trata de una modificación de apellido de uno de los pasajeros. El derecho de rectificación AEPD es gratuito y no pueden cobrar por ello ya que se trataría de algo ilegal , y mucho menos obligar a COMPRAR NUEVO BILLETE. (230€ precio actual) Así está reconocido y es motivo de sanción hacerlo. Adjunto formulario derecho de rectificación, así como copia de reserva y DNI del pasajero, y respuesta de edreams sobre la modificación.

buenos dias, el dia 2/3/2025 no pudimos subir al vuelo IB1095 de madrid-jerez de la fra(cierre de puertas 19.25) porque el vuelo IB0630 de zurich-madrid ( hora de llegada 17.15) llegó con un retraso de mas de cuarenta minutos y las maletas tardaron en salir por la cinta mas de dos horas. solicilito la devolucion del importe de los billetes por no poder emabarcar por motivos ajenos a mi. el importe de los billetes fué de 138,67€ cada uno

El pasado día 21/2 pongo sendas reclamaciones en la web de Iryo con sus referencias SDCL-97969 y SDCL-97982 dado que tanto en el viaje de ida del 19/2 y del vuelta el 20/2 en el mismo coche 2 no funcionaba la climatización ,haciendo bastante calor incluso con las puertas laterales abiertas, que de hecho pasado Cordoba el personal asistente nos fue rehubicando uno por uno a otros coches, en cambio en el viaje de vuelta fue imposible la rehubicacion dado que el tren estaba completo y así fuimos informados. Las respuestas de ambas reclamaciones fueron pidiendo solo disculpas a lo cual no estoy conforme, llamé por teléfono a atencion al cliente y me dijeron que enviara correo a atencion.cliente@iryo.eu a lo cual lo hice el 25/2 sin ningún tipo de respuesta. Esos días y a esa hora la temperatura estaba muy por encima de la de comfort, para nada fue un viaje del todo placentero, y no obtuve el 100% de los servicios abonados. Ley 38/2015, de 29 de septiembre, del sector ferroviario. Tal como se indica en el articulo 58.Obligaciones de las empresas ferroviarias en el punto 3 que van aplicar unas condiciones a los viajeros que cumplen los niveles de calidad y derechos de los usuarios determinados conforme a lo previsto en el artículo 62.1, así como a la normativa comunitaria correspondiente. En la misma ley en el punto 4 apartado B indica entre otros la calidad del aire e higiene en los vehículos, etcétera. Estudios sobre satisfacción de los usuarios. Tramitación de reclamaciones, reembolsos e indemnizaciones por el incumplimiento de las normas de calidad del servicio. Por todo ello solicito el reembolso o indemnización del 50% de ambos billetes. Muchas gracias. Atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Flexicar Alcobendas debido a la venta de un vehículo con un vicio oculto que afecta gravemente a su funcionamiento y seguridad. En noviembre de 2024 adquirí un Peugeot 208 PureTech Matrícula 9524JNC en el concesionario Flexicar Alcobendas. Sin embargo, al poco tiempo de su uso, el vehículo ha presentado fallos en la correa de distribución debido a un desgaste prematuro, un problema reconocido en estos motores por el propio fabricante Stellantis. He presentado varias reclamaciones a Flexicar, exigiendo la reparación y sustitución de la correa de distribución conforme a mis derechos como consumidor, ya que se trata de un vicio oculto presente en el vehículo antes de la compra. No obstante, el concesionario se ha desentendido completamente y se niega a asumir la responsabilidad de la reparación, incumpliendo la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Flexicar Alcobendas: 1.⁠ ⁠Asuma la reparación y sustitución de la correa de distribución sin coste para mí. 2.⁠ ⁠En caso de negativa, proceda a la devolución del importe abonado o una compensación económica justa para asumir dicha reparación en otro taller. Adjunto a la presente: Facturas y documentación de la compra. Reclamaciones previas enviadas a Flexicar y sus respuestas Erro testigo lectura de aceite a día posterior de la entrega Informe flexicar mecánico Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las acciones oportunas para la resolución de este problema. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de emprender acciones legales.