Pendiente autorizacion tras casi un mes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el dia 27 de enero el Dc. Sergio Rogel del hospital Imed me prescribió Fisioterapia de Suelo pelvico tras embarazo y parto con cesaria. El dia 10 de febrero se solicitó mediante APP de ASISA la peticion se autorizacion. A dia de hoy y tras dos reclamaciones (una por teléfono y otra por correo electronico) continuo esperando contestación de la solicitud de rehabilitación. Pone que tardan 2 o 3 dias en contestar y llavan ya 21 dias. SOLICITO: me sea contestada la solicitud de rehabilitacion de suelo pelvico y autorizado, puesto que se adjunto los documentos necesarios para ello (informe médico y volante). Sin otro particular, atentamente.

Estimada Alexandra, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por la demora en nuestra respuesta. Hemos revisado su caso y, dado que su póliza es de reciente alta en nuestra entidad, fue necesario solicitar documentación adicional y remitir su solicitud a valoración médica. En ocasiones, y dependiendo de la carga de trabajo, este proceso puede requerir un tiempo adicional de gestión. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación le haya podido ocasionar y le agradecemos sinceramente su paciencia. En relación con su solicitud de autorización para la rehabilitación de suelo pélvico, le facilitamos a continuación el listado de los centros disponibles en la provincia de Alicante donde se realiza este tipo de tratamiento especializado: Centros disponibles en la provincia de Alicante 1. Clínica UME – Alicante Glorieta Dep. Sergio Cardell, 4 03540 Alicante/Alacant 📞 Tel.: 965 13 01 20 Atención con cita previa. 2. Clínica Cefiram – Alicante C/ Aaiún, 21 03010 Alicante/Alacant Profesional: Sr. Antonio Martínez Giménez 📞 Tel.: 966 04 85 46623 01 85 03 3. Hospital IMED San Jorge – Alcoy C/ Oliver, 55 03802 Alcoy/Alcoi 📞 Tel.: 965 33 04 00 Atención con cita previa. 4. Policlínica La Vega – Orihuela C/ Obispo Rocamora, 12 – Bajo 03300 Orihuela 📞 Tel.: 966 34 26 46 Atención con cita previa. Para poder emitir la autorización correctamente, le agradeceríamos que nos indique el centro al que desea acudir. Quedamos a la espera de su respuesta para continuar con la tramitación. Atentamente, SKD ServicioAtención Personal Delegación de Alicante 919911999 Te pase lo que te pase, haremos que se te pase Si estás interesado en nuestros nuevos seguros de Dental, Vida, Viajes, Mascotas y Decesoshaz clic aquí

Ya estaba en la solicitud la clínica solicitada (Clinica UME).