Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
03/03/2026

Cargo improcedente multa

Número de caso: 994538 En las condiciones de alquiler se especifica: "the driver [...] may avail of our external legal service [...] For this additional service, Record Go shall charge a €40.00 management and consulting fee" (énfasis en "may avail"). Esto sugiere que el servicio jurídico externo (y por ende el cargo de 40 €) es opcional, vinculado únicamente si el conductor decide usar dicho asesoramiento. No obstante, en su email indican que el cargo se aplica automáticamente ("por la gestión y asesoramiento"), incluso antes de que el usuario solicite ayuda. En mi caso particular, no solicité la gestión ni el asesoramiento, y procedí a hacer el pago directamente. Por lo que el cargo no procede. Siendo así, exijo la devolución de los 40 euros cobrados por dicha gestión no utilizada. Quedo atenta.

Resuelto
M. S.
03/03/2026

Incumplimiento de obligaciones del seguro

Tras las fuertes rachas de viento y lluvia ocasionadas en Roquetas de Mar se dañó el toldo de mi terraza puesto en la misma un año y medio atrás. La fuerza del aire arrancó tanto la guía del toldo como el mismo toldo rajando la tela, al salir volando el toldo por la fuerza del aire rompiendo la baldosa de sujeción de la barandilla a la que estaba sujeto con sus correas de sujeción de dicho toldo. Abrí un parte con mi seguro de hogar el cual incluye dichos daños en la póliza y debería cubrirlos el pasado 28/01/2026. En mi póliza se recoge que “daños ocasionados por lluvias superiores a 40l ….. vientos superiores a 75 km/h e inferior a 120 km/h son cubiertos por el consorcio de compensación de seguro” con lo cual dado que no se superó el límite superior pero si los 75 km/h el seguro debía hacerse cargo de la reparación de dichos daños. Por otro lado sin haber visto la guía ni mostrarme las fotografías que dicen tener se niegan a cubrir los daños, por dicho motivo quiero poner dicha reclamación, para que se hagan cargo de los daños que contempla su póliza.

Cerrado

Incumplimiento del contrato y cancelación unilateral del mismo

El 01/12/2025 realicé un pedido en la web de Create Store correspondiente a dos productos en preventa de su línea Skincare: Varita facial LED 4 en 1 (fecha de disponibilidad indicada: 07/12/2025). Limpiador ultrasónico facial 4 en 1 (fecha de disponibilidad indicada: 10/01/2026). Durante el proceso de compra se ofrecía la opción de entrega parcial abonando 1 € adicional, lo que permitía recibir la varita en su lanzamiento y el segundo producto posteriormente. Rechacé dicha opción para no incrementar el coste y para evitar transporte innecesario, optando por recibir ambos artículos en un único envío. En el correo de confirmación se indicaba expresamente que, al tener fechas distintas, el pedido completo se enviaría cuando estuviese disponible el segundo producto, es decir, a partir del 10/01/2026. Esto implicaba que la varita facial LED debía quedar reservada para su envío conjunto. Llegado el 10/01/2026 no recibí ninguna comunicación del estado de mi pedido. El 14/01/2026 contacté con atención al cliente y se me indicó que el pedido estaba “en preparación” y que saldría en los próximos días y, de no recibir actualización vía email, contactara de nuevo. El 20/01/2026 volví a contactar y se me informó de que no había stock, indicándome que la varita facial LED figuraba sin stock hasta el 06/05/2026, siendo este el motivo por el que no podían enviar el pedido. Propuse entonces una nueva entrega parcial, solicitando el envío del limpiador ultrasónico facial 4 en 1, cuya disponibilidad inicial era el 10/01/2026. Esta opción fue rechazada por la empresa, pese a haber ofrecido inicialmente esa posibilidad durante la compra. El 23/01/2026 abrí una reclamación formal en PayPal, reclamando el reembolso del importe por incumplimiento de las condiciones de la preventa y ante la negativa de entrega parcial de los productos que sí había disponibles. Sin haber solicitado en ningún momento la cancelación del pedido, el 27/01/2026 la empresa canceló unilateralmente el mismo, sin previo aviso y mientras la disputa permanecía abierta, no ofreciéndome ninguna solución salvo la de esperar (cuando no debería hacerlo, para eso compré en preventa) y sin explicaciones algunas del retraso en la entrega. Considero que existe incumplimiento de las condiciones de la preventa, falta de reserva de stock asociada a la misma, información contradictoria y cancelación unilateral del contrato. SOLICITO Que se valore la actuación de la empresa, se medie para una solución adecuada, se compense por los daños y perjuicios ocasionados, se envíen los productos (ya que a día de hoy 03/03/2026 aparece disponibilidad en la web de la varita led) y se deje constancia de la posible práctica irregular en la gestión de preventas y disponibilidad de stock. Adjunto pruebas de todo lo mencionado.

Cerrado
A. M.
03/03/2026

Problema con peritaje y responsabilidades

Hola , hace dos años compré un inmueble con el consiguiente procedimiento hipotecario el cual conlleva un peritaje del inmueble y una posterior obligación a la contratación de un seguro , el inmueble fue peritado sin problema ( aun conteniendo algunos vicios ocultos los cuales estoy reclamando de manera legal al vendedor ) hace 3 meses mi vecina me dijo que tenía humedad en la pared de su salón , a lo que respondí obviamente llamando a mi seguro ( seguros Kutxabank ) y abriendo un parte para que vinieran a verlo y ver cómo proceder. Vino Unai , el perito que me ha atendido en este problema , Unai no hizo ningún tipo de medición ni en mi baño ni en su salón , y dio por hecho que era condensación , obviamente mi vecina llamó a su seguro y vino un técnico fontanero y después de hacer mediciones vio que tenía una pequeña fuga en el baño , volví a llamar a mi seguro y esta vez vino Unai con una actitud altiva y prepotente , vino y volvió a no hacer absolutamente nada , pero esta vez decidió que era buena idea insultarme por su propia falta de profesionalidad , Unai traía una actitud tremendamente sexista y dio por hecho que yo vivía con un hombre al cual tenía que mantener la casa limpia y me dijo “que claro , como vivo entre mi***da…” cuando llevo dos años en esta casa y la he reformado casi entera , y ahora que voy a reformar el baño , me vienen con estas… una pequeña fuga que seguramente llevará AÑOS ahí y que como el no vio , pues ahora intenta huir hacia a delante y en el parte pone que es por falta de mantenimiento mío. Les llamé a mi seguro y les alerté de que no estaba contenta con la actuación de Unai y que me mandaran otro perito. Se han negado. Es decir , que primero peritan mal mi hogar , luego se inventan las cosas para quitarse el problema de encima y luego cuando les pillan , vienen a insultarme a mi propia casa. No me han dado ningún motivo técnico ni teórico ni nada para entender el por qué no se responsabilizan. Es decir , que pago un seguro para absolutamente nada, parece ser. La reforma del baño ya está pagada desde hace dos meses y está siendo pospuesta por esta falta de profesionalidad porque obviamente , no voy a cambiar el baño sin saber si el daño está dentro de la pared. Me gustaría primero que me asignaran otro perito y que esta persona no vuelva a pisar mi casa y segundo que almenos me expliquen los motivos por los cuales no se responsabilizan y así poder llevar a cabo reclamaciones legales. Claro que me encantaría poder adjuntar algo para corroborar esto pero mi seguro NO ME HA MANDADO NADA. Número de póliza : 35333245 Siniestro: 02/2025K15090

Resuelto
E. D.
03/03/2026

iPhone no aparece

Hola, día 12/02 mi iPhone 16e se calienta, hago llamada y envío del terminal , día 20/02 me informan que ya está en camino por la empresa UPS y hasta el momento Apple dice que está está en punto de recogida, UPS no me informa con exactitud y tampoco resuelven como devolver o donde está mi móvil. Vergonzoso si hubiera sido otro producto me cambian en 10minutos con Apple jamás pense que tendría que buscar asesoramiento legal por medio de abogado.

Cerrado
P. S.
03/03/2026

problema de valoracion venta coche

Hemos vendido a Flexicar Sabadell, Calle Bernat Metge 50 un automóvil. Mercedes Benz matricula 3949HWC, serieB modelo 200 Le hicieron fotos al llevar el coche y nos hicieron una oferta de 6000 euros, al estar en disconformidad nos lo aumentaron a 6500, cifra pendiente de los tasadores. Una vez hecha la tasación nos deducen 400 euros, y aceptamos. Al día siguiente nos dicen que la tasación era de 800 pero que ellos absorbían la mitad. Poco tiempo después nos vuelven a llamar diciendo que el coste a deducir el de 1000 euros por las piezas de chapa y pintura, en definitiva queda en 5.500 euros. Lo que no es tolerable que nos deduzcan 1000 euros, sin asumir nada la empresa, teniendo las las mismas ralladuras que tenía cuando le hicieron las fotos y el coche ya quedó en su empresa . Su alegación ha sido que no se dieron cuenta de al hacer dichas fotos. Hemos firmado y esperamos el pago de 5500 aunque no estamos de acuerdo con la actitud de la empresa y por ello les enviamos esta reclamación Atentamente . Pilar Solanas Socio 2579904-92

Cerrado
N. M.
03/03/2026

Baja de suscripción prime y me sigues cobrando

Hola Estoy de baja de suscripción prime hace mas de un año y me siguen cobrando Quiero que me devuelvan mi dinero 79,99 €

Resuelto
J. P.
03/03/2026

Monedero vacío y transferencia errónea

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia

Resuelto
M. M.
03/03/2026

Problema devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre de 2025 adquirí en su página web LUMISILK el producto LUMINIA. Una vez recibido, solicité información para devolver el producto adquirido en plazo, remitiendo un correo electrónico inicial al que han seguido varios intercambios de correos ya que desde el principio ponen impedimentos para tal devolución, haciendo perder el tiempo y no facilitando la información necesaria para poder realizar la devolución del producto. Adjunto copia de los correos recibidos y enviados (confirmación pedido, varios sobre el envío del producto e intercambio correos sobre la devolución), así como "Política de devoluciones y reembolsos" de Lumisilk. SOLICITO, que me informen de como devolver el producto y me sea devuelto del el importe abonado 73,79 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
03/03/2026

FCT

Escribo esta reclamación porque sinceramente ya no sé qué más hacer ni a quién dirigirme. Desde diciembre de 2025 estoy intentando resolver mi situación con la FCT. He enviado muchísimos correos, he llamado en repetidas ocasiones, me han ido derivando de un departamento a otro, me han facilitado correos que ya había utilizado sin obtener respuesta y, cuando por fin consigo que alguien me conteste, la solución es volver a empezar o esperar a que “me contacten”, cosa que nunca sucede. Han pasado más de dos meses y sigo exactamente en el mismo punto,sin una respuesta clara y sin una solución. Llevo desde diciembre esperando una contestación que no llega, mientras el tiempo sigue pasando. Además, el retraso en la gestión ha afectado directamente a los plazos relacionados con la FCT. Me siento completamente desatendida como alumna. No existe una comunicación clara ni una gestión efectiva, y la sensación es que nadie asume la responsabilidad de resolverlo. Lo único que solicito es que me den una respuesta clara y definitiva sobre mi situación y que me den una solución. De verdad, solo quiero poder cerrar este tema y continuar con mis estudios. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. Atentamente, Judith

Resuelto

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