Últimas reclamaciones

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 26.09.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2025 adquirí en su página web el producto A1WYHSK2 - Kit de montaje en columna con estante extraíble, con número de pedido 0013268687. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/08/2025 El producto devuelto fue entregado por UPS en el almacén de AEG/ELECTROLUX el 18/08/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, la factura, albarán de entrega, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://www.dormideo.com el producto Colchón Viscoelástico Viscografeno New Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En enero de 2023 compré una cafetera Incapto como regalo. La compra incluía la obligación de una suscripción trimestral de café durante un año, por lo que, al realizar la compra, cambiamos los datos de pago a la tarjeta del destinatario del regalo. Durante los primeros 9 meses (marzo, junio y septiembre de 2023) los cobros de la suscripción se realizaron correctamente a dicha tarjeta, lo cual demuestra que el cambio se hizo correctamente. El problema empieza en diciembre de 2023: sin mi consentimiento, Incapto empezó a realizar los cargos en mi tarjeta, que había quedado guardada únicamente para la compra inicial. Desde entonces me han estado cobrando los pedidos de café (aproximadamente 190 € en total, incluido un cargo reciente de 54,47 €). Cuando detecté el error y contacté con la empresa: • Confirmaron que mi tarjeta estaba activa en su sistema y la eliminaron tras mi reclamación. • No han proporcionado una explicación coherente de cómo, tras nueve meses cobrando a la tarjeta correcta, se pasó a cargar a la mía sin autorización. • Sus respuestas han sido genéricas y no han asumido responsabilidad ni propuesto una compensación por la mala gestión. Mi banco me ha indicado que este uso no autorizado de la tarjeta es ilegal. Estoy planteándome formalizar la reclamación ante el organismo de consumo correspondiente dada la falta d’explicaciones y la gravetat de la situació. Comparto el caso para saber si alguien ha tenido una experiencia similar con Incapto y para valorar pasos a seguir (reclamación a consumo, denuncia u otras medidas).

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo: Intervención en Equipo de Med de 9,04 euros, y no se me ha notificado ningún cambio en el equipo, ni ningún técnico ha trabajado en el equipo, que sepamos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/09/25 realicé un pago por convertir un archivo de audio a mp3 que necesitaba. Su coste era 0’50 céntimos de euro que el mismo día me han cobrado en mi tarjeta de crédito, pero además han efectuado el mismo día un cargo adicional indebido por importe de 47,90 euros. Les ruego me indiquen cómo puedo solucionar el problema. En documento adjunto les remito justificante del pago

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de mayo 2024 adquirí en su aplicación de APP AliExpress el producto medidor de pH 6 en 1 para acuario y piscina con numero de pedido 3034482167153603 Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: recibo y las dos reclamaciones realizadas a traves de su web El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la reembolso de 50,07 euros Sin otro particular, atentamente. RCO

Buenos días, El numero de entrega 04503164684629 se dejó en un punto de entrega que no era el correcto. Tampoco se me preguntó si en el que lo dejaron, estaba cerca y podía ir a eecogerlo. Indicarles aue lo han dejado en un punto muy lejos y estoy a punto de perder el pedido porque no puedo recogerlo. Solicito si es posible que lo entreguen donde toca y sino que me abonen los 7€ que me costo y que he perdido porque no han entregado donde tocaba. Gracias

Buenas noches. El día 11 de Septiembre de este año escribí un correo electrónico a Caixabank. En el correo les expliqué por y para qué quería el escrito: El día 29 de Agosto Jazztel pasó la factura y no había saldo suficiente. El 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ había dinero, algún día no a todas horas pero SÍ había saldo en mi cuenta. Devolvieron la factura aún habiéndola retenido mínimo hasta el día 2 de Septiembre, tiempo suficiente para cobrar la factura pero no lo hicieron. Como consecuencia, el día 5 tuve qué hablar con mi compañía telefónica para poder pagar dicha factura, lo que hace qué, en la próxima factura me cobren 16'00 € de comisión (la empresa) por la devolución de esa factura. Hablé con la compañía y me dijeron qué, si Caixabank hacía un escrito conforme el 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ tenía saldo en mi cuenta. Algún día concreto como he dicho, no a todas las horas del día pero sí en esos días Desde el 11 de Septiembre que escribí por primera vez a Caixabank, estamos a 26, no han hecho nada y hace 1 ó 2 días me enviaron un correo poniendo en el escrito qué los días concretos que no a todas horas pero sí había dinero "mi saldo era inferior al importe de la factura" osea, nada que ver con lo que les he pedido al contrario. Ya les he escrito más de 5 veces, no puedo más con esta entidad. No siendo esta la primera queja, aunque no por la OCU, solicito a Caixabank el escrito qué he solicitado muchas veces, desde el día 11. Como no me hacen caso, todo lo contrario, hago esta reclamación a través de la OCU.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de un coche a traves de la pagina onde antes de reservar ustedes mismos ponen que se puede cancelar hasta el dia de antes de la entrega del vehiculo. Solicite la cancelacion que ya que en ningun momento muestran la cuantia elevada a pagar del desposito del mismo por lo que me parece que ahi estan jugando un poco a la trampa. SOLICITO por favor me devuelvan mi dinero. Por la presente y por motivos personales anulo mi reserva efectuada en el día de ayer habida cuenta que cuando hice la reserva no se me comunicó el importe del deposito el cual considero muy elevado y no puedo satisfacerlo. En consecuencia, solicito la devolución del ingreso efectuado apelando a mi derecho de desistimiento amparado por la Directiva 2011/83/UE y por el Real Decreto Legislativo 1/2007.