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Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 04 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.https://figuredart.es/]el producto "Gato Cereza - 40x50cm/16"x20" / Sin Bastidor × 6". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/03/2025. El producto fue recogido en fecha 26 de marzo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Emails desde el 6 de marzo que solicité la devolución y los pasos seguidos según la empresa. Adjunto también todos los correos posteriores donde indican que siguen en proceso de confirmación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,10€+22,26€ de gastos de envío que debéis asumir por incumplimiento de política de envío]. Sin otro particular, atentamente. Elena Caballero
Reembolso de Facturación de equipaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Compramos a la empresa eDream, 2 billetes de avión para ir el 18/03/25 Valencia-Sofia y vuelta Sofia Valencia, el dia 22/03 con un equipaje de 10Kg para la ida y la vuelta por cada una de nosotras . El dia 15/03 nos mandan unas cartas de embarque equibocadas, donde en una de ellas aparece solo con equipaje de mano, y en la otra ponen 20Kg a facturar. llamamos los días 15,17,y el mismo dia 18 y no conseguimos que nos modifiquen las tarjetas de embarque, por lo que el dia 18 para embarcar con el equipaje tenemos que pagar a la linea aerea Wizz Air 140€. Para el regreso volvemos a llamar el 21 y 22 porque las tarjetas de embarque siguen equivocadas, y finalmente el 22 nos dicen que facturemos las maletas de vuelta y si cobran el equipaje nos lo abonaran, tanto los gastos de la ida como los de la vuelta. Aportamos los documentos que acreditan lo que acabo de exponer. Hemos llamado 5 veces al teléfono de atencion al cliente y no hemos podido hablar con ningún responsable, hemos mandado 6 emails con los justificantes, y sistemáticamente se niegan a abonarnos los gastos SOLICITO […]. El reembolso de los gastos de facturación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entrega de producto o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril del 2025 adquirí en su página web CECOTEC el producto CecoRaptor Perfect Drill 2020 Advance Han pasado 22 días y no lo he recibido y no hacen mas que darme largas y pasarlo de un departamento a otro. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se cancele el pedido y se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.
Ni envío de producto ni reembolso
Hace más de dos meses, compré un teléfono. Pagué por "estado excelente". Me llegó, con mucho retraso, un móvil en muy malas condiciones. Intenté contactar con la empresa y empezó un sin fin de mareo, excusas, mails de plantilla, contestaciones sin sentido...A día de hoy siguen dándome largas diciendo que " están trabajando en mi caso". Ni móvil ni reembolso, con mil problemas derivados de esta situación.
Cobro sin consentimiento
Hace unos meses me interese por su servicio pero no llegue a contratar el servicio. Meses despúes me llega un cobro de 420 euros. Al contactarles, me dicen qu es porque han solicitado en mi nombre la ayuda del Kit Digital, cuando yo nunca les di mi consentimiento. Y ahora me cobran el IVA de la ayuda. Me informan de que tengo razón y ya me devolverán el dinero. ha pasado más de un mes y no tengo noticias, además de haber dejado de contestar a mis mails. Pido ayuda para ayudarme a que me devuelvan el dinero por cobro sin autorización.
no me llega el paquete de hace más de 1 semana , estando en almacén
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril adquirí en su página web que estaba en reparto el producto 0082900082909707666706 Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no justificado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con la reserva que hice de un coche (nº de reserva 732228198) se me cobraron 85,28€ sin justificación alguna. He reclamado infinidad de veces vía email, que me digan en concepto de qué, se han cobrado esos 85,28€. La respuesta desde Booking car, es que me ponga en contacto con el departamento financiero y la respuesta desde el departamento financiero es que me ponga en contacto con Booking car y asi en bucle. SOLICITO que me informen y justifiquen el importe cobrado de 85,28€ y si es un error o no procede, se me haga el abono correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El ticket sigue continuar
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Visitado Granada Lunes 21 Abril 11:10 y aparcado en Telpark Violon. Tengo app y uso express entry. Cuando salir a las 17:00 muchas clientes y yo no puedo pagar ni abre barrera. He contacto controlador y el abren la barrera pero mi express salir no registra. El ticket sigue continué casi 69horas ahora!!! Telpark no responde al app o email o teléfono es muy mal. Vale necesito pagar por el tiempo 11:00 hasta 17:00 pero no quiero pagar para 69horas. Yo vivo en Albox. Como cancelar el ticket?!?!
No viene técnico con la cita ya programada
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 contrate con ustedes un servicio de wifi. A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los dos o tres días que me dijeron al contratarlo. Adjunto la siguiente documentación. Documentación que se adjunta: D.N.I. Solicito la activación de los servicios contratados y compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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