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PEDIDO NO RECIBIDO MÁS DE 30 DIAS
El 17 de diciembre compre un iphone 15 plus en ALLZONE, según su web sus envíos son en 48-96h laborables sin embargo llevan más de un mes de retraso. No he recibido el artículo ni dan respuesta a mis correos, según ellos se está tramitando y han impreso la etiqueta del paquete sin que conste que la empresa de transporte lo haya recibido. SOLICITO QUE SE CUMPLA CON LA FECHA DE ENTREGA Y QUE ACELEREN EL ENVÍO O ME VERÉ OBLIGADA A TOMAR MEDIDAS LEGALES AL INCUMPLIR LOS PLAZOS ACORDADOS.
No llega ningún paquete
Hola, La empresa paack siempre fue una impresentable a la hora de entregar paquetes pero ahora ya es insostenible, tengo diferentes pedidos de diferentes comercios y no llega ninguno, todos están parados en la central de Paack, reclamo a los comercios ellos a Paack y estos pasan de todo, no sé como hay empresas que siguen trabajando con ellos, ya me da miedo pedir cualquier cosa porque se que va a quedar parado en sus instalaciones. Los números de pedidos son: 000000021399 de Miravia 21355000388299 de Zooplus C25010505123334 de Shein Y aún tengo otro más de Shein que ni siquiera le dieron el número de seguimiento a Shein
Reclamación seguro de envío contratado
Estimados señores de Upela: Me pongo en contacto con ustedes porque continúo a la espera de cobrar la indemnización por extravío del paquete 1Z57V6Y40436450792 (UPS) contratado el 5 de agosto de 2024 con ustedes. Después de finalizar su extensa investigación y darme la razón. Hoy a 17 de enero de 2025 sigo sin cobrar el importe del seguro contratado después de enviarles multitud de correos electrónicos sin recibir respuesta alguna. Llamé en muchas ocasiones a un número de teléfono de Madrid en el cual me decían que estaban a la espera de recibir el pago de UPS pero cuando he hablado con ellos, estos me han indicado que ellos hace meses que les han pagado a ustedes. Así que les ruego que procedan con el pago por favor. SOLICITO el importe del seguro contratado 500 € + los 53.82 € pagados por el envío. Un total de 553.82 € por favor. Sin otro particular, atentamente. Magí Mercadé Martínez.
Producto que no recibo
Estimados/as señores/as: En fecha [……26/12/2024.] adquirí en su página web [JULIETA MODA….] el producto […IVY zapatos de invierno. JINNY jersey de invierno...] Han pasado [……4.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me mandan el producto pagado
Estimados/as señores/as: En fecha […26/12/2024….] adquirí en su página web […JulietaModa.] el producto […ivy zapatos,y Jiny jersey de invierno...] Han pasado […4….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO DE SUSCRIPCIÓN YA CANCELADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo. El día 2 de enero he CANCELADO una suscripción a Domestika, acción la cual fue confirmada por un correo de la misma empresa, que indicaba que dejaba de ser usuaria y que mi suscripción dejaría de estar activa luego de ese mismo día. El día 10 de enero me encuentro con la desagradable sorpresa de que me han cobrado aproximadamente 90 USD de la tal suscripción. No me responden, no tengo como contactarlos. Solicito un reembolso del cobro. Ni siquiera tengo mi cuenta activa como para ocupar los cursos.
Paquete perdido
He contratado el servicio de los sin vergüenza de Seur para mandar un paquete he pagado 28,98€ lo he mandado el 32 de diciembre a la hora de contratar el servicio por que la fecha de entrega es entre el 2 y el 3 de enero, estamos hoy a 16 de enero y sigue apareciendo el paquete en las instalaciones de origen nunca ha sido entregado y puesto 5 reclamaciones y no contestan no se que han hecho con el paquete que me lo devuelvan para mandarlo con DHL, si quieres perder dinero tiempo y esfuerzo contrata a los imbeciles de Seur el paquete tiene productos por el valor de 200€ , vamos como no me devuelvan el paquete les denuncio
Importe de Penalización injustificado
Estimados señores Orange: Me pongo en contacto con ustedes porque al revisar mi zona de cliente he podido ver que tengo 2 compromisos de permanencia por la misma compra de un SmartWatch, uno en la línea móvil 677099861, que fue lo que pacté con vosotros, y otro en la línea 911152223 (ver Imagen 1), lo cual, ni se me indicó, ni consta en el documento que recibí vía email el 13 de febrero de 2024 (ver Pdf 20240213193047_025617524_99_240), en el mismo pone específicamente "Compromiso de permanencia de 24 meses importe de penalización máximo de 100,00 € en la línea móvil", de haberme informado que la permanencia se aplicaba a las 2 líneas habría desistido de la oferta que se me ofreció. SOLICITO . Que sea retirada la permanencia que se me ha puesto injustificadamente en la línea fija 911152223. Sin otro particular, atentamente. Rubén Rodríguez Alvarado.
Reclamación de producto NUEVO
Estimados/as señores/as: En fecha Sept'24 llevé a reparar un producto comprado a finales de Mayo'24. Me costó como 20 llamadas, mil whatssap e incluso, fui a la central de Valencia. El acudir presencialmente fue lo que hizo que finalmente me hicieran caso, pasaran a recoger mi CONGA 7490 Inmotal Home 6. Supuestamente me la devolvían reparada, pero sigue haciendo lo mismo: NUNCA HA LLEGADO A FUNCIONAR. Su servicio posventa es muy complicado, es imposible contactar, cuando te dan numero de incidencia dicen que te contactarán para recoger el producto, pero nunca llegan a hacerlo. Llevo esperando desde finales de Noviembre que recojan para volver a reparar (346994) y nunca nadie ha contactado. Ya he reclamado de 100 maneras distintas. Esta es mi penúltima manera de reclamar. Si no funciona, emprenderé la reclamación vía abogados ya que llevo más de medio año para solucionar este tema. SOLICITO, que contacten conmigo con carácter de urgencia, me remplacen el producto que compre y NUNCA he podido hacer uso porque no vuelve a la base y nunca carga. Por lo tanto, tras 6 meses, reclamo vía OCU que me retiren el producto y me hagan llegar uno nuevo tal como establece mis derechos ante la ley de garantías. Sin otro particular, atentamente.
Paquete pedido. Se solicita reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 04/01/2025 adquirí en su página web Wallapop el producto "Hebilla cinturón Moto rueda dollar". El plazo de entrega era de 3 a 4 días y no he recibido el producto. En la web de la empresa de transporte encargada de la entrega (GLS), se marca el producto como entregado en punto de recogida, donde niegan haber recibido el paquete. No he recibido ninguna actualización de dónde se encuentra realmente mi paquete ni se me ha dado ninguna justificación ni solución. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido (aparece como listo para recoger pero el punto de recogida asegura no haberlo recibido), el seguimiento del envío por parte de GLS, la factura, el registro de correos electrónicos con GLS y Wallapop intentando obtener una solución o reembolso (no han hecho ni una cosa ni la otra, ni han aportado información de valor respecto a la situación del paquete). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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