Últimas reclamaciones

Realizamos una reforma de cocina y baño con Leroy, solo mobiliario, instalación de muebles de cocina, electrodomésticos y encimera de granito. Septiembre de 2021. Había pequeñas cosas que arreglar, escribimos una reclamación y vinieron a arreglar algunas cosas, pero otras no. Queda por arreglar: 1. Cambio de puerta del frigorífico, por golpe dado por los instaladores. 2. Reconectar el tubo del extractor, ya que sale el aire que aspira por detrás de los muebles. (Para ello han de desmontar los muebles superiores de la cocina). 2. Mancha del copete de granito, por falta de impermeabilización (este lo cambiaron después de la reclamación y se ha manchado cocinando, cuando se supone que el granito es duradero e impermeable). 3.- Instalación de codo del lavavajillas, por malos olores. Hemos intentado llamarlos, y mandar mensajes por WhatsApp y nos han ignorado.

He pedido una baja de una de las lineas que tengo con ORANGE porque en el momento de la instalacion no lo hicieron bien y no tenia internet por toda la casa. La linea que solicito dar de baja es la 910099667. Cuando la iba a instalar me dijeron que no tenia permanencia. Pero cuando la quiero dar de baja me dicen que si. No se que hacer porque aparte de que he tenido que pagar mas de un mes un servicio que no he podido disfrutar apenas. Me dicen que tengo que pagar para darme de baja. Hay varias reclamaciones diciendo que el servicio que me habian puesto no funcionaba bien y nunca vino nadie a arreglarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos el pasado 26/01/2025 unas entradas numeradas para el GP de motoGP de Jerez 2025, el cual ha comenzado en el día de hoy y no hemos recibido ni las entradas ni las camisetas compradas. Nos hemos desplazado  mas de 800 km y contratado un alojamiento para no poder entrar al circuito. SOLICITO en primer lugar el envío inmediato de las entradas para poder disfrutar el resto de días de GP de lo comprado. En caso de envío nos guardamos el derecho de reclamar posteriormente una indemnización por daños y perjuicios relacionados con la perdida de derecho al acceso al circuito en el día de hoy, así como el reembolso de las camisetas. En caso de no recibirlas en el día de hoy haremos una valoración de los gastos que esto nos pueda suponer (desplazamientos, alojamiento, perdida de vacaciones...) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.02.2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy Fit 3 Band R390 40mm BT negro. Han pasado 80 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 381475 Realizado el 02/02/2025 09:13:19 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Iphone 15 pro. Tras una demora de más de un mes en recibir el producto, el Servicio de Atención al Cliente de dicha página me comunicó el 9 de enero de 2025 que había un desperfecto en el dispositivo y no podía ser entregado a la empresa de transportes, no siendo posible su reposición y pudiendo ejercer el derecho a reembolso. Ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de enero de 2025. Tras más de tres meses sigo a la espera de dicho reembolso, me he comunicado vía email con su Servicio de Atención en numerosas ocasiones y sus respuestas son difusas, falsas promesas de que me llegará el reembolso y diferentes pretextos para finalmente no recibir nunca el importe. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Movimiento bancario 2. Email de confirmación de Allzone 3. Email de problema con el producto 4. Mi desistimiento y solicitud de reembolso 5. Diversos emails de Allzone prometiendo Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 846,75€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de abril de 2025 adquirí en su página web fversave el producto conjunto eloisa beige. Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga reembolso del dinero ya que se me ha pasado el evento al que iba. Sin otro particular, atentamente. Maria Pérez Vela

Buenas! En enero 2022 pedí un vuelo y por razones personales tuvimos que cancelarlo y hacer uno nuevo con edreams, pedí el seguro para reembolso y desde enero sigo esperando respuesta de la aerolínea, y me pone que tardan hasta 3 meses en responder y yo llevo casi 1 año entero y no sé cómo hacerlo. Porque llamo a edreams y en el chat de ayuda pero solo está un bot y envié un correo a ryanair que era la aerolínea y sigo sin respuesta ninguna y son más de 300€. Llamamos hace 2 meses y nos dijeron que lo pasarían a asuntos internos y seguimos esperando y estamos hartos ya. Llevo 3 años esperando el reembolso y no hacen nada. Hice otra reclamación hace 2 años aprox y está

Me dirijo a ustedes en calidad de usuaria adherida a la promoción de suscripción de 2 meses por 2 €, con el fin de reclamar formalmente el intento de cobro indebido correspondiente al segundo mes, a pesar de haber solicitado expresamente la cancelación de la suscripción antes de la finalización del primer mes. Realicé la suscripción bajo la citada oferta promocional, efectuando el primer pago de 2€, tal y como se establece en la propia campaña promocional. Transcurridos unos días y tras revisar los servicios incluidos, decidí ejercer mi derecho de cancelación dentro del primer mes, según las condiciones generales de la promoción. Sin embargo, he sido informada de que se me cobrará igualmente el segundo mes bajo el pretexto de haber hecho uso del servicio de asesoría jurídica, lo cual niego rotundamente. En ningún momento he solicitado, accedido ni hecho uso del servicio de asesoramiento jurídico, ni de forma directa ni indirecta, por lo que no existe base legal alguna para aplicar dicho cobro. Por lo anterior, y conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito lo siguiente: 1. La anulación inmediata del cobro del segundo mes de suscripción. 2. La confirmación por escrito de la cancelación efectiva de la suscripción sin más cargos futuros. 3. La eliminación de cualquier dato bancario asociado a mi cuenta, en cumplimiento del principio de minimización y limitación del tratamiento conforme al RGPD. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días naturales, me reservo el derecho de presentar reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo, así como de informar públicamente de esta práctica a través de los canales adecuados. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2025 VODAFONE- a través del asistente virtual de Vodafone TOBI, se me envía la confirmación de la primera cita para que venga el servicio técnico a instalar la fibra en mi vivienda. El mismo día recibo la confirmación de la empresa de telecomunicaciones que debe levar a cabo el servicio entre las 9-12 h de dicho día. A las 11:52 h todavía no había venido nadie a casa. Llamo a Vodafone y no hay registro de incidencia alguna que explique el no cumplimiento de dicha cita. Tras insistir reiteradamente en la necesidad, por cuestiones laborales de mi pareja, de tener este servicio ya instalado, y no querer posponerlo, se me da otra cita para el día 16/04/2025 de 16-19 h, y se repite el proceso de confirmación anteriormente descrito. Con la diferencia que yo había dejado registrada, vía telefónica con Vodafone, una notificación para que el técnico me llamase una vez llegase a la población más cercana a mi vivienda, para indicarle la localización exacta de la misma. Llegan la fecha y hora indicadas, y nuevamente, no aparece el técnico. Llamo a las 18:30 h, después de recibir un mensaje como que me asignaban otra fecha, y se me comunica que el técnico ha dejado un registro de llamada no contestada. Evidentemente, yo había pasado toda la tarde pendiente del teléfono y no tengo registro de ninguna llamada perdida. A día de hoy tengo otra cita para mañana, día 25/04/2025, de 16-19 h, y ya he vuelto a llamar para asegurarme que la notificación de que me llame el técnico esté vigente. Me pongo en contacto con ustedes porque espero que mañana se cumpla dicha cita y lleguen a ser instalados los aparatos en mi vivienda, solo es necesario que vengan a instalar los aparatos de Vodafone, puesto que la instalación de la fibra ya está hecha y ya debería estar confirmada en el proceso de mi pedido. Pues el técnico de Movistar fue quien hizo la instalación de la fibra (día 26/03/2025 se contrató y el día 27/03/2025 ya tenía la fibra en casa), unos días antes de empezar todo este proceso. Yo cancelé mi portabilidad hacia este otro operador (Movistar)el día 31 de marzo debido a una oferta de retención y me comprometí a permanecer con Vodafone, ya que la oferta es mejor que la de Movistar y llevamos con ustedes muchos años. Hasta ahora estaba conforme con su servicio y esperaba poder tener la fibra en casa con la misma celeridad que me había mostrado Movistar. Sin otro particular, atentamente. E.P.